Tworzenie łączy czynności partnerów zewnętrznych w usłudze Apple Business Connect

Dane osobowe, takie jak informacje kontaktowe, powinny być gromadzone dopiero po wykonaniu przez klienta czynności (dodaniu produktów do koszyka, wybraniu godziny spotkania).

Należy wymagać minimalnej ilości danych klienta lub urządzenia i wykorzystywać je przez minimalny czas potrzebny do wykonania danego zadania oraz dostarczać klientom pełne informacje o tym, w jaki sposób ich dane mogą być wykorzystywane. Nie należy ubiegać się o dostęp do danych ani nie zbierać ich z niepotrzebnych lub nieoczywistych powodów albo dlatego, że mogą się przydać w przyszłości.

Klienci indywidualni nie powinni być oznaczani jako osoby pochodzące z Map Apple.

Nie należy wysyłać informacji marketingowych ani retargetować klientów, którzy nie wykonali żadnej czynności, nawet jeśli podali dane kontaktowe.

Klienci muszą mieć możliwość podjęcia określonej czynności, na przykład złożenia zamówienia, z poziomu początkowej strony docelowej.

Jeśli to możliwe, nie należy wymagać od klienta logowania się w celu wykonania zadania. Jeśli logowanie zmniejsza liczbę kroków niezbędnych do wykonania zadania lub pozwala uniknąć wypełniania informacji, należy zaoferować opcję logowania.

Informacje o lokalizacji i czynności powinny być wstępnie wypełnione.

Klienci powinni mieć możliwość wykonania czynności bez opuszczania aplikacji, wycinka aplikacji lub witryny internetowej.

Należy przedstawić co najmniej jedną opcję bezpośredniego wsparcia w danej funkcji — numer telefonu, adres email lub Apple Messages for Business — aby klienci mogli się kontaktować.

Należy ułatwić klientom wyszukiwanie, modyfikowanie lub anulowanie transakcji.

Funkcje powinny zapewniać rzeczywistą wartość i pomagać klientom w wykonywaniu zadań i nie mogą być projektowane w celach marketingowych.

Należy unikać widoków www w wycinkach aplikacji. Zamiast tego należy używać natywnych komponentów i struktur, aby zapewnić działanie na poziomie aplikacji. Zobacz Wycinki aplikacji w witrynie Apple dla deweloperów.

W przypadku tworzenia funkcji w imieniu przedsiębiorstw należy zadbać o to, aby ich marka była wyraźnie widoczna. Platformy zewnętrzne powinny wyraźnie podawać swoją nazwę i markę. Nie mogą też nigdy próbować podszywać się pod markę lokalną. Zobacz Tworzenie wycinków aplikacji dla firm w witrynie Apple dla deweloperów.

Projektowanie uwzględniające różnorodność daje większej liczbie klientów możliwość korzystania z usług, gwarantując, że każdy może z nich korzystać i je zrozumieć. Należy wprowadzić obsługę funkcji dostępności, takich jak VoiceOver lub Duża czcionka. Pozwala to klientom spersonalizować sposób interakcji z urządzeniami. Zobacz Dostępność w witrynie Apple dla deweloperów.

Jeśli czynność stanie się niedostępna dla konkretnej marki — na przykład gdy opuści platformę — należy usunąć łącze tak szybko, jak to możliwe i nie później niż w ciągu 3 dni roboczych.

Jeśli wyświetlane są dane dynamiczne — na przykład informacje o dostępności lub cenach — należy się upewnić, że są one zawsze dokładne i aktualne.

Jeśli wyświetlane są informacje o zapasach, które sprzedawca udostępnia gdzie indziej — na przykład wolne terminy, pozycje menu lub towary — należy się upewnić, że wyświetlane informacje są kompletne i oferują nie mniej niż jest dostępne na innych platformach.

Należy używać adresów URL odpowiadających Twojej domenie lub domenie marki, którą reprezentujesz. Nie należy używać przekierowań URL.