Configurar o eSIM no iPhone

Saiba mais sobre o eSIM, como configurar um eSIM no iPhone e como transferir seu número de telefone para outro iPhone.

O que é um eSIM?

Um eSIM é um SIM digital padrão do setor incluído no iPhone, eliminando a necessidade de um cartão SIM físico. Esse recurso inovador permite que você alterne entre SIMs sem esforço, gerencie até oito ou mais eSIMs e ative novos planos digitalmente. Com o eSIM, você desfruta de maior flexibilidade, maior conveniência, melhor segurança e conectividade perfeita, especialmente ao viajar para o exterior.

Saiba mais sobre como usar um eSIM durante viagens internacionais com o iPhone.

Requisitos

• An iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR ou posterior

• Uma operadora de celular ou um provedor de serviços mundial que oferece suporte a eSIM

• Conecte o novo iPhone a uma rede Wi-Fi ou hotspot. Em alguns países e regiões, os modelos de iPhone que são apenas eSIM podem ser ativados sem uma rede Wi-Fi.

Como ativar um eSIM

A configuração de um eSIM possibilita o uso de um plano celular da operadora sem a necessidade de um SIM físico. Na maioria dos casos, você pode ativar o eSIM enquanto estiver configurando o iPhone ou após a configuração.

Você pode ativar o eSIM no iPhone seguindo um destes métodos, dependendo do suporte a eSIM de sua operadora:

Transfira seu número de telefone usando a transferência rápida do eSIM

Se a sua operadora oferecer suporte à transferência rápida de eSIM, você poderá transferir o SIM do iPhone anterior para o novo sem precisar entrar em contato. Em algumas operadoras, você também pode converter o cartão SIM físico atual em um eSIM.

Antes de começar, verifique se:

• Você iniciou sessão nos dois dispositivos com a Conta Apple

• Desbloqueie seu iPhone anterior com a senha do dispositivo

• Os dois dispositivos estão próximos e com o Bluetooth ativado

• Os dois dispositivos estão executando o iOS 18.4 ou posterior

Se você for solicitado a transferir seu número de telefone durante a configuração do novo iPhone, transfira o SIM físico ou eSIM usando os prompts na tela. No iOS 26, é possível transferir mais de um número de telefone para o novo iPhone. Quando o plano celular do novo iPhone é ativado, ele desativa o SIM anterior.

Você também pode seguir estas etapas para transferir o número de telefone após a configuração:

1. Abra o app Ajustes no novo iPhone.

2. Toque em Celular.

3. Toque em Setup cellular (Configurar Celular) ou Adicionar eSIM.

4. Selecione um plano celular para transferir de outro iPhone. Se uma lista de números não for exibida, toque em “Transferir de um iPhone por Perto“.

5. Siga as instruções no iPhone anterior. Para confirmar, toque em Transferir ou insira o código de verificação exibido no novo iPhone, caso solicitado.

6. Aguarde a ativação do plano celular no novo iPhone. Quando ativado, o plano celular do novo iPhone desativa o SIM anterior.

7. Se um banner for exibido no novo iPhone com a mensagem “Termine a Configuração do Plano Celular [operadora]“, toque nele. Você será redirecionado para o site da operadora para transferir o eSIM. Entre em contato com a operadora se precisar de ajuda.

Se a operadora permitir, você poderá converter o SIM físico em um eSIM no mesmo iPhone.

Ative um eSIM usando a ativação do eSIM pela operadora

A ativação do eSIM pela operadora geralmente acontece quando você compra de uma operadora e fornece as informações de seu plano de celular. Se uma operadora atribuiu um eSIM ao iPhone no momento da compra, ligue o iPhone e siga as instruções na tela durante a configuração para ativar o eSIM.

Se você tiver entrado em contato com a operadora para obter um eSIM depois de configurar o iPhone e tiver recebido digitalmente um eSIM por meio da ativação da operadora do eSIM, siga estas etapas:

1. Toque na notificação Carrier Cellular Plan Ready to Be Installed (Plano celular de operadora pronto para instalação) quando for exibida na tela.

2. No app Ajustes, toque na opção Carrier Cellular Plan Ready to Be Installed (Plano celular de operadora pronto para instalação).

3. Toque em Continuar na parte inferior da tela.

4. Faça uma ligação do iPhone para verificar a conectividade celular. Se você não conseguir fazer uma ligação, entre em contato com a operadora.

5. Se o plano que você ativou substituir o plano no SIM físico, remova o SIM físico e reinicie o iPhone.

Configure o eSIM com um código QR

Se a operadora tiver fornecido um QR code, você poderá usá-lo para configurar um eSIM no iPhone.

Para ativar o eSIM durante a configuração do iPhone, siga estas etapas:

1. Ligue e configure o iPhone.

2. Quando a tela Configurar Celular aparecer, toque em “Usar QR Code“.

3. Siga as instruções na tela.

Para ativar o eSIM depois de configurar o iPhone, entre em contato com a operadora para obter um QR Code:

1. Abra o app Câmera e digitalize o QR Code. Toque na notificação “Plano Celular Detectado“ quando for exibida.

2. Se você estiver usando um iPhone com iOS 17.4 ou posterior e receber um código QR da operadora em um app de e-mail ou navegador padrão, mantenha pressionado o código QR. Em seguida, toque em Adicionar eSIM.

3. Toque em Continuar na parte inferior da tela.

4. Toque em “Adicionar Plano Celular“.

5. Se solicitado, insira o código de confirmação fornecido pela operadora para ativar o eSIM.

Ativar um eSIM por meio de outros métodos

Outros métodos incluem o uso de um link da operadora ou do app da operadora, inserir as informações do eSIM manualmente ou transferir um eSIM de um dispositivo que não seja da Apple.

Ative o eSIM com um link da operadora

A operadora pode enviar um link em vez de um QR code. Se você receber um link:

1. No iPhone com iOS 17.4 ou posterior, toque no link para configurar o eSIM.

2. Quando a notificação “Ative o Novo eSIM“ aparecer, toque em Permitir.

3. Toque em Continuar na parte inferior da tela.

Ative o eSIM com o app da operadora

Se a operadora permitir a ativação do eSIM usando um app, baixe o app da operadora na App Store para configurar um eSIM. Algumas operadoras permitem o uso do app delas para transferir o número de telefone do telefone anterior para o novo iPhone.

Insira manualmente as informações do eSIM

Se a operadora enviar informações do eSIM para você inserir manualmente:

1. Abra o app Ajustes.

2. Toque em Celular ou Dados Móveis.

3. Toque em “Adicionar Plano Celular“.

4. Toque em “Inserir Detalhes Manualmente“ na parte inferior da tela.

Transfira um eSIM de um Android ou outro dispositivo que não seja da Apple

Se você estiver transferindo um eSIM de um dispositivo que não seja da Apple para um iPhone, entre em contato com a operadora. Ela fará a transferência do seu número de telefone usando a ativação do eSIM pela operadora ou fornecendo um código QR. No iOS 26, algumas operadoras e determinados fabricantes de smartphones permitem a transferência do eSIM do Android para o iPhone e vice‑versa. Saiba mais sobre como transferir um eSIM do Android ou iPhone.

Obter ajuda

Saiba o que fazer se você não conseguir configurar um eSIM.