Jeśli nie pamiętasz kodu iPhone’a lub iPhone jest wyłączony
W przypadku iPhone’a z systemem iOS 15.2 lub nowszym kod można wyzerować bez potrzeby używania komputera.
Jeśli iPhone ma starszą wersję systemu iOS, wybierz typ iPhone’a:
Co jest potrzebne
Mac lub PC z systemem Windows
Przewód, który może naładować telefon
Połączenie z Internetem
Do 60 minut
Jeśli nie masz komputera i nie możesz go pożyczyć, musisz udać się do sklepu Apple Store lub Autoryzowanego Serwisu Apple, aby uzyskać pomoc.
Aby wyzerować iPhone’a za pomocą komputera PC z systemem Windows, na komputerze musi być zainstalowana aplikacja Urządzenia Apple lub iTunes.
Jeśli wyzerujesz urządzenie poprzez wykonanie tych czynności dane zachowane na iPhonie zostaną wymazane. Po wyzerowaniu urządzenia iPhone’a możesz odtworzyć iPhone’a z backupu (o ile go wcześniej utworzono).
Wyłączenie iPhone’a
Na telefonie iPhone z funkcją Face ID
Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk boczny i przycisk zmniejszania głośności, aż pojawi się suwak wyłączania.
Przeciągnij suwak, aby wyłączyć iPhone’a.
Na iPhonie z głównym lub górnym przyciskiem
Naciśnij i przytrzymaj przycisk górny lub przycisk boczny, aż pojawi się suwak wyłączania.
Przeciągnij suwak, aby wyłączyć iPhone’a.
Połączenie z komputerem z przytrzymywaniem przycisku bocznego
Na telefonie iPhone z funkcją Face ID
Połącz przewód z Makiem lub komputerem PC z systemem Windows. Następnie podłącz przewód do iPhone’a oraz szybko naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny. Nie puszczaj go.
Przytrzymaj przycisk boczny, aż pojawi się logo Apple. Nie zwalniaj przycisku bocznego do momentu wyświetlenia się obrazu komputera i przewodu.
Jeśli przyciski iPhone’a nie reagują i nie widać obrazu komputera ani przewodu na ekranie trybu awaryjnego, może to oznaczać, że konieczna jest naprawa w serwisie. Skorzystaj z serwisu
iPhone 8, iPhone 8 Plus i iPhone SE (2. i 3. generacji)
Połącz przewód z Makiem lub komputerem PC z systemem Windows. Następnie podłącz przewód do iPhone’a oraz szybko naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny. Nie puszczaj go.
Trzymaj przycisk, aż pojawi się logo Apple. Nie zwalniaj przycisku bocznego do momentu wyświetlenia się obrazu komputera i przewodu.
iPhone 7 i iPhone 7 Plus
Połącz przewód z Makiem lub komputerem PC z systemem Windows. Następnie podłącz przewód do iPhone’a oraz szybko naciśnij i przytrzymaj zmniejszenia głośności. Nie puszczaj go.
Trzymaj przycisk, aż pojawi się logo Apple. Nie zwalniaj przycisku do momentu wyświetlenia się obrazu komputera i przewodu.
iPhone 6s i starszy lub iPhone SE (1. generacji)
Połącz przewód z Makiem lub komputerem PC z systemem Windows. Następnie podłącz przewód do iPhone’a oraz szybko naciśnij i przytrzymaj przycisk główny. Nie puszczaj go.
Trzymaj przycisk, aż pojawi się logo Apple. Nie zwalniaj przycisku do momentu wyświetlenia się obrazu komputera i przewodu.
Jeśli przyciski iPhone’a nie reagują i nie widać obrazu komputera ani przewodu na ekranie trybu awaryjnego, może to oznaczać, że konieczna jest naprawa w serwisie. Skorzystaj z serwisu
Odtwarzanie iPhone’a za pomocą komputera
Na Macu
Otwórz Findera i znajdź iPhone’a na pasku bocznym w obszarze Lokalizacje. W razie potrzeby wybierz opcję Zaufaj [urządzenie] na Macu. Gdy pojawią się opcje Odtwórz i Uaktualnij, wybierz opcję Odtwórz.
Przed dokończeniem przywracania iPhone’a może być konieczne jego uaktualnienie. Pobranie uaktualnienia może potrwać ponad 15 minut. Jeśli w trakcie tego procesu urządzenie uruchomi się ponownie, wyłącz iPhone’a i spróbuj ponownie wykonać poprzednie kroki.
Na komputerze PC z systemem Windows
Otwórz aplikację Urządzenia Apple i wybierz na pasku bocznym iPhone’a. W razie potrzeby wybierz opcję Zaufaj [urządzenie] na komputerze PC z systemem Windows. Następnie wybierz Ogólne. Jeśli masz backup, wybierz opcję Odtwórz backup i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Jeśli nie masz backupu, wybierz opcję Odtwórz [urządzenie] i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Jeśli nie masz aplikacji Urządzenia Apple, otwórz aplikację iTunes. W razie potrzeby wybierz opcję Zaufaj [urządzenie] na komputerze PC z systemem Windows. Następnie wybierz ikonę iPhone’a widoczną w górnej części okna. Kliknij Podsumowanie na pasku bocznym. Następnie kliknij opcję Odtwórz iPhone’a. Gdy pojawią się opcje Odtwórz i Uaktualnij, wybierz opcję Odtwórz.
Jeśli pobieranie trwa dłużej niż 15 minut, a urządzenie wyjdzie z trybu awaryjnego, poczekaj, aż pobieranie się zakończy, a następnie wyłącz iPhone’a i zacznij od nowa.
Aby skonfigurować iPhone’a, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Po zakończeniu procesu odtwarzania na ekranie iPhone’a pojawi się ekran powitalny. Odłącz telefon od komputera, a następnie skonfiguruj go i zacznij używać.
