Historia części i serwisu telefonu iPhone
Jeśli iPhone był naprawiany, możesz sprawdzić historię części i serwisu urządzenia, aby do wiedzieć się, czy podczas naprawy użyto oryginalnych części Apple i procesów kalibracji. Jeśli sprzedasz lub wydasz iPhone’a, nowy właściciel może również poznać historię napraw urządzenia.
Sprawdź historię części i serwisu iPhone’a
W systemie iOS 15.2 i nowszych wybierz Ustawienia > Ogólne > Informacje, aby wyświetlić historię części i serwisu iPhone’a.
Jeśli iPhone był naprawiany, historię części i serwisu można sprawdzić, wybierając Ustawienia > Ogólne > Informacje. Znajduje się tam informacja o tym, czy dana część została naprawiona przy użyciu oryginalnej części Apple czy nieznanej. Te komunikaty nie wpływają na możliwość korzystania z iPhone’a.
W przypadku iPhone’a XR, XS, XS Max i nowszych, włącznie z iPhonem SE (2. i 3. generacji), możliwe jest sprawdzenie, czy została wymieniona bateria.
W przypadku modeli iPhone’a 11 możesz sprawdzić, czy wymieniono baterię lub wyświetlacz.
W przypadku modeli iPhone’a 12 i nowszych możesz sprawdzić, czy wymieniono tylny system, aparat TrueDepth, baterię, wyświetlacz lub tylne aparaty.
W systemach starszych niż iOS 15.2 możesz tylko sprawdzić, czy część zamienna została zidentyfikowana jako Nieznana część.
Jeśli część była serwisowana więcej niż raz, będzie wyświetlany tylko ostatni serwis.
Historia części i serwisu iPhone’a jest powiązana z jego numerem seryjnym. Jeśli iPhone został naprawiony w sposób, który spowodował wygenerowanie nowego numeru seryjnego, zobaczysz tylko tę historię części i serwisu, która jest powiązana z nowym numerem seryjnym.
Informacje o historii części i serwisowania są zbierane przez Apple i przechowywane jako część informacji o telefonie iPhone. Dzięki tym informacjom można sprawdzić w ramach analizy bezpieczeństwa, czy części zostały prawidłowo skalibrowane, zapewnić ochronę konsumenta po naprawie oraz doskonalić przyszłe produkty.
Informacje o oryginalnych częściach Apple
Oryginalne części Apple są projektowane, testowane i produkowane zgodnie z wysokimi standardami jakości firmy Apple i spełniają rygorystyczne specyfikacje bezpieczeństwa i wydajności. Części te są indywidualnie kalibrowane, a ich dane są przesyłane i zapisywane w momencie produkcji, co ułatwia ich pobranie po naprawie. Dzięki temu spełniają one oczekiwania w zakresie wydajności, zabezpieczeń, prywatności i bezpieczeństwa.
Niektóre komponenty, takie jak aparat TrueDepth, który umożliwia korzystanie z funkcji Face ID, zostały zaprojektowane z myślą o zapewnieniu bezpieczeństwa i prywatności poufnych danych, w tym informacji finansowych i zdrowotnych. Na wszelki wypadek Face ID, Touch ID i inne funkcje o krytycznym znaczeniu dla bezpieczeństwa, zabezpieczeń lub prywatności zostaną włączone tylko wtedy, gdy proces kalibracji wykaże, że do naprawy użyto oryginalnej części Apple.
Jeśli serwis został wykonany przy użyciu oryginalnych części i procesów kalibracji Apple, obok części widoczny będzie komunikat „Oryginalna część Apple”. Kiedy po serwisie iPhone połączy się z Internetem, możesz stuknąć tę część, aby zobaczyć więcej informacji, w tym datę serwisowania.
Informacje o nieznanych częściach
Komunikat Nieznana część
1 może pojawić się z kilku powodów, takich jak poniższe:
Część została wymieniona na część nieoryginalną
Część była już używana lub zainstalowana w innym iPhonie1
Część nie działa zgodnie z oczekiwaniami
Nie przeprowadzono pełnej kalibracji części
W przypadku wykrycia nieznanej części iPhone wyświetli jednorazowe powiadomienie przy pierwszym odblokowaniu po naprawie. Przez dwa tygodnie powiadomienie będzie również wyświetlane w Ustawieniach.
W przypadku wyświetlacza i baterii komunikat „Informacje dotyczące tego iPhone’a zostały uaktualnione przez Apple” oznacza, że firma Apple uaktualniła informacje o urządzeniu dotyczące tego iPhone’a, które służą do analizy bezpieczeństwa oraz doskonalenia przyszłych produktów.
Jeśli problem z danym komponentem znacząco pogarsza działanie urządzenia i wymaga rozwiązania, iPhone wyświetli jednorazowe powiadomienie. Powiadomienie to pojawia się przy pierwszym odblokowaniu iPhone’a po wykryciu usterki i pozostaje w Historii części i serwisu do momentu jego zamknięcia.
Dowiedz się więcej o komunikacie o wykryciu problemu z Face ID
Jak ważne jest serwisowanie urządzenia przez przeszkolonych techników z użyciem oryginalnych części Apple
Jeśli musisz naprawić iPhone’a, masz kilka opcji do wyboru. W przypadku większości klientów najlepszym sposobem na bezpieczną i niezawodną naprawę jest wizyta w profesjonalnym punkcie serwisowym z przeszkolonymi serwisantami, którzy używają oryginalnych części Apple. Do dostawców takich usług należą Apple i Autoryzowane Serwisy Apple oraz Niezależni dostawcy usług naprawczych, którzy mają dostęp do oryginalnych części Apple.2 Oryginalne części Apple są tak zaprojektowane, aby dokładnie pasowały do urządzenia i zapewniały optymalną wydajność, bezpieczeństwo i niezawodność. Naprawy wykonywane przez Apple i Autoryzowane Serwisy Apple są objęte gwarancją Apple.
W zależności od lokalizacji możesz przekazać iPhone’a do serwisowania — w ramach gwarancji lub po niej — odwiedzając Apple Store lub Autoryzowany Serwis Apple albo wysyłając iPhone’a do ośrodka napraw Apple. Oryginalne części Apple są również dostępne do napraw pogwarancyjnych wykonywanych przez Niezależnych dostawców usług naprawczych lub w ramach samoobsługowej naprawy.3
Naprawy wykonywane przez osoby nieprzeszkolone lub przy użyciu nieoryginalnych części mogą mieć wpływ na działanie, bezpieczeństwo, zabezpieczenia i prywatność urządzenia.
Więcej informacji
Część używana może działać w innym iPhonie, ale jej wydajność i jakość mogą być niestabilne.
Niezależni dostawcy usług naprawczych mają dostęp do oryginalnych części Apple, narzędzi, szkoleń, podręczników serwisowych, diagnostyki i zasobów. Naprawy dokonywane przez Niezależnych dostawców usług naprawczych nie są objęte gwarancją Apple ani planami AppleCare, ale mogą być objęte gwarancją dostawcy usług naprawczych.
Samoobsługowa naprawa zapewnia dostęp do oryginalnych części, narzędzi i podręczników napraw Apple, dzięki czemu klienci doświadczeni w zakresie złożonych napraw urządzeń elektronicznych mogą samodzielnie wykonać naprawę pogwarancyjną. Samoobsługowa naprawa jest obecnie dostępna w niektórych krajach lub regionach dla określonych modeli iPhone’a wprowadzonych w 2021 r. lub nowszych. Aby wyświetlić instrukcje naprawy i zamówić części do kwalifikujących się modeli, przejdź na stronę samoobsługowej naprawy
