Se o iPhone ou iPad tiver um desempenho lento
Experimente estas sugestões se o iPhone ou iPad bloquear ou tiver problemas de desempenho.
Verificar as condições de rede
É frequente as apps precisarem de ligação à Internet, e o desempenho pode ser lento devido ao congestionamento da rede ou quando o dispositivo liga a diferentes torres de telecomunicações quando está em movimento. Mesmo com um sinal forte, poderá ter de aguardar, experimentar outra localização ou utilizar uma rede Wi-Fi. Contacte a operadora se os problemas de dados móveis persistirem em várias localizações.
Saiba mais sobre os dados móveis
Fechar uma app que não responde
Para forçar o fecho de uma app no iPhone ou iPad:
Passe o dedo para cima a partir da parte inferior do ecrã (ou faça duplo clique no botão principal em iPhones e iPads mais antigos).
Encontre a app.
Passe o dedo para cima na respetiva pré-visualização para fechar a app.
Na verdade, forçar o fecho de apps desnecessariamente pode tornar o dispositivo mais lento, porque demora mais tempo a recarregar todos os dados quando reabrir a app.
Saiba o que fazer se uma app deixar de responder repetidamente
Verificar o armazenamento disponível no dispositivo
O iOS e o iPadOS gerem automaticamente o armazenamento durante tarefas como instalações e atualizações de apps, removendo elementos que podem voltar a ser descarregados ou que já não são necessários. Para evitar abrandamentos, mantenha pelo menos 1 GB de espaço livre. Para verificar o armazenamento do dispositivo, aceda a Definições > Geral > Armazenamento no [dispositivo].
O iOS e o iPadOS apresentam recomendações para poupar espaço de armazenamento em Definições > Geral > Armazenamento no [dispositivo]. Pode ativar estas recomendações ou examinar as apps para libertar mais espaço. Se não vir recomendações ou se precisar de libertar ainda mais espaço, examine as apps instaladas no dispositivo. A lista de apps é apresentada no mesmo ecrã Armazenamento no [dispositivo], juntamente com a quantidade de espaço que utilizam.
Toque na app e, em seguida, selecione a partir das opções:
Remover a app, o que liberta o espaço utilizado pela mesma, mas mantém os respetivos documentos e dados.
Apagar a app, o que remove a app e os respetivos dados relacionados.
Dependendo da app, poderá apagar alguns dos respetivos documentos e dados.
Saiba mais formas de otimizar o armazenamento
Desativar o Modo de baixo consumo
O Modo de baixo consumo é uma funcionalidade que ajuda a prolongar a duração da bateria ao limitar o consumo de energia do dispositivo. Quando está ativado, algumas funcionalidades estão desativadas ou funcionam mais lentamente, e o ícone de bateria fica amarelo. O Modo de baixo consumo pode ser ativado em Definições > Bateria. Considere deixar o Modo de baixo consumo desativado se precisar que o iPhone ou iPad funcione sem restrições de baixo consumo.
Saiba mais sobre o Modo de baixo consumo
Manter o dispositivo longe do calor ou do frio
O dispositivo iOS ou iPadOS pode ter um desempenho mais lento quando está demasiado quente ou frio. Para resolver este problema, desloque-o para uma temperatura mais amena.
Saiba mais sobre temperaturas de funcionamento aceitáveis
Verificar o estado da bateria
Todas as baterias recarregáveis são componentes consumíveis que se tornam menos eficientes à medida que envelhecem quimicamente. Ao longo do tempo, as baterias recarregáveis em todos os modelos de iPhone e iPad verão a sua capacidade e desempenho máximo reduzidos e terão, eventualmente, de ser substituídas. O iOS pode mostrar o estado da bateria e recomendar se a bateria de um iPhone precisa de ser substituída. Aceda a Definições > Bateria e toque em Estado da bateria. O Estado da bateria está disponível apenas no iPhone.
Saiba como verificar a bateria do iPhone
Obter mais ajuda
Um ecrã táctil que responda a toques incorretamente pode fazer com que o dispositivo pareça lento. Se lhe parecer que o ecrã tátil não está a responder corretamente, experimente reiniciar o iPhone, o iPad ou o iPod touch.
Se o ecrã tátil do iPhone ou do iPad ainda não estiver a responder, poderá precisar de assistência. Obter assistência
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