Se ocorrer um erro durante a atualização ou instalação do macOS

A mensagem pode indicar que houve um erro durante o download, a preparação ou a instalação, ou ainda que o software está corrompido, não pôde ser verificado ou não foi possível realizar a personalização. A causa de mensagens como essas pode variar e, às vezes, é apenas temporária. Teste estas soluções.

Verificar o espaço de armazenamento

Se a mensagem informar que o Mac não tem espaço suficiente, libere espaço de armazenamento.

Verificar a conexão com a Internet

O instalador precisa de uma conexão estável com a Internet para obter firmware e outras informações específicas para o Mac. Verifique se o Mac está conectado à Internet.

Instalar usando a Recuperação do macOS

Caso você esteja instalando pela App Store, Atualização de Software ou Finder, uma etapa útil é inicializar no modo de segurança antes de instalar.

Caso contrário, instale o macOS pela Recuperação do macOS para garantir que nenhum outro software no Mac interfira na instalação.

Reparar o disco de inicialização

Usar o Utilitário de Disco para reparar o disco de inicialização.

Se você estiver usando um instalador baixado anteriormente que o Mac indica que está danificado ou não pode ser verificado, apague-o e baixe o instalador da Apple depois de reparar o disco.

Reviver ou restaurar o firmware do Mac

Raramente, se estiver usando um Mac com Apple Silicon ou com o chip Apple T2 Security, talvez seja necessário reviver ou restaurar o firmware do Mac para resolver um problema de instalação do macOS.