Configurar o eSIM no iPhone
Saiba mais sobre o eSIM, como configurar um eSIM no iPhone e como transferir seu número de telefone para outro iPhone.
O que é eSIM no iPhone?
Um eSIM é um SIM digital padrão do setor incluído no iPhone, eliminando a necessidade de um cartão SIM físico. Esse recurso inovador permite que você alterne entre SIMs sem esforço, gerencie até oito ou mais eSIMs e ative novos planos digitalmente. Com o eSIM, você desfruta de maior flexibilidade, maior conveniência, melhor segurança e conectividade perfeita, especialmente ao viajar para o exterior.
Saiba mais sobre como usar um eSIM durante viagens internacionais com o iPhone.
Requisitos
An iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR ou posterior
Uma operadora de celular ou um provedor de serviços mundial que oferece suporte a eSIM
O novo iPhone deve estar conectado a uma rede Wi-Fi ou acesso pessoal. Em alguns países e regiões, os modelos de iPhone que são apenas eSIM podem ser ativados sem uma rede Wi-Fi.
Na China continental, apenas o iPhone Air é compatível com eSIM. Saiba mais sobre como ativar o eSIM na China continental. Em Hong Kong e Macau, alguns modelos de iPhone têm Dual SIM com dois cartões nano-SIM.
Como ativar um eSIM
A configuração de um eSIM possibilita o uso de um plano celular da operadora sem a necessidade de um SIM físico. Na maioria dos casos, você pode ativar o eSIM enquanto estiver configurando o iPhone ou após a configuração.
Você pode ativar o eSIM no iPhone seguindo um destes métodos, dependendo do suporte a eSIM de sua operadora:
Transferir o número de telefone do iPhone anterior usando a transferência rápida de eSIM
Se a sua operadora oferecer suporte à transferência rápida de eSIM, você poderá transferir o SIM do iPhone anterior para o novo sem precisar entrar em contato com ela. Em algumas operadoras, você também pode converter o cartão SIM físico atual em um eSIM.
Antes de começar, verifique se:
Você iniciou sessão nos dois dispositivos com a Conta Apple
O iPhone anterior está desbloqueado com o código de acesso do dispositivo
Os dois dispositivos estão próximos e com o Bluetooth ativado
Os dois dispositivos estão executando o iOS 18.4 ou posterior
Durante a configuração do novo iPhone, se for solicitada a transferência do número de telefone, siga as instruções na tela para transferir o SIM físico ou eSIM. No iOS 26, é possível transferir mais de um número de telefone para o novo iPhone. O SIM anterior será desativado quando o plano de celular for ativado no novo iPhone.
Você também pode seguir estas etapas para transferir o número de telefone após a configuração:
No novo iPhone, acesse Ajustes > Celular > Configurar Celular ou Adicionar eSIM.
Selecione um plano celular para transferir de outro iPhone. Se uma lista de números não for exibida, toque em "Transferir de um iPhone por Perto".
Siga as instruções no iPhone anterior. Para confirmar, toque em Transferir ou insira o código de verificação exibido no novo iPhone, caso solicitado.
Aguarde a ativação do plano celular no novo iPhone. O SIM anterior será desativado quando o plano de celular for ativado no novo iPhone.
Se um banner for exibido no novo iPhone com a mensagem "Termine a Configuração do Plano Celular [operadora]", toque nele. O site da operadora será exibido para você transferir o eSIM. Entre em contato com a operadora se precisar de ajuda.
Se a operadora permitir, você poderá converter o SIM físico em um eSIM no mesmo iPhone.
Ativar um eSIM atribuído ao iPhone por meio da operadora usando a ativação da operadora do eSIM
A ativação do eSIM pela operadora geralmente acontece quando você compra de uma operadora e fornece as informações de seu plano de celular. Se um eSIM tiver sido atribuído ao iPhone no momento da compra, ligue o iPhone e siga as instruções na tela durante a configuração para ativar o eSIM.
Se você tiver entrado em contato com a operadora para obter um eSIM depois de configurar o iPhone e tiver recebido digitalmente um eSIM por meio da ativação da operadora do eSIM, siga estas etapas:
Toque na notificação Carrier Cellular Plan Ready to Be Installed (Plano celular de operadora pronto para instalação) quando for exibida na tela.
No app Ajustes, toque na opção Carrier Cellular Plan Ready to Be Installed (Plano celular de operadora pronto para instalação).
Toque em Continuar na parte inferior da tela.
Faça uma ligação do iPhone para verificar a conectividade celular. Se você não conseguir fazer uma ligação, entre em contato com a operadora.
Se o plano que você ativou substituir o plano no SIM físico, remova o SIM físico e reinicie o iPhone.
Usar um código QR fornecido pela operadora
Se a operadora tiver fornecido um código QR, você poderá usá-lo para configurar um eSIM no iPhone.
Para ativar o eSIM durante a configuração do iPhone, siga estas etapas:
Ligue e configure o iPhone.
Quando a tela Configurar Celular aparecer, toque em "Usar QR Code".
Siga as instruções na tela.
Para ativar o eSIM depois de configurar o iPhone, entre em contato com a operadora para obter um código QR e siga estas etapas:
Abra o app Câmera e digitalize o QR Code. Toque na notificação "Plano Celular Detectado" quando for exibida.
Se você estiver usando um iPhone com iOS 17.4 ou posterior e receber um código QR da operadora em um app de e-mail ou navegador padrão, mantenha pressionado o código QR e, em seguida, toque em Adicionar eSIM.
Toque em Continuar na parte inferior da tela.
Toque em "Adicionar Plano Celular".
Se solicitado, insira o código de confirmação fornecido pela operadora para ativar o eSIM.
Ativar um eSIM por meio de outros métodos
Outros métodos incluem o uso de um link da operadora ou do app da operadora, inserir as informações do eSIM manualmente ou transferir um eSIM de um dispositivo que não seja da Apple.
Usar um link da operadora
A operadora pode enviar um link em vez de um código QR. Se você receber um link, siga estas etapas:
No iPhone com iOS 17.4 ou posterior, toque no link para configurar o eSIM.
Quando a notificação "Ative o Novo eSIM" aparecer, toque em Permitir.
Toque em Continuar na parte inferior da tela.
Usar o app da operadora
Se a operadora permitir a ativação do eSIM usando um app, baixe o app da operadora na App Store e siga as instruções para configurar um eSIM. Algumas operadoras permitem o uso do app delas para transferir o número de telefone do telefone anterior para o novo iPhone.
Inserir as informações do eSIM manualmente
Se a operadora enviar informações do eSIM para você inserir manualmente, siga estas etapas:
Acesse Ajustes.
Toque em Celular ou Dados Móveis.
Toque em "Adicionar Plano Celular".
Toque em "Inserir Detalhes Manualmente" na parte inferior da tela.
Transferir um eSIM de um Android ou outro dispositivo que não seja da Apple
Se você estiver transferindo um eSIM de um dispositivo que não seja da Apple para um iPhone, entre em contato com a operadora para que transfira o número de telefone por meio da ativação da operadora do eSIM ou fornecendo um código QR. No iOS 26, algumas operadoras e determinados fabricantes de smartphones permitem a transferência do eSIM do Android para o iPhone e vice-versa. Saiba mais sobre como transferir um eSIM do Android ou iPhone.
Obter ajuda
Saiba o que fazer se você não conseguir configurar um eSIM.