iPad — rozwiązywanie problemów z baterią, ładowaniem i zasilaniem
Rozwiązywanie problemów z baterią, ładowaniem i zasilaniem
Zidentyfikuj problemy
Przeczytaj powiązane artykuły, jeśli zauważysz którykolwiek z następujących problemów:
iPad się nie włącza
Czarny lub pusty ekran
Bateria szybko się rozładowuje
Bateria nie utrzymuje ładunku energii
Bateria nie ładuje się z zasilacza
Ikona ładowania baterii nie wskazuje, że iPad jest w pełni naładowany
iPad wyłącza się natychmiast po odłączeniu go od zasilacza
Bateria nie ładuje się lub ładuje się powoli albo pojawia się komunikat związany z użyciem baterii
Jeśli nie można włączyć iPada lub urządzenie zawiesiło się
Używanie zasilaczy, przewodów i wtyczek Apple z produktami Apple
Rozpoznawanie podrobionych lub niecertyfikowanych akcesoriów ze złączem Lightning
Nieautoryzowane modyfikacje systemu iPadOS
iPad nie łączy się ze zgodnym urządzeniem ani nie ładuje go za pomocą portu USB-C
iPad nie łączy się magnetycznie z Apple Pencil (2. generacji)
iPad nie ładuje bezprzewodowo przyłączonego magnetycznie Apple Pencil (2. generacji)
Ładowanie i podłączanie przy użyciu portu USB-C w iPadzie
Jeśli problem nie został rozwiązany po wypełnieniu instrukcji z artykułu wsparcia, przejdź do następnej sekcji.
Wypróbuj szybkie procedury rozwiązywania problemów
Wyczyść iPada. Sprawdź, czy złącze ładowania iPada nie jest zanieczyszczone. Delikatnie wyczyść złącze przy użyciu małej, niemetalowej szczoteczki z miękkim włosiem. Upewnij się, że szczoteczka jest czysta i sucha. Użyj tylko takiej ilości włosia szczoteczki, jaka mieści się w złączu. Przekręć włosie, aby poluzować i usunąć zanieczyszczenia. Podczas czyszczenia wykonuj szczoteczką ruchy w kierunku od złącza, aby żadne zanieczyszczenia nie dostały się do złącza.
Ważne: najpierw odłącz wszystkie przewody i wyłącz iPada. Nie używaj produktów zawierających wybielacz lub nadtlenek wodoru. Nie pozwól, aby wilgoć dostała się do jakiegokolwiek otworu w obudowie, ani nie zanurzaj iPada w żadnych środkach czyszczących. Nie używaj sprężonego powietrza.
Upewnij się, że do ładowania iPada używasz zalecanego zasilacza. Niektóre zasilacze mogą nie zapewniać wystarczającej mocy do naładowania iPada.
Za pomocą zgodnego przewodu do ładowania podłącz iPada do zasilacza, który z kolei jest podłączony do gniazdka elektrycznego. Nie używaj portu komputera ani ładowania bezprzewodowego. Ładuj iPada przez co najmniej 10 minut. Poczekaj, aż na ekranie pojawi się obraz lub upłynie 10 minut.
Uwaga: iPad mógł wejść w stan głębokiego rozładowania, w którym wymaga ładowania baterii przez 20–30 minut, zanim będzie można go włączyć. Ikona ładowania powinna się pojawić po kilku minutach ładowania.
Delikatnie poruszaj przewodem w miejscu połączenia, aby upewnić się, że połączenie nie jest przerywane. Jeśli podczas ładowania przy użyciu sprawnego przewodu połączenie jest przerywane, zaleca się serwisowanie iPada.
Zmień orientację przewodu do ładowania.
Odłącz przewód i podłącz go z powrotem.
Spróbuj użyć innego przewodu do ładowania.
Spróbuj użyć innego zasilacza USB‑C.
Jeśli urządzenie ładuje się lub na ekranie pojawia się jakikolwiek obraz, oznacza to, że urządzenie jest zasilane. Kontynuuj rozwiązywanie problemów, aby sprawdzić działanie baterii i ładowania. Jeśli urządzenie nie ładuje się lub po 10 minutach ładowania na ekranie nie pojawia się żaden obraz, urządzenie może wymagać serwisowania.
Jeśli Apple Pencil nie ładuje się z iPada, wypróbuj poniższe czynności:
Upewnij się, że bateria iPada jest wystarczająco naładowana, aby zapewnić zasilanie Apple Pencil.
Sprawdź, czy iPad i Apple Pencil są ze sobą zgodne. Niektóre modele Apple Pencil podłączają się magnetycznie, ale nie ładują się bezprzewodowo. Więcej informacji znajdziesz w artykule Zgodność Apple Pencil. Aby uzyskać pomoc w identyfikacji iPada, zapoznaj się z artykułem Identyfikowanie modelu iPada.
Zapoznaj się z krokami i zasobami wsparcia przedstawionymi w artykule Procedury szybkiego sprawdzania w ramach rozwiązywania problemów.
Uruchom testy ręczne i diagnostyczne
Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia lub sprawdzenie potencjalnych przyczyn, uruchom następujące testy diagnostyczne i ręczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:
Wykonaj wszystkie kroki z artykułu Jeśli nie można włączyć iPada lub urządzenie zawiesiło się, aby spróbować wprowadzić urządzenie w tryb awaryjny. Jeśli obraz pojawi się w trybie awaryjnym, podłącz urządzenie za pomocą znanego sprawnego przewodu, do znanego sprawnego komputera z najnowszą wersją systemu macOS. Jeśli urządzenie jest rozpoznawane przez komputer, urządzenie jest zasilane. Jeśli pojawi się monit, odtwórz urządzenie.
Uruchom pakiet diagnostyczny Inspektor zasobów mobilnych (MRI).
Uruchom pakiet diagnostyczny przycisków, aby przetestować ich działanie.
Jeśli urządzenie włącza się po podłączeniu do zasilacza, ale nie włącza się po naciśnięciu górnego przycisku zasilania, przycisk ten może wymagać wymiany.
Wymień część
Jeśli problem nie został rozwiązany ani wyodrębniony przez wykonanie poprzednich kroków, wymień poniższe części w modelach iPada Air (M2) i nowszych, iPada Pro (M4) i nowszych, iPada mini (A17 Pro) oraz iPada (A16):
Wymień górny przycisk, jeżeli diagnostyka przycisku się nie powiedzie lub jeśli urządzenie włącza się po podłączeniu do zasilacza, ale nie włącza się po naciśnięciu przycisku zasilania.
Wymień złącze USB-C w przypadku problemów z ładowaniem przewodowym.
Wymień baterię..
Po zakończeniu naprawy włącz urządzenie i sprawdź, czy uruchamia się i ładuje prawidłowo.
Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. W przypadku pozostałych modeli inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.