Crie ou redefina senhas de usuários no Apple Business Manager
Quando novas contas de um usuário são criadas no Apple Business Manager, é necessário informar a senha temporária a esses usuários. Quando os usuários iniciam sessão pela primeira vez, é preciso criar uma nova senha para a própria Conta Apple Gerenciada.
Senhas temporárias
O Apple Business Manager cria senhas temporárias para contas criadas manualmente. Essas senhas temporárias são válidas por 90 dias e servem para que os usuários das contas iniciem sessão com suas Contas Apple Gerenciadas, no momento em que os usuários precisam alterar suas senhas. O Apple Business Manager nunca mostra a senha de uma conta depois que a senha temporária é alterada.
Para todas as funções do Apple Business Manager, o início de sessão sempre exigirá a senha da Conta Apple Gerenciada da pessoa e um código de verificação de seis dígitos.
Importante: se o número de série de um dispositivo Apple aparecer no Apple Business Manager, a autenticação será tratada de forma diferente de um dispositivo cujo número de série não aparece.
Funções que podem redefinir senhas
As redefinições de senha podem ser feitas por usuários com as seguintes funções:
Administrador: pode redefinir senhas para todos os outros usuários, independentemente da função.
Gerente de pessoas: pode redefinir senhas para todos os outros usuários, exceto aqueles com a função de Administrador.
Redefinir a senha de um usuário permite que ele obtenha uma nova senha temporária, momento em que precisará criar uma nova senha para sua Conta Apple Gerenciada.
Redefinições de senha do administrador
Usuários com a função de Administrador também podem redefinir sua senha usando iforgot.apple.com. Quando o usuário inicia uma redefinição de senha, ocorre o seguinte:
Se houver apenas um usuário com a função de Administrador, ele poderá redefinir sua senha imediatamente.
Se houver mais de um usuário com a função de Administrador, cada usuário receberá um e-mail informando que uma redefinição de senha foi solicitada por outro usuário com a função de Administrador. Eles podem então iniciar sessão no Apple Business Manager e redefinir a senha desse usuário.
Se a senha não for redefinida por outro usuário com a função de Administrador dentro de 72 horas, um link será enviado para o endereço de e-mail verificado e o número de telefone verificado da Conta Apple Gerenciada. O link é válido por 7 dias e permite que um usuário — após a verificação de dois fatores ser concluída — redefina sua senha.
Configurar o privilégio de redefinição de senha para Administradores
Importante: certifique-se de criar uma segunda conta de administrador antes de desmarcar o privilégio de redefinição de senha. Se você perder o acesso a todas as contas de administrador, precisará entrar em contato com a AppleCare para confirmar sua identidade e iniciar a redefinição de senha. Para obter mais informações, consulte o artigo de Suporte da Apple Entre em contato com a Apple para obter suporte com o Apple Business Manager, Apple School Manager, Apple Business Essentials e Pro Apps.
No Apple Business Manager,
inicie sessão com uma conta que tenha a função de Administrador.Selecione Gerenciamento de acesso
na barra lateral, depois selecione Funções 
.Selecione a função Administrador, selecione Editar e faça um dos seguintes procedimentos:
Para remover o privilégio de redefinição de senha, desmarque a caixa de seleção e selecione Salvar.
Para adicionar o privilégio de redefinição de senha, marque a caixa de seleção e selecione Salvar.
Crie credenciais ou redefina uma senha para um único usuário
No Apple Business Manager
, inicie sessão com um usuário que tenha a função de Administrador ou Gerente de pessoas.Selecione Usuários
na barra lateral e, em seguida, selecione ou busque um usuário no campo de busca. codes Como buscar.Selecione o usuário na lista.
Execute uma das seguintes ações:
Selecione o botão Criar credencial
para criar novas informações de início de sessão para um usuário que ainda não iniciou sessão com a Conta Apple Gerenciada.Selecione o botão Redefinir senha
para redefinir a senha de um usuário que esqueceu a senha.
Selecione como deseja enviar as informações ao usuário.
Você pode baixar arquivos PDF e .csv ou enviar as informações por e-mail para o usuário selecionado.
Selecione seu método, selecione Continuar e execute uma das seguintes ações:
Se você selecionou .csv e PDF, selecione Baixar e escolha uma das seguintes opções:
PDF com 1 usuário
: esta opção cria uma única página para o usuário..csv
: esta opção cria um arquivo .csv com cinco colunas: a Conta Apple Gerenciada do usuário; seu nome, nome do meio e sobrenome e suas informações.
Se você selecionou e-mail, o Apple Business Manager envia as informações para o endereço de e‑mail listado nos detalhes da conta do usuário. O usuário recebe um e-mail com a Conta Apple Gerenciada e a senha temporária.
Crie credenciais ou redefina senhas para vários usuários
No Apple Business Manager
, inicie sessão com um usuário que tenha a função de Administrador ou Gerente de pessoas.Selecione Usuários
na barra lateral e, em seguida, selecione ou busque usuários no campo de busca. Consulte Como fazer buscas.Selecione os usuários na lista.
Selecione Criar ao lado de Criar credenciais.
Você pode baixar arquivos PDF e .csv ou enviar as informações por e-mail para os usuários selecionados.
Selecione seu método, selecione Continuar e execute uma das seguintes ações:
Se você selecionou .csv e PDF, selecione Baixar e escolha uma das seguintes opções:
PDF com 1 usuário
: esta opção cria uma única página para o usuário.PDF com até 8 usuários
: esta opção cria 8 usuários por página..csv
: esta opção cria um arquivo .csv com cinco colunas: a Conta Apple gerenciada do usuário, o nome, o nome do meio, o sobrenome e a senha temporária do usuário.
Se você selecionou e-mail, o Apple Business Manager envia as informações para os endereços de e-mail listados nos detalhes da conta dos usuários. Os usuários recebem um e-mail com a Conta Apple Gerenciada e a senha temporária.