Apagar o Mac e redefini-lo para os ajustes de fábrica

Use o recurso "Apagar Conteúdo e Ajustes" para apagar de maneira rápida e segura os ajustes, dados e apps, sem desinstalar o sistema operacional.

• Usar o recurso "Apagar Conteúdo e Ajustes"

• Se você não conseguir usar a opção "Apagar Conteúdo e Ajustes"

Usar o recurso "Apagar Conteúdo e Ajustes"

1. Se estiver usando o macOS Ventura 13 ou posterior:

   1. No menu Apple () no canto da tela, selecione "Ajustes do Sistema".

   2. Clique em Geral na barra lateral.

   3. Role para baixo à direita e clique em Transferir ou Redefinir.

   4. Clique em "Apagar Conteúdo e Ajustes". Não encontra esse botão?

2. Se estiver usando o macOS Monterey:

   1. No menu Apple () no canto da tela, selecione "Preferências do Sistema".

   2. No menu "Preferências do Sistema" na barra de menus, selecione "Apagar Conteúdo e Ajustes". Não encontra essa opção?

3. Um assistente de apagamento abrirá. Siga as instruções na tela. Antes do início do apagamento, será exibido um resumo de todos os ajustes, dados, a mídia e os outros itens que serão apagados ou desativados.

   • Quando receber uma solicitação para iniciar sessão com as credenciais de administrador, digite a senha de início de sessão no Mac. Esqueceu a senha de login?

   • Pode ser necessário inserir a senha da Conta Apple para que o Mac possa finalizar uma sessão no app Buscar. Esqueceu a senha?

   • Talvez você precise informar se desejafazer backup do Mac antes de redefini-lo.

   • Depois de clicar no botão "Apagar Conteúdo e Ajustes" para confirmar que deseja prosseguir, o Mac reiniciará e mostrará brevemente uma tela preta ou uma barra de progresso.

     

4. Se for preciso reconectar o Mac a um acessório Bluetooth, como um teclado ou mouse, talvez você precise ligar o acessório. Se o acessório não conectar dentro de 30 segundos, desligue-o e ligue-o novamente. Ao reconectar a unidade a um teclado Bluetooth, você recebe uma solicitação para escolher um idioma.

5. Você pode receber uma solicitação para selecionar uma rede Wi-Fi ou conectar um cabo de rede. Selecione uma rede Wi-Fi no menu Wi-Fi no canto superior direito da tela.

6. O Mac então é ativado. Clique em Reiniciar.

   

7. Após o Mac reiniciar, um assistente de configuração orienta você pelo processo de configuração, como se estivesse configurando o Mac pela primeira vez.

Se você estiver vendendo, dando de presente ou trocando seu Mac e quiser deixá-lo pronto para uso, não use o assistente de configuração nem os dispositivos Bluetooth que já conectou uma vez, se houver. Basta manter pressionado o botão liga/desliga do Mac até que o computador seja desligado.

Se você não conseguir usar o recurso "Apagar Conteúdo e Ajustes"

O recurso "Apagar Conteúdo e Ajustes" está disponível apenas no macOS Monterey ou posterior e apenas em computadores Mac com Apple Silicon ou com o chip Apple T2 Security. Se esse recurso não estiver disponível ou não funcionar no Mac:

• Para apagar o Mac e redefini-lo para os ajustes de fábrica, siga as etapas do artigo O que fazer antes de vender, dar de presente, trocar ou reciclar o Mac, mas desconsidere as instruções para usar "Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes".

• Para apagar apenas o Mac sem redefini-lo para os ajustes de fábrica, saiba como apagar um Mac com Apple Silicon ou apagar um Mac baseado em Intel.

• Ao usar o recurso "Apagar Conteúdo e Ajustes", se você receber uma mensagem explicando que outros volumes precisam ser apagados antes de ser possível apagar o conteúdo e ajustes, pode ser que você tenha usado o Boot Camp para instalar o Microsoft Windows. Nesse caso, use o Boot Camp para remover o Windows e sua partição.

Independentemente do modelo ou da condição, podemos fazer com que o dispositivo seja algo bom para você e para o planeta. Saiba como trocar ou reciclar o Mac com o Apple Trade In.