Spróbuj ponownie po każdej czynności
- Upewnij się, że komputer Mac lub PC jest aktualny. Jeśli używasz aplikacji iTunes, upewnij się, że na komputerze jest zainstalowana jej najnowsza wersja.
- Podłącz urządzenie do komputera za pomocą przewodu USB i zlokalizuj urządzenie na komputerze. Dowiedz się, co zrobić, jeśli urządzenie nie pojawia się w Finderze lub aplikacji iTunes. Jeśli nie pamiętasz kodu lub urządzenie jest zablokowane, dowiedz się, co zrobić.
- Ponownie uruchom urządzenia.
- Jeśli korzystasz z komputera Mac, pomiń ten krok. Jeśli używasz komputera PC z systemem Windows i aplikacja iTunes nie odpowiada lub tworzenie backupu nigdy się nie kończy, może być konieczne uaktualnienie, zmiana, wyłączenie lub odinstalowanie oprogramowania zabezpieczającego.
- Jeśli masz więcej niż jeden komputer, spróbuj utworzyć backup na innym komputerze Mac lub PC. Możesz też utworzyć backup urządzenia za pomocą usługi iCloud i odtworzyć urządzenie z backupu w iCloud.
- Jeśli widzisz komunikat o błędzie z informacją, że wystąpił błąd, backup jest uszkodzony lub niezgodny albo na dysku brakuje miejsca, znajdź ten komunikat poniżej, aby dowiedzieć się, co zrobić.
- Skontaktuj się ze Wsparciem Apple.
Jeśli komunikat informuje, że wystąpił błąd
Jeśli komunikat informuje, że komputer nie może utworzyć backupu urządzenia, ponieważ wystąpił błąd, sprawdź, czy używasz najnowszej wersji systemu iOS lub iPadOS. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.
Jeśli komunikat informuje, że na dysku brakuje miejsca
Jeśli podczas tworzenia backupu urządzenia pojawia się komunikat z informacją, że na dysku brakuje miejsca, zwolnij miejsce na dysku komputera Mac lub PC. Jeśli po zwolnieniu miejsca na dysku komunikat nadal się pojawia, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.
Jeśli komunikat informuje, że backup jest uszkodzony lub niezgodny
Jeśli nie można odtworzyć urządzenia z systemem iOS lub iPadOS z backupu, ponieważ jest on uszkodzony lub niezgodny, upewnij się, że komputer został uaktualniony. Jeśli pojawia się komunikat o błędzie informujący, że system iOS lub iPadOS jest przestarzały, dowiedz się, jak uaktualnić urządzenie, aby odtworzyć backup. Jeśli nadal nie możesz odtworzyć backupu, może nie nadawać się on do użytku. Spróbuj użyć innego backupu lub backupu w iCloud albo skontaktuj się ze Wsparciem Apple, aby uzyskać dodatkową pomoc.