Rozwiązywanie problemów dotyczących połączenia z Internetem na Macu
Przyczyną braku połączenia z Internetem na Macu może być problem z przewodami, urządzeniami sieciowymi, ustawieniami sieci lub dostawcą usług Internetu (ISP).
Sprawdź zalecenia dotyczące sieci Wi‑Fi lub użyj Diagnostyki sieci bezprzewodowej
Jeśli na Macu stwierdzisz problemy z siecią Wi‑Fi, możesz zobaczyć problemy i propozycje ich rozwiązań. Kliknij w ikonę statusu Wi‑Fi na pasku menu, a następnie wybierz Zalecenia dotyczące sieci Wi‑Fi. Zalecenia dotyczące sieci Wi‑Fi nie są dostępne w przypadku dużych sieci firmowych ani hotspotów osobistych.
Przy użyciu Diagnostyki sieci bezprzewodowej możesz rozwiązać problemy ze skonfigurowaną siecią.
Sprawdź połączenie Wi‑Fi
Jeśli zwykle łączysz się z Internetem przy użyciu sieci Wi‑Fi, upewnij się, że masz połączenie z siecią Wi‑Fi.
Jeśli masz połączenie z siecią Wi‑Fi, ale nie możesz połączyć się z Internetem, być może wystąpił problem z połączeniem między tą siecią a Internetem. Jeśli sieć Wi‑Fi została skonfigurowana przy użyciu urządzenia AirPort (na przykład stacji bazowej AirPort Extreme), możesz uzyskać informacje na temat tego urządzenia i jego połączenia internetowego w Narzędziu AirPort. Aby uzyskać dalszą pomoc podczas korzystania z Narzędzia AirPort, wybierz polecenie menu Pomoc > Pomoc Narzędzia AirPort.
Sprawdź status połączenia z siecią
Ustawienia i status każdej usługi sieciowej (np. Wi‑Fi, Ethernet i Bluetooth®) możesz sprawdzić w ustawieniach sieci.
Wybierz na Macu polecenie menu Apple > Ustawienia systemowe, a następnie kliknij w Sieć na pasku bocznym. Konieczne może okazać się przewinięcie w dół.
Obok nazwy używanej usługi sieciowej powinien być wyświetlony zielony wskaźnik i słowo Połączono.
Aby zobaczyć więcej informacji dotyczących danej usługi sieciowej, kliknij w nią.
Sprawdź kable i urządzenia zewnętrzne
Upewnij się, że wszystkie przewody są prawidłowo podłączone. Jeśli korzystasz z modemu zewnętrznego, sprawdź, czy jeden przewód łączy prawidłowo modem z komputerem, a drugi — modem ze sprawnym gniazdem telefonicznym.
Sprawdź, czy wszystkie urządzenia zewnętrzne, takie jak modemy, koncentratory i routery są prawidłowo podłączone, włączone i czy zdążyły się uruchomić. Spróbuj wyzerować te urządzenia, wyłączając je na chwilę, a następnie włączając ponownie.
Zobacz, czy lampki statusu urządzenia pokazują prawidłową rejestrację urządzenia w sieci i połączenie z komputerem. Jeśli lampka statusu nie zaświeca się, zajrzyj do dokumentacji dołączonej do urządzenia lub skontaktuj się ze swoim dostawcą Internetu.
Sprawdź działanie usługi dostępu do Internetu
Jeśli opisane powyżej ustawienia są prawidłowe, ale nadal nie możesz połączyć się z Internetem, skontaktuj się z jego dostawcą. Być może występują chwilowe problemy z dostępem do usługi.