Se o iPhone ou iPad tiver um desempenho lento

Experimente estas sugestões se o iPhone ou iPad bloquear ou tiver problemas de desempenho.

Verificar as condições de rede

É frequente as apps precisarem de ligação à Internet, e o desempenho pode ser lento devido ao congestionamento da rede ou quando o dispositivo liga a diferentes torres de telecomunicações quando está em movimento. Mesmo com um sinal forte, poderá ter de aguardar, experimentar outra localização ou utilizar uma rede Wi-Fi. Contacte a operadora se os problemas de dados móveis persistirem em várias localizações.

Saiba mais sobre os dados móveis

Fechar uma app que não responde

Para forçar o fecho de uma app no iPhone ou iPad:

  1. Passe o dedo para cima a partir da parte inferior do ecrã (ou faça duplo clique no botão principal em iPhones e iPads mais antigos).

  2. Encontre a app.

  3. Passe o dedo para cima na respetiva pré-visualização para fechar a app.

Na verdade, forçar o fecho de apps desnecessariamente pode tornar o dispositivo mais lento, porque demora mais tempo a recarregar todos os dados quando reabrir a app.

Saiba o que fazer se uma app deixar de responder repetidamente

Verificar o armazenamento disponível no dispositivo

O iOS e o iPadOS gerem automaticamente o armazenamento durante tarefas como instalações e atualizações de apps, removendo elementos que podem voltar a ser descarregados ou que já não são necessários. Para evitar abrandamentos, mantenha pelo menos 1 GB de espaço livre. Para verificar o armazenamento do dispositivo, aceda a Definições > Geral > Armazenamento no [dispositivo].

O iOS e o iPadOS apresentam recomendações para poupar espaço de armazenamento em Definições > Geral > Armazenamento no [dispositivo]. Pode ativar estas recomendações ou examinar as apps para libertar mais espaço. Se não vir recomendações ou se precisar de libertar ainda mais espaço, examine as apps instaladas no dispositivo. A lista de apps é apresentada no mesmo ecrã Armazenamento no [dispositivo], juntamente com a quantidade de espaço que utilizam.

Toque na app e, em seguida, selecione a partir das opções:

  • Remover a app, o que liberta o espaço utilizado pela mesma, mas mantém os respetivos documentos e dados.

  • Apagar a app, o que remove a app e os respetivos dados relacionados.

  • Dependendo da app, poderá apagar alguns dos respetivos documentos e dados.

Saiba mais formas de otimizar o armazenamento

Desativar o Modo de baixo consumo

O Modo de baixo consumo é uma funcionalidade que ajuda a prolongar a duração da bateria ao limitar o consumo de energia do dispositivo. Quando está ativado, algumas funcionalidades estão desativadas ou funcionam mais lentamente, e o ícone de bateria fica amarelo. O Modo de baixo consumo pode ser ativado em Definições > Bateria. Considere deixar o Modo de baixo consumo desativado se precisar que o iPhone ou iPad funcione sem restrições de baixo consumo.

Saiba mais sobre o Modo de baixo consumo

Manter o dispositivo longe do calor ou do frio

O dispositivo iOS ou iPadOS pode ter um desempenho mais lento quando está demasiado quente ou frio. Para resolver este problema, desloque-o para uma temperatura mais amena.

Saiba mais sobre temperaturas de funcionamento aceitáveis

Verificar o estado da bateria

Todas as baterias recarregáveis são componentes consumíveis que se tornam menos eficientes à medida que envelhecem quimicamente. Ao longo do tempo, as baterias recarregáveis em todos os modelos de iPhone e iPad verão a sua capacidade e desempenho máximo reduzidos e terão, eventualmente, de ser substituídas. O iOS pode mostrar o estado da bateria e recomendar se a bateria de um iPhone precisa de ser substituída. Aceda a Definições > Bateria e toque em Estado da bateria. O Estado da bateria está disponível apenas no iPhone.

Saiba como verificar a bateria do iPhone

Obter mais ajuda

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