Inicializar o Mac no modo de segurança
Para ajudar a determinar se um problema é causado por software que carrega quando o Mac é inicializado, você poderá inicializá-lo no modo de segurança.
O que o modo de segurança faz?
Impede que certos softwares sejam carregados quando o Mac é inicializado. Isso inclui itens de início de sessão e extensões que não são exigidos pelo macOS e fontes que não foram instaladas pelo macOS.
Executa uma verificação básica do disco de inicialização, semelhante à verificação mais completa realizada pelo recurso Reparador do Utilitário de Disco.
Limpa alguns caches do sistema, incluindo de fontes e do kernel. Eles são criados de novo automaticamente, conforme a necessidade.
Antes de inicializar no modo de segurança
Instale as atualizações mais recentes do macOS e as atualizações dos seus apps de terceiros. É muito provável que essa etapa resolva o problema no que o modo de segurança poderá ajudar a identificar. Se você não puder instalar atualizações de software, tente instalá-las no modo de segurança.
Desconecte todos os dispositivos não essenciais do Mac e teste o Mac sem eles. Um dos seus periféricos ou acessórios conectados pode ser responsável pelo problema que você está enfrentando.
Inicializar no Modo Seguro
Saiba se você está usando um Mac com Apple Silicon e siga as etapas corretas.
Se estiver usando um Mac com Apple Silicon
Desligue o Mac.
Mantenha pressionado o botão liga/desliga no Mac para ligar o Mac e carregar as opções de inicialização. Quando você vir a janela de opções de inicialização, solte o botão liga/desliga.
Selecione seu disco de inicialização. Ele se chama Macintosh HD, a menos que você tenha alterado esse nome.
Mantenha pressionada a tecla Shift e clique no botão “Continuar no Modo de Segurança” abaixo do disco de inicialização.
Quando vir a janela de início de sessão, pode ser que também veja "Inicialização Segura" em texto vermelho no canto superior direito da janela. Inicie sessão no Mac. Pode ser necessário iniciar a sessão novamente.
Se estiver usando outro Mac
Ligue ou reinicie o Mac e mantenha imediatamente a tecla Shift pressionada durante a inicialização do computador. Quando a janela de início de sessão for exibida, solte a tecla Shift.
Você poderá ver "Inicialização Segura" em texto vermelho no canto superior direito da janela de início de sessão. Isso poderá aparecer na janela de início de sessão ou, se precisar iniciar sessão, na segunda janela de início de sessão.
Se você não puder iniciar no modo de segurança
Se você não tiver certeza se o Mac inicializou no modo de segurança, pressione e segure a tecla Option enquanto escolhe "Informações do Sistema" no menu Apple . Clique em Software na barra lateral da janela "Informações do Sistema" e, em seguida, procure por "Modo Inicialização: Seguro" nas informações à direita.
Se o Mac estiver usando uma senha de firmware firmware, não poderá inicializar no modo de segurança. Isso não se aplica a computadores Mac com Apple Silicon.
Se o Mac inicializar com um ponto de interrogação, um círculo com uma linha ou outra tela impedindo você de iniciar sessão, saiba o que fazer se o Mac não inicializar completamente.
Fazer um teste no Modo Seguro
Alguns recursos podem não funcionar no Modo Seguro, afetando a captura de vídeo, desempenho gráfico, compartilhamento de arquivos, Wi-Fi, acessibilidade, dispositivos de áudio e dispositivos conectados via USB, Thunderbolt ou FireWire.
Se o problema continuar no Modo Seguro
Se o problema continuar no modo de segurança, a solução mais fácil e provável será reinstalar o macOS. A reinstalação do macOS não remove seus arquivos pessoais, então você pode fazê-la sempre que precisar.
Se o problema não continuar no modo de segurança
Saia do modo de segurança reiniciando seu Mac normalmente. Se o problema não retornar, ele pode ter sido resolvido pelas outras tarefas que o modo de segurança fez na inicialização, como verificar o disco e limpar os caches.
Se o problema retornar depois de reiniciar o Mac, significará que ele é causado por um item de início de sessão ou outro software que o modo de segurança impede de carregar na inicialização. Teste estas soluções:
Para descobrir se um item de início de sessão incompatível está com defeito, remova itens de início de sessão em "Ajustes do Sistema" e reinicie o Mac.
Sua conta de usuário do macOS poderá conter outro software que está causando o problema, incluindo certos softwares que carregam na inicialização. Para confirmar isso, você pode adicionar uma conta de usuário nos ajustes de Usuários e Grupos, iniciar sessão nessa nova conta e testar novamente. A nova conta não terá o mesmo software e ajustes de inicialização que sua conta antiga.
Reinstale o macOS. A reinstalação do macOS não remove seus arquivos pessoais, então você pode fazê-la sempre que precisar.
Saiba mais
Como apagar o Mac e redefini-lo para os ajustes de fábrica
