Libere dispositivos no Apple Business Manager
É possível remover dispositivos do Apple Business Manager. Você remove um dispositivo do programa se o dispositivo for vendido, perdido ou não puder ser consertado. Isso se chama liberar um dispositivo. Você deve liberar quaisquer dispositivos que não possua ou controle de acordo com os Termos e Condições do Contrato do Apple Business Manager.
Se um dispositivo como o iPhone, iPad, ou a Apple TV for removido do Apple Business Manager, ele poderá ser adicionado de volta usando o Apple Configurator para Mac. Use o Apple Configurator para iPhone para adicionar de volta computadores Mac com Apple Silicon ou com o chip Apple T2 Security. Dispositivos iPhone, iPad, , Apple TV e Mac também podem ser adicionados novamente por Revendedores ou operadoras autorizados Apple.
Você também pode permitir que sua solução de gerenciamento de dispositivo celular (MDM) libere dispositivos precisar iniciar sessão no Apple Business Manager. Esse recurso é ativado por padrão quando você adiciona um servidor MDM. Você pode remover esse recurso ao desmarcar a opção para qualquer servidor MDM novo ou existente que você criou.
Importante: não libere dispositivos que estão sendo enviados à Apple para reparo. Se a Apple substituir um dispositivo lançado como parte de um reparo, sua substituição não estará disponível no Apple Business Manager.
Liberar um dispositivo
Importante: Não é possível gerenciar o Bloqueio de Ativação usando o Apple Business Manager depois que um dispositivo for liberado. Consulte Desativar Bloqueio de Ativação.
No Apple Business Manager
, inicie sessão com um usuário que tenha a função de Administrador ou Gerente de registro de dispositivo.Selecione Dispositivos
na barra lateral, procure um dispositivo no campo de busca e selecione o dispositivo na lista. Consulte Como fazer buscas.Depois de selecionar o dispositivo, selecione o botão Mais
, e selecione a opção Liberar da organização.Leia atentamente a caixa de diálogo, marque a caixa "Entendo que isso não pode ser desfeito" e selecione Liberar.
Uma nova atividade libera os dispositivos. Você pode aguardar a conclusão da atividade, visualizar a atividade ou selecionar Fechar para fechar a janela. Depois que você libera um dispositivo, ele permanece na lista de dispositivos, mas não pode mais ser atribuído a um servidor MDM.
Nota: Você sempre pode adicionar dispositivos de volta ao Apple Business Manager. Consulte Adicione dispositivos com o Apple Configurator.
Verifique se o estado do dispositivo aparece como Liberado buscando o dispositivo no campo de busca, na parte superior da janela.
Nota: Depois que um dispositivo é liberado, ele deve ser apagado e restaurado.
Liberar vários dispositivos
Importante: Não é possível gerenciar o Bloqueio de Ativação usando o Apple Business Manager depois que dispositivos forem liberados. Consulte Desativar Bloqueio de Ativação.
No Apple Business Manager
, inicie sessão com um usuário que tenha a função de Administrador ou Gerente de registro de dispositivo.Selecione Dispositivos
na barra lateral, procure um dispositivo no campo de busca e selecione o dispositivo na lista. Consulte Como fazer buscas.Depois de buscar todos os dispositivos, selecione o número total de dispositivos na parte superior da lista, em seguida, selecione o botão Liberar.
Leia atentamente a caixa de diálogo, marque a caixa "Entendo que isso não pode ser desfeito" e selecione Liberar.
Uma nova atividade libera os dispositivos. Você pode aguardar a conclusão da atividade, visualizar a atividade ou selecionar Fechar para fechar a janela. Depois que você libera um dispositivo, ele permanece na lista de dispositivos, mas não pode mais ser atribuído a um servidor MDM.
Nota: Você sempre pode adicionar dispositivos de volta ao Apple Business Manager. Consulte Adicione dispositivos com o Apple Configurator.
Verifique se o estado do dispositivo aparece como Liberado buscando o dispositivo no campo de busca, na parte superior da janela.
Nota: Depois que um dispositivo é liberado, ele deve ser apagado e restaurado.
Visualizar informações do dispositivo liberado
Você pode consultar quando um dispositivo for liberado e quem ou qual solução MDM liberou o dispositivo. O dispositivo pode ser liberado por:
Um usuário com a função de Administrador ou Gerente de registro de dispositivos
Uma solução MDM que pode liberar dispositivos
Revendedor Autorizado Apple
No Apple Business Manager
, inicie sessão com um usuário que tenha a função de Administrador ou Gerente de registro de dispositivo.Selecione Dispositivos
na barra lateral, procure um dispositivo no campo de busca e selecione o dispositivo na lista. Consulte Como fazer buscas.Depois de buscar o dispositivo, selecione-o na lista.
Visualize a seção Atividade da janela de informações do dispositivo.
Anote a data quando o dispositivo foi removido.
Se necessário, faça o seguinte:
Selecione o nome do usuário para visualizar as informações.
Selecione o nome do servidor MDM para visualizar esse servidor.
Nota: Se o servidor MDM tiver sido removido, o servidor MDM apagado aparecerá.
Visualize o nome do Revendedor Autorizado Apple (nenhum link é exibido).
Se o dispositivo tiver sido substituído, o número de série do novo dispositivo aparecerá.