Se o iPhone ou iPad tiver um desempenho lento

Se o iPhone ou iPad bloquear ou tiver problemas de desempenho, experimente estas sugestões.

Verificar as condições de rede

É frequente as apps precisarem de ligação à Internet e o desempenho pode ser lento devido ao congestionamento da rede ou quando o dispositivo liga a diferentes torres de telecomunicações quando está em movimento. Mesmo com um sinal forte, poderá ter de aguardar, experimentar outra localização ou utilizar uma rede Wi-Fi. Se os problemas com os dados móveis persistirem em várias localizações, contacte a sua operadora.

Resolva problemas de dados móveis.

Fechar uma app que não responde

1. Passe o dedo para cima a partir da parte inferior do ecrã (ou faça duplo toque no botão principal em dispositivos mais antigos).

2. Encontre a app.

3. Passe o dedo para cima na respetiva pré-visualização para fechar a app.

Forçar desnecessariamente o encerramento de apps pode tornar o dispositivo mais lento. Reabrir uma app fechada demora mais tempo porque tem de recarregar todos os dados.

Corrija uma app que deixou de responder.

Verificar o armazenamento disponível no dispositivo

O iOS e o iPadOS gerem automaticamente o armazenamento durante as instalações e atualizações de apps. Removem elementos que podem ser descarregados novamente ou de que já não precisa. Para evitar abrandamentos, mantenha pelo menos 1 GB de espaço livre.

1. Abra as Definições.

2. Toque em Geral.

3. Toque em Armazenamento do [dispositivo].

Descarregar ou apagar apps para libertar armazenamento

O iOS e o iPadOS apresentam as apps no ecrã Armazenamento do [dispositivo], juntamente com a quantidade de espaço que utilizam. O iOS e o iPadOS apresentam recomendações para poupar espaço de armazenamento no ecrã Armazenamento do [dispositivo].

Pode ativar estas recomendações ou rever as apps para libertar mais espaço. Se não vir recomendações ou se precisar de libertar ainda mais espaço, reveja as apps instaladas no dispositivo.

Toque numa app e, em seguida, selecione a partir das opções¹:

• Remover a app, o que liberta o espaço utilizado pela mesma, mas mantém os respetivos documentos e dados.

• Apagar a app, o que remove a app e os respetivos dados relacionados.

Liberte mais armazenamento.

Desativar o Modo de baixo consumo

O Modo de baixo consumo é uma funcionalidade que ajuda a prolongar a duração da bateria ao reduzir a quantidade de energia que o dispositivo utiliza. Quando está ativo, o Modo de baixo consumo desativa determinadas funcionalidades ou faz com que estas funcionem mais lentamente, e o ícone da bateria fica amarelo.

O Modo de baixo consumo pode ser ativado ao aceder a Definições e ao tocar em Bateria. Se precisar que o iPhone ou iPad funcione sem restrições de baixo consumo, considere manter o Modo de baixo consumo desativado.

Faça a gestão do Modo de baixo consumo.

Manter o dispositivo longe do calor ou do frio

O dispositivo iOS ou iPadOS pode ter um desempenho mais lento quando está demasiado quente ou frio. Para resolver este problema, desloque-o para uma temperatura mais amena.

Verifique os limites de temperatura de funcionamento.

Verificar o estado da bateria

Todas as baterias recarregáveis são peças que se desgastam ao longo do tempo. Ao longo do tempo, a bateria do iPhone ou iPad perde capacidade e desempenho máximo. Eventualmente, terá de a substituir.

Se uma bateria precisar de ser substituída, o iOS e o iPadOS podem mostrar o estado da bateria e recomendar a substituição.

1. Abra as Definições.

2. Toque em Bateria.

3. Toque em Estado da bateria.

Obter mais ajuda

• Um ecrã táctil que responda a toques incorretamente pode fazer com que o dispositivo pareça lento. Se considerar que o ecrã tátil não está a responder corretamente, experimente reiniciar o iPhone, iPad ou iPod touch.

• Se o ecrã tátil do iPhone ou do iPad ainda não estiver a responder, poderá precisar de assistência. Obtenha assistência.