iPad — rozwiązywanie problemów z wyświetlaczem
Rozwiązywanie problemów z wyświetlaczem i obrazem
Rozwiązywanie problemów z funkcją Multi-Touch
Rozwiązywanie problemów z obracaniem wyświetlacza
Rozwiązywanie problemów z wyświetlaczem i obrazem
Zidentyfikuj problemy
Przeczytaj powiązane artykuły wsparcia, jeśli zauważysz którykolwiek z następujących problemów:
Brak obrazu lub zniekształcone obrazy
Całkowicie biały ekran
Ciemny lub pusty ekran
Migotanie obrazu
Słaba jakość obrazu, kontrast lub nierównomierne podświetlenie matrycy
Problemy z jasnością lub podświetleniem
Niejednorodne kolory
Obrazy mają nieprawidłowy balans bieli
Ślady otarć na wyświetlaczu
Cząsteczki lub zanieczyszczenia pod szkłem
Wadliwe piksele
Poziome lub pionowe linie
Powiązane artykuły wsparcia
Jeśli problem nie został rozwiązany po wypełnieniu instrukcji z artykułu wsparcia, przejdź do następnej sekcji.
Wypróbuj szybkie procedury rozwiązywania problemów
Zdejmij z urządzenia wszelkiego rodzaju etui lub folie chroniące ekran. Dotykaj ekranu opuszkami palców, a nie paznokciami.
Wyczyść wyświetlacz miękką, zwilżoną, niepylącą ściereczką.
Ważne: najpierw odłącz wszystkie przewody i wyłącz iPada. Nie używaj produktów zawierających wybielacz lub nadtlenek wodoru. Nie pozwól, aby wilgoć dostała się do jakiegokolwiek otworu w obudowie, ani nie zanurzaj iPada w żadnych środkach czyszczących. Nie używaj sprężonego powietrza.
Do usuwania kurzu lub smug z ekranu ze szkła nanostrukturalnego używaj wyłącznie ściereczki do polerowania dostarczonej z iPadem. Aby sporadycznie wyczyścić trudne do usunięcia smugi, możesz zwilżyć ściereczkę 70-procentowym roztworem alkoholu izopropylowego.
Zapoznaj się z krokami i zasobami wsparcia przedstawionymi w artykule Procedury szybkiego sprawdzania w ramach rozwiązywania problemów.
Uruchom testy ręczne i diagnostyczne
Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia lub sprawdzenie potencjalnych przyczyn, uruchom następujące testy diagnostyczne i ręczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:
Uruchom pakiet diagnostyczny Inspektor zasobów mobilnych (MRI).
W przypadku problemów z pustym lub czarnym ekranem wykonaj następujące czynności:
Podłącz urządzenie do zasilacza Apple o mocy 10 W lub 12 W, o którym wiesz, że jest sprawny, podłączonego do zasilania prądem przemiennym za pomocą zgodnego przewodu do ładowania.
Odczekaj 10 minut lub aż obraz pojawi się na ekranie, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Jeśli urządzenie nie ma zasilania i nie włącza się po wykonaniu poprzednich kroków, może to oznaczać, że wystąpił problem z zasilaniem. Wykonaj czynności rozwiązywania problemów opisane w artykule Rozwiązywanie problemów z baterią, ładowaniem lub zasilaniem.
Jeśli po naładowaniu na wyświetlaczu urządzenia pojawi się obraz, może występować problem z ładowaniem urządzenia. Wykonaj czynności rozwiązywania problemów opisane w artykule Rozwiązywanie problemów z baterią, ładowaniem lub zasilaniem.
Jeśli obraz pojawi się w trybie awaryjnym, podłącz urządzenie za pomocą znanego sprawnego przewodu, do znanego sprawnego komputera z najnowszą wersją systemu macOS. Jeśli urządzenie jest rozpoznawane przez komputer, urządzenie jest zasilane. Jeśli pojawi się monit, odtwórz urządzenie. Kontynuuj rozwiązywanie problemów tylko wtedy, gdy urządzenie może wyświetlać obraz.
W przypadku problemów z jakością obrazu wypróbuj poniższy test diagnostyczny:
Wymień część
Jeśli problem nie został rozwiązany ani wyodrębniony przez wykonanie poprzednich kroków, wymień poniższe części w wymienionych modelach iPada:
Wymień wyświetlacz w modelach iPada Air (M2) i nowszych, iPada Pro (M4) i nowszych, iPada mini (A17 Pro) i iPada (A16).
Modele iPada (A16) mają oddzielnie wymienne szkło wierzchnie, więc jeśli wyświetlacz pozostaje sprawny i nieuszkodzony, możesz wymienić uszkodzone lub rozbite szkło wierzchnie. Więcej informacji znajdziesz w podręczniku naprawy iPada.
Wymień przyciski głośności w przypadku problemów z czujnikiem oświetlenia zewnętrznego w modelach iPada (A16).
Po zakończeniu naprawy włącz urządzenie i sprawdź, czy wyświetlacz działa prawidłowo.
Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. W przypadku pozostałych modeli inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.
Rozwiązywanie problemów z funkcją Multi-Touch
Zidentyfikuj problemy
Funkcja Multi-Touch reaguje powoli lub nie reaguje wcale
Funkcja Multi-Touch nie działa na określonych obszarach
Błędne reagowanie funkcji Multi-Touch
Nieoczekiwane reagowanie funkcji Multi-Touch
Zbyt czułe reagowanie funkcji Multi-Touch
Niska czułość reagowania funkcji Multi-Touch
Wypróbuj szybkie procedury rozwiązywania problemów
Zdejmij z urządzenia wszelkiego rodzaju etui lub folie chroniące ekran. Dotykaj ekranu opuszkami palców, a nie paznokciami.
Wyczyść wyświetlacz miękką, zwilżoną, niepylącą ściereczką.
Ważne: najpierw odłącz wszystkie przewody i wyłącz iPada. Nie używaj produktów zawierających wybielacz lub nadtlenek wodoru. Nie pozwól, aby wilgoć dostała się do jakiegokolwiek otworu w obudowie, ani nie zanurzaj iPada w żadnych środkach czyszczących. Nie używaj sprężonego powietrza.
Zapoznaj się z krokami i zasobami wsparcia przedstawionymi w artykule Procedury szybkiego sprawdzania w ramach rozwiązywania problemów.
Uruchom testy ręczne i diagnostyczne
Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia lub sprawdzenie potencjalnych przyczyn, uruchom następujące testy diagnostyczne i ręczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:
Uruchom pakiet diagnostyczny Inspektor zasobów mobilnych (MRI).
Uruchom pakiet diagnostyczny Multi-Touch.
Wymień część
Jeśli problem nie został rozwiązany ani wyodrębniony przez wykonanie poprzednich kroków, wymień wyświetlacz w modelach iPada Air (M2) i nowszych, iPada Pro (M4) i nowszych, iPada mini (A17 Pro) oraz iPada (A16).
Modele iPada (A16) mają oddzielnie wymienne szkło wierzchnie, więc jeśli wyświetlacz pozostaje sprawny i nieuszkodzony, możesz wymienić uszkodzone lub rozbite szkło wierzchnie. Więcej informacji znajdziesz w podręczniku naprawy iPada.
Po zakończeniu naprawy włącz urządzenie i sprawdź, czy wyświetlacz i gesty Multi-Touch działają prawidłowo.
Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. W przypadku pozostałych modeli inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.
Rozwiązywanie problemów z obrotem wyświetlacza
Zidentyfikuj problemy
Ekran nie obraca się, gdy urządzenie zmienia orientację
Wypróbuj szybkie procedury rozwiązywania problemów
Zdejmij z urządzenia wszelkiego rodzaju etui lub folie chroniące ekran. Dotykaj ekranu opuszkami palców, a nie paznokciami.
Wyczyść wyświetlacz miękką, zwilżoną, niepylącą ściereczką.
Ważne: najpierw odłącz wszystkie przewody i wyłącz iPada. Nie używaj produktów zawierających wybielacz lub nadtlenek wodoru. Nie pozwól, aby wilgoć dostała się do jakiegokolwiek otworu w obudowie, ani nie zanurzaj iPada w żadnych środkach czyszczących. Nie używaj sprężonego powietrza.
Podczas obracania iPada między orientacją pionową i poziomą trzymaj go prosto.
Obróć i przetestuj wyświetlacz iPada we wszystkich czterech kierunkach. Upewnij się, że wyświetlacz obraca się prawidłowo w każdej orientacji.
Uruchom testy ręczne i diagnostyczne
Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia lub sprawdzenie potencjalnych przyczyn, uruchom następujące testy diagnostyczne i ręczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:
Wymień część
Jeśli problem nie został rozwiązany ani wyodrębniony przez wykonanie poprzednich kroków, wymień wyświetlacz w modelach iPada Air (M2) i nowszych, iPada Pro (M4) i nowszych, iPada mini (A17 Pro) oraz iPada (A16).
Modele iPada (A16) mają oddzielnie wymienne szkło wierzchnie, więc jeśli wyświetlacz pozostaje sprawny i nieuszkodzony, możesz wymienić uszkodzone lub rozbite szkło wierzchnie. Więcej informacji znajdziesz w podręczniku naprawy iPada.
Po zakończeniu naprawy włącz urządzenie i sprawdź, czy obracanie wyświetlacza działa prawidłowo.
Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. W przypadku pozostałych modeli inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.