Apagar o Mac e repor as definições de fábrica
Utilize a opção "Apagar todo o conteúdo e definições" para apagar de forma rápida e segura todos os dados, definições e apps, mantendo o sistema operativo atualmente instalado.
Utilizar "Apagar todo o conteúdo e definições"
Descubra qual é o macOS que o seu Mac está a utilizar e, em seguida, siga os passos adequados:
macOS Ventura 13 ou posterior: no menu Apple no canto do ecrã, selecione Definições do sistema. Clique em Geral na barra lateral e, em seguida, deslize para baixo no lado direito e clique em Transferir ou repor. Clique em "Apagar todo o conteúdo e definições". Não vê este botão?
macOS Monterey 12: no menu Apple no canto do ecrã, selecione Preferências do sistema. No menu Preferências do Sistema na barra de menus, selecione "Apagar todo o conteúdo e definições". Não vê esta opção?
macOS Big Sur 11 ou anterior: saiba o que fazer se não conseguir usar a opção "Apagar todo o conteúdo e definições".
É aberto um assistente de eliminação. Quando lhe for pedido para iniciar sessão com as credenciais de administrador, introduza a palavra-passe que utiliza para iniciar sessão no Mac. Esqueceu-se da palavra-passe de início de sessão?
Poderá ser-lhe perguntado se pretende efetuar uma cópia de segurança do Mac com o Time Machine antes de o repor.
Verá um resumo de todas as definições, ficheiros multimédia, dados e outros itens que serão desativados ou apagados. Esta funcionalidade não afeta as definições ou os conteúdos de nenhum dos seus outros dispositivos Apple. Clique em Continuar.
Se lhe for pedido para terminar sessão da conta Apple e dos serviços Apple, introduza a palavra-passe da conta Apple. Esqueceu-se da palavra-passe da conta Apple? Pode ignorar qualquer aviso que receba para voltar a iniciar sessão para continuar a utilizar o iCloud ou a conta Apple.
Clique no botão "Apagar todo o conteúdo e definições" para confirmar que pretende continuar.
O Mac é reiniciado. Ao iniciar:
Poderá ser-lhe pedido que ligue o seu acessório Bluetooth, como um teclado ou rato. Se o acessório não estabelecer ligação no espaço de 30 segundos, desligue-o e volte a ligá-lo.
Poderá ser-lhe pedido que selecione uma rede Wi-Fi. Pode utilizar o menu Wi-Fi
no canto do ecrã para selecionar uma rede.
O Mac é ativado e, em seguida, reinicia novamente. Em seguida, um assistente de configuração vai orientar o processo de configuração, como se estivesse a configurar o Mac pela primeira vez. Se estiver a vender, a oferecer ou a trocar o Mac e pretender deixá-lo pronto a utilizar, não utilize o assistente de configuração nem os dispositivos Bluetooth ligados anteriormente, se existirem. Basta manter premido o botão de alimentação do Mac até este se desligar.
Independentemente do modelo ou do estado do dispositivo, podemos transformá-lo em algo bom para si e para o planeta. Saiba como trocar ou reciclar o seu Mac com o Apple Trade In.
Se não conseguir utilizar a opção "Apagar todo o conteúdo e definições"
A opção "Apagar todo o conteúdo e definições" está disponível apenas no macOS Monterey 12 ou posterior e apenas num Mac com processador Apple ou num Mac com processador Apple T2 Security. Se esta funcionalidade não estiver disponível ou não funcionar:
Para apagar o Mac e repor as definições de fábrica, siga os passos em o que fazer antes de vender, oferecer, trocar ou reciclar o Mac, mas ignore as instruções para utilizar a opção "Apagar todo o conteúdo e definições".
Para apagar apenas o Mac sem repor as definições de fábrica, saiba como apagar um Mac com processador Apple ou apagar um Mac com processador Intel.
Se vir uma mensagem a explicar que outros volumes têm de ser apagados antes de poder apagar todo o conteúdo e definições, poderá ter utilizado o Boot Camp para instalar o Microsoft Windows. Nesse caso, utilize o Boot Camp para remover o Windows e a respetiva partição.
