Apagar o Mac e redefini-lo para os ajustes de fábrica
Use o recurso "Apagar Conteúdo e Ajustes" para apagar de maneira rápida e segura os ajustes, dados e apps, sem desinstalar o sistema operacional.
Usar o recurso "Apagar Conteúdo e Ajustes"
Saiba qual macOS o Mac está usando e siga as etapas apropriadas:
macOS Ventura 13 ou posterior: no menu Apple no canto da tela, selecione “Ajustes do Sistema“. Clique em Geral na barra lateral, role para baixo à direita e clique em Transferir ou Redefinir. Clique em “Apagar Conteúdo e Ajustes”. Não encontra esse botão?
macOS Monterey 12: no menu Apple () no canto da tela, selecione “Preferências do Sistema”. No menu “Preferências do Sistema” na barra de menus, selecione “Apagar Conteúdo e Ajustes”. Não encontra essa opção?
macOS Big Sur 11 ou anterior: saiba o que fazer se você não conseguir usar a opção “Apagar Conteúdo e Ajustes”.
Um assistente de apagamento abrirá. Quando receber uma solicitação para iniciar sessão com as credenciais de administrador, digite a senha de início de sessão no Mac. Esqueceu a senha de login?
Talvez você precise informar se deseja fazer backup do Mac com o Time Machine antes de redefini-lo.
Você visualizará um resumo de todos os ajustes, mídia, dados e outros itens que serão desativados ou apagados. Isso não afeta os ajustes ou o conteúdo de nenhum dos seus outros dispositivos Apple. Clique em Continuar.
Se solicitado a finalizar sessão em sua Conta Apple e nos serviços Apple, insira a senha da sua Conta Apple. Esqueceu a senha da sua Conta Apple? Você pode ignorar qualquer alerta que possa receber para iniciar sessão novamente para continuar usando o iCloud ou sua Conta Apple.
Clique no botão ”Apagar Conteúdo e Ajustes” para confirmar que deseja prosseguir.
O Mac é reiniciado. Ao começar:
Pode ser solicitado que você ligue seu acessório Bluetooth, como um teclado ou mouse. Se o acessório não conectar dentro de 30 segundos, desligue-o e ligue-o novamente.
Pode ser solicitado que você selecione uma rede Wi-Fi. Você pode usar o menu Wi-Fi
no canto superior da tela para selecionar uma rede.
O Mac é ativado e reiniciado novamente. Um assistente de configuração orienta você pelo processo de configuração, como se estivesse configurando o Mac pela primeira vez. Se você estiver vendendo, dando de presente ou trocando seu Mac e quiser deixá-lo pronto para uso, não use o assistente de configuração ou seus dispositivos Bluetooth conectados anteriormente, se houver. Basta manter pressionado o botão liga/desliga do Mac até que o computador seja desligado.
Independentemente do modelo ou da condição, podemos tornar o dispositivo seja algo bom para você e para o planeta. Saiba como trocar ou reciclar o Mac com o Apple Trade In.
Se você não conseguir usar o recurso “Apagar Conteúdo e Ajustes”
O recurso “Apagar Conteúdo e Ajustes” está disponível apenas no macOS Monterey 12 ou posterior e apenas em computadores Mac com Apple Silicon ou Mac com o chip Apple T2 Security. Se esse recurso não estiver disponível ou não funcionar:
Para apagar o Mac e redefini-lo para os ajustes de fábrica, siga as etapas do artigo O que fazer antes de vender, dar de presente, trocar ou reciclar o Mac, mas desconsidere as instruções para a opção "Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes".
Para apagar apenas o Mac sem redefini-lo para os ajustes de fábrica, saiba como apagar um Mac com Apple Silicon ou apagar um Mac baseado em Intel.
Se você receber uma mensagem explicando que outros volumes precisam ser apagados antes de poder apagar todo o conteúdo e os ajustes, pode ser que você tenha usado o Boot Camp para instalar o Microsoft Windows. Nesse caso, use o Boot Camp para remover o Windows e sua partição.
