Perguntas comuns sobre o Mac
Como obtenho suporte para o MacBook Pro? Visite Suporte do MacBook Pro.
Comecei a usar o Mac há pouco tempo. Alguma dica para usuários de PC? Sim! Consulte Começando no Mac? e o artigo de Suporte da Apple Dicas sobre o Mac para pessoas que tinham o Windows.
Como faço uma captura de tela no Mac? Pressione Comando + Maiúsculas + 3 para capturar a tela inteira. Pressione Comando + Maiúsculas + 4 para capturar uma área selecionada da tela. Para saber mais, consulte Faça uma captura de tela no Mac.
Onde está o número de série? Escolha o menu Apple 
> Sobre Este Mac. O último item da lista é o número de série. Você também pode encontrar o número de série na base do MacBook Pro.
Como sei qual é modelo do meu MacBook Pro? Consulte o artigo de Suporte da Apple Identificar o modelo de MacBook Pro. Você também pode selecionar menu Apple > Sobre Este Mac para ver as informações do modelo.
Como encontro a documentação para o MacBook Pro? Para encontrar o manual de Elementos Básicos do MacBook Pro, escolha o menu Apple > Sobre Este Mac, clique na aba Suporte e clique em “Manual do Usuário”. A partir da aba Suporte, você também pode clicar em “Ajuda do macOS” para abrir o manual do usuário do sistema operacional. Para modelos de Mac mais antigos, consulte Procurar Manuais por Produto.
Como obtenho ajuda em um app? Quando estiver usando o app, clique no menu Ajuda na barra de menus, na parte superior da tela.
Onde estão as informações de segurança do MacBook Pro? Consulte Informações importantes de segurança para o Mac.
Como encontro as especificações técnicas? Consulte as especificações técnicas do MacBook Pro de 13 polegadas, as especificações técnicas do MacBook Pro de 14 e 16 polegadas ou selecione o menu Apple > Sobre Este Mac, clique em Recursos e clique em Especificações.
Como verifico problemas no disco? Utilize o Utilitário de Disco. Consulte Use o Utilitário de Disco do Mac para reparar um dispositivo de armazenamento no Manual do Usuário do Utilitário de Disco.
Como reinstalar o macOS? Use a Recuperação do macOS (O processo de Recuperação do macOS do MacBook Pro com Apple Silicon é diferente do processo de outros modelos de MacBook Pro.) Consulte Como reinstalar o macOS usando a Recuperação do macOS.
Nota: começando com o macOS Big Sur, os backups do Time Machine não incluem arquivos de sistema. Consulte Faça backup e restaure o Mac.
O que devo fazer antes de vender ou trocar meu Mac? Faça backup dos seus dados e restaure o Mac para os ajustes de fábrica. Consulte O que fazer antes de vender, trocar ou dar de presente seu Mac.