Denuncie spam e bloqueie remetentes no Mac

Quando você usa o iMessage, você pode denunciar mensagens indesejadas à Apple.

1. Abra o app Mensagens no Mac.

2. Execute uma das seguintes ações:

   • Se você não abriu a mensagem: em um trackpad, passe dois dedos à esquerda sobre a mensagem, clique em  e clique em Apagar e Relatar Spam.

   • Se você já abriu a mensagem: um link Relatar Spam aparece na parte inferior das mensagens de remetentes desconhecidos. Clique em Relatar Spam e clique em Apagar e Relatar Spam.

     Nota: não é possível denunciar uma mensagem depois de respondê‑la.

   • Caso você não veja a opção de denunciar mensagens de spam por SMS, MMS ou RCS encaminhadas do iPhone: entre em contato com a operadora. Consulte o artigo de Suporte da Apple Recursos e suporte de operadora de celular para iPhone.

Se você recebeu a mensagem pelo iMessage, ela é enviada à Apple com as informações do remetente e apagada permanentemente do Mac.

Se você acidentalmente denunciar e apagar mensagens, é possível recuperá‑las.

A denúncia de spam não impede que o remetente envie mensagens. Para evitar receber as mensagens dessa pessoa, bloqueie o contato.

Para evitar receber mensagens de novos números, você pode filtrá‑los.

Quando o spam é detectado, ele é movido para a pasta de spam e não aparece na sua lista de conversas. Você pode verificar se há mensagens marcadas inadvertidamente como spam.

1. Abra o app Mensagens no Mac.

2. Clique em  na parte superior da barra lateral e clique em Spam.

3. Abra uma conversa que não seja spam e clique em Não É Spam. Você também pode clicar em Adicionar para adicioná-lo aos seus contatos.

   A conversa é movida para a lista de conversas, de onde você pode enviar uma resposta. Clique em e escolha Mensagens.

O filtro de spam está ativado por padrão. Para ativar ou desativar, clique em e clique em Gerenciar Filtragem. Em seguida, selecione ou desmarque “Filtrar spam”.

Quando você bloqueia um contato ou número de telefone específico, as mensagens dessa pessoa ou número não são entregues. A pessoa que envia a mensagem não sabe que suas mensagens estão bloqueadas.

1. Abra o app Mensagens no Mac.

2. Selecione a conversa com a pessoa que deseja bloquear.

3. Na barra de menus, escolha Conversa > Bloquear Pessoa e clique em Bloquear.

Se você não está recebendo as mensagens de alguém, verifique se essa pessoa está nos Contatos Bloqueados.

Ao bloquear um contato no app Mensagens, esse contato também é bloqueado no Mail, no Telefone, no FaceTime, no Calendário e em outros apps.

1. Abra o app Ajustes do Sistema  no Mac.

2. Clique em Privacidade e Segurança e em Contatos Bloqueados. (Talvez seja necessário rolar para baixo.)

3. Execute uma das seguintes ações:

   • Bloquear um contato: clique em , selecione um contato e clique em Bloquear Contato no cartão de contato.

   • Desbloquear um contato: selecione um nome ou número na lista de contatos bloqueados e clique em .

Um remetente não consegue saber se foi bloqueado.