Rozwiązywanie problemów związanych z połączeniem z Internetem
Przyczyną braku połączenia z Internetem może być problem z przewodami, urządzeniami sieciowymi, ustawieniami sieci lub dostawcą usług Internetu.
Sprawdzanie zaleceń dotyczących sieci Wi‑Fi
Jeśli na Macu stwierdzisz problemy z siecią Wi‑Fi, możesz zobaczyć problemy i propozycje ich rozwiązań. Kliknij w ikonę statusu Wi‑Fi na pasku menu, a następnie wybierz Zalecenia dotyczące sieci Wi‑Fi. Zalecenia dotyczące sieci Wi‑Fi nie są dostępne w przypadku dużych sieci firmowych ani hotspotów osobistych.
Używanie diagnostyki
Przy użyciu Diagnostyki sieci bezprzewodowej możesz rozwiązać problemy ze skonfigurowaną siecią.
Sprawdzanie połączenia Wi‑Fi
Jeśli zwykle łączysz się z Internetem przy użyciu sieci Wi‑Fi, upewnij się, że masz połączenie z siecią Wi‑Fi.
Masz połączenie z siecią Wi‑Fi, ale nie możesz połączyć się z Internetem, być może wystąpił problem z połączeniem między tą siecią a Internetem. Jeśli sieć Wi‑Fi została skonfigurowana przy użyciu urządzenia AirPort (na przykład stacji bazowej AirPort Extreme), możesz uzyskać informacje na temat tego urządzenia i jego połączenia internetowego w Narzędziu AirPort. Aby uzyskać dalszą pomoc podczas korzystania z Narzędzia AirPort, wybierz polecenie menu Pomoc > Pomoc Narzędzia AirPort.
Sprawdź przewody
Upewnij się, że wszystkie przewody są prawidłowo podłączone. Jeśli korzystasz z modemu zewnętrznego, sprawdź, czy jeden przewód łączy prawidłowo modem z komputerem, a drugi — modem ze sprawnym gniazdem telefonicznym.
Sprawdzanie urządzeń zewnętrznych
Sprawdź, czy wszystkie urządzenia zewnętrzne, takie jak modemy, koncentratory i routery są prawidłowo podłączone, włączone i czy zdążyły się uruchomić. Spróbuj wyzerować te urządzenia, wyłączając je na chwilę, a następnie włączając ponownie.
Zobacz, czy lampki statusu urządzenia pokazują prawidłową rejestrację urządzenia w sieci i połączenie z komputerem. Jeśli lampka statusu nie zaświeca się, zajrzyj do dokumentacji dołączonej do urządzenia lub skontaktuj się ze swoim dostawcą Internetu.
Sprawdzanie stanu połączeń z siecią
Ustawienia i status każdej usługi sieciowej (np. Wi‑Fi, Ethernet i Bluetooth) możesz sprawdzić w preferencjach sieci.
Wybierz polecenie menu Apple > Preferencje systemowe, a następnie kliknij w Sieć.
Obok nazwy używanej usługi sieciowej powinien być wyświetlony zielony wskaźnik i słowo Połączony.
Aby zobaczyć więcej informacji dotyczących danej usługi sieciowej, kliknij w nią. Dodatkową pomoc uzyskasz klikając w przycisk Pomóż mi.
Sprawdź dostępność usługi
Jeśli opisane powyżej ustawienia są prawidłowe, ale nadal nie możesz połączyć się z Internetem, skontaktuj się z jego dostawcą. Być może występują chwilowe problemy z dostępem do usługi.