Se o iPhone ou iPod touch não carregar
Saiba o que fazer se a bateria não carregar ou demorar a carregar, ou se for apresentada uma mensagem de aviso.
Se o dispositivo não carregar
Siga estes passos e tente novamente após cada passo:
Ligue o dispositivo a uma das seguintes fontes de alimentação:
Computador
Acessório de alimentação
Tomada de parede
Verifique se existem sinais de danos no adaptador USB ou no cabo de carregamento, por exemplo, pinos dobrados ou partidos. Não utilize acessórios danificados.
Utilize uma tomada de parede e certifique‑se de que as ligações entre o cabo de carregamento, o adaptador de parede USB e a tomada de parede ou o cabo de alimentação CA estão a funcionar corretamente. Se tal não acontecer, experimente utilizar outra tomada.
Remova os resíduos que possam existir na porta de carregamento, localizada na parte inferior do dispositivo. Em seguida, introduza corretamente o cabo de carregamento no dispositivo.
Deixe o dispositivo carregar durante meia hora.
Se o dispositivo continuar a não ligar ou se o ecrã apresentar um ícone de bateria, force o reinício do dispositivo:
iPhone 8 ou posterior e iPhone SE (2.ª geração e posterior): prima e solte rapidamente o botão Aumentar volume. Prima e solte rapidamente o botão Diminuir volume. Mantenha premido o botão lateral até surgir o logótipo Apple.
iPhone 7, iPhone 7 Plus e iPod touch (7.ª geração): mantenha premidos o botão lateral (ou superior) e o botão Diminuir volume até ver o logótipo Apple.
iPhone 6s ou anterior, iPhone SE (1.ª geração) e iPod touch (6.ª geração) ou anterior: mantenha premidos o botão lateral (ou superior) e o botão principal até surgir o logótipo Apple.
Deixe o dispositivo carregar durante mais meia hora.
Se o dispositivo continuar a não ligar ou carregar, poderá precisar de assistência. Obter suporte
Se o dispositivo deixar de carregar após atingir 80% da carga total
O iOS 13 e posterior utiliza o Carregamento otimizado para abrandar o ritmo de envelhecimento da bateria ao reduzir o tempo que o iPhone passa totalmente carregado. O iPhone utiliza a aprendizagem automática no dispositivo para compreender a sua rotina diária de carregamento pelo que pode aguardar até que precise de utilizar o iPhone para terminar de carregar para além dos 80%.* O Carregamento otimizado só está ativo quando o iPhone prevê que será ligado a um carregador durante um período prolongado.
O iPhone pode aquecer ligeiramente durante o carregamento. Para aumentar a vida útil da bateria, se a bateria ficar demasiado quente, o software poderá limitar o carregamento acima de 80%. O iPhone retomará o carregamento quando a temperatura baixar. Experimente colocar o iPhone e o carregador num local mais fresco.
Saiba o que fazer se a bateria ficar demasiado quente
Com os modelos de iPhone 15 e posterior, poderá ter um limite de carga, o que impede o carregamento do iPhone de ultrapassar um limite definido. Se pretender que o iPhone carregue mais de 80%, altere o limite de carregamento.
Saiba mais sobre o limite de carga com os modelos de iPhone 15 e posterior
Se um aviso indicar que o seu acessório de carregamento não é compatível ou não está certificado
Ligue o dispositivo diretamente ao carregador, sem adaptadores ou outro equipamento entre o dispositivo e o acessório de carregamento.
Remova os resíduos que possam existir na porta de carregamento, localizada na parte inferior do dispositivo.
Experimente utilizar outro carregador ou cabo USB.
Estes avisos podem surgir por diferentes motivos:
O dispositivo iOS poderá ter a porta obstruída com sujidade ou danificada
O acessório de carregamento poderá estar danificado ou com defeito
O carregador USB poderá não ser adequado para carregar dispositivos
Saiba mais
Saiba o que fazer se o iPad não carregar ou se a bateria do iPhone descarregar muito rapidamente.
Saiba o que fazer se o dispositivo não ligar ou estiver bloqueado.
Saiba como identificar acessórios de conectores Lightning falsificados ou não certificados.
* A informação relativa à sua rotina de carregamento é armazenada apenas no seu iPhone. As informações não são incluídas em cópias de segurança e não são partilhadas com a Apple.