Efetuar o arranque do Mac no modo seguro
Para ajudar a determinar se um problema é causado por software que é carregado durante o arranque do Mac, pode efetuar o arranque do Mac no modo seguro.
O que faz o modo seguro?
Impede que determinado software seja carregado durante o arranque do Mac. Isto inclui elementos e extensões de início de sessão que não são necessários para o macOS e tipos de letra que não foram instalados pelo macOS.
Efetua uma verificação básica do disco de arranque, semelhante à verificação mais abrangente efetuada pela funcionalidade Primeiros socorros do Utilitário de discos.
Limpa algumas caches do sistema, incluindo caches de tipos de letra e a cache do kernel. Estas são criadas novamente de forma automática conforme necessário.
Antes de efetuar o arranque no modo seguro
Instale as atualizações mais recentes do macOS e das suas apps de terceiros. É mais provável que esta ação resolva o tipo de problema de que o modo seguro pode ajudar a identificar. Se não conseguir instalar atualizações de software, experimente instalá-las no modo seguro.
Desligue todos os dispositivos não essenciais do Mac e, em seguida, teste o seu Mac sem estes. Um dos periféricos ou acessórios ligados pode ser responsável pelo problema que está a ter.
Efetuar o arranque no modo seguro
Determine se está a utilizar um Mac com um processador Apple e, em seguida, siga os passos apropriados.
Se estiver a utilizar um Mac com processador Apple
Desligue o Mac.
Mantenha premido o botão de alimentação do Mac para o ligar e carregar as opções de arranque. Quando vir a janela de opções de arranque, solte o botão de alimentação.
Selecione o disco de arranque. Chama-se Macintosh HD, a menos que tenha alterado o nome.
Mantenha premida a tecla Shift e, em seguida, clique no botão "Continuar no modo seguro" por baixo do disco de arranque.
Quando vir a janela de início de sessão, também poderá ver "Arranque em segurança" a vermelho no canto superior direito da janela de início de sessão. Inicie sessão no Mac. Poderá ser-lhe solicitado para iniciar sessão novamente.
Se estiver a utilizar outro Mac
Ligue ou reinicie o Mac e, imediatamente a seguir, mantenha premida a tecla Shift enquanto o Mac arranca. Quando vir a janela de início de sessão, solte a tecla Shift.
Poderá ver "Arranque em segurança" a vermelho no canto superior direito da janela de início de sessão. Este texto pode aparecer nesta janela de início de sessão ou (se lhe for pedido para iniciar sessão novamente) na segunda janela de início de sessão.
Se não conseguir efetuar o arranque no modo seguro
Se não tiver a certeza se o Mac efetuou o arranque no modo seguro, mantenha premida a tecla Opção enquanto seleciona Informação do sistema no menu Apple . Clique em Software na barra lateral da janela Informação do sistema e, em seguida, procure "Modo de arranque: seguro" nas informações à direita.
Se o Mac estiver a utilizar uma palavra-passe de firmware, não pode arrancar em modo seguro. Isto não se aplica a computadores Mac com processador Apple.
Se o Mac apresentar um ponto de interrogação, um círculo atravessado por uma linha ou outro ecrã que o impeça de iniciar sessão após o arranque, saiba o que fazer se o Mac não efetuar o arranque completo.
Testar no modo seguro
Algumas funcionalidades podem não funcionar no modo seguro, o que afeta a captura de vídeo, desempenho gráfico, partilha de ficheiros, Wi-Fi, acessibilidade, dispositivos de áudio e dispositivos ligados através de USB, Thunderbolt ou FireWire.
Se o problema persistir no modo seguro
Se o problema persistir no modo seguro, a solução mais fácil e provável é reinstalar o macOS. A reinstalação do macOS não remove os ficheiros pessoais, pelo que pode fazê-lo sempre que precisar.
Se o problema não ocorrer no modo seguro
Saia do modo seguro reiniciando o Mac normalmente. Se o problema não voltar a ocorrer, poderá ter sido resolvido pelas outras ações que o modo seguro efetuou durante o arranque, como verificar o disco e limpar as caches.
Se o problema voltar a ocorrer depois de reiniciar o Mac, é causado por um elemento de início de sessão ou outro software que o modo seguro impede que seja carregado durante o arranque. Experimente estas soluções:
Para descobrir se existe uma falha num elemento de início de sessão incompatível, remova os elementos de início de sessão nas Definições do sistema e, em seguida, reinicie o Mac.
A conta de utilizador do macOS pode conter outro software que esteja a causar o problema, incluindo determinado software que é carregado durante o arranque. Para confirmar, pode adicionar uma conta de utilizador nas definições de Utilizadores e grupos e, em seguida, iniciar sessão nessa conta e testar novamente. A nova conta não terá o mesmo software e definições de arranque que a conta antiga.
Reinstale o macOS. A reinstalação do macOS não remove os ficheiros pessoais, pelo que pode fazê-lo sempre que precisar.
Saiba mais
Como apagar o Mac e repor as definições de fábrica
