Jak przygotować iPhone’a lub zegarek Apple Watch do wysyłki w Europie
Jeśli przy zakupie nowego iPhone’a lub zegarka Apple Watch dodano opcję pozostawienia starego sprzętu w rozliczeniu, otrzymasz pocztą zestaw zawierający wszystko, czego potrzebujesz, aby wysłać stare urządzenie w ramach rozliczenia. Tutaj znajdziesz wszystko, co musisz wiedzieć o przygotowaniu i pakowaniu starego urządzenia.
Przed wysłaniem iPhone’a
Jeśli wysyłasz iPhone’a, który jest połączony w parę z zegarkiem Apple Watch, rozłącz parę tych urządzeń. Po rozłączeniu pary iPhone utworzy backup zegarka Apple Watch.
Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Wiadomości i wyłącz funkcję iMessage.
Naładuj całkowicie iPhone’a i wyłącz go.
Wyjmij kartę SIM z iPhone’a, jeśli iPhone z niej korzysta, i schowaj ją w bezpiecznym miejscu. Jeśli nie wyjmiesz karty SIM przed wysłaniem iPhone’a do Apple, Apple nie będzie mieć możliwości jej zwrotu. Apple nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych.
Zdejmij z telefonu wszystkie ochraniacze ekranu i/lub etui. Jeśli umieścisz je w pudełku, zostaną poddane recyklingowi i nie będziemy mogli Ci ich zwrócić.
Przed wysłaniem zegarka Apple Watch
Uaktualnij zegarek Apple Watch do najnowszej wersji systemu watchOS.
Usuń zegarek Apple Watch z listy urządzeń na koncie Apple ID.
Rozłącz parę zegarka Apple Watch i wymaż go. Po rozłączeniu pary iPhone utworzy backup zegarka Apple Watch.
Odczep pasek od zegarka Apple Watch. Jeśli umieścisz go w pudełku, zostanie poddany recyklingowi i nie będziemy mogli Ci go zwrócić.
Pakowanie iPhone’a lub zegarka Apple Watch
Ważne: jeśli kupujesz nowego iPhone’a i zegarek Apple Watch, a pozostawiasz w rozliczeniu zarówno dotychczasowego iPhone’a, jak i Apple Watch, otrzymasz osobny, identyczny zestaw do wymiany dla każdego produktu. Te zestawy do wymiany mogą dotrzeć do Ciebie w różnym czasie. Upewnij się, że pakujesz właściwy używany produkt do odpowiedniego zestawu do wymiany, sprawdzając, czy numer WO na zwrotnej etykiecie wysyłkowej jest zgodny z numerem zamówienia w wiadomości e-mail z potwierdzeniem pozostawienia sprzętu w rozliczeniu. Musisz zainicjować oddzielny proces pozostawienia w rozliczeniu dla każdego produktu, który chcesz pozostawić w rozliczeniu, i zapakować każdy produkt w osobne pudełko. Więcej informacji na temat pozostawiania w rozliczeniu lub recyklingu produktu Apple znajdziesz na stronie internetowej.
Rozłóż klapki na obu końcach kartonowej koperty, tekturową kopertę i wyściełane klapki na drugim końcu tekturowej koperty. Umieść iPhone’a lub zegarek Apple Watch między wyściełanymi klapkami.
Złóż wyściełane klapki nad iPhone’em lub zegarkiem Apple Watch.
Złóż ponownie kartonową kopertę aż do ostatniego panelu.
Usuń taśmę zakrywającą z ostatniego panelu tekturowej koperty. Złóż ostatnią klapę tekturowej koperty i mocno dociśnij, aby skleić ją odsłoniętym paskiem taśmy. Złóż klapki końcowe tekturowej koperty i mocno dociśnij, aby skleić je odsłoniętym paskiem taśmy*.
* Apple nie odpowiada za żadne uszkodzenia powstałe w trakcie transportu.
Wysyłanie iPhone’a lub zegarka Apple Watch do Apple
Jeśli jest dołączona zwrotna etykieta wysyłkowa, naklej ją na zewnątrz opakowania. Jeśli na opakowaniu znajduje się stara etykieta wysyłkowa, upewnij się, że zwrotna etykieta wysyłkowa całkowicie zakrywa starą etykietę wysyłkową, lub przed przyklejeniem nowej etykiety usuń starą etykietę wysyłkową.
Jeśli jest dołączona faktura handlowa, naklej ją na zewnątrz opakowania. Brak faktury handlowej na zewnątrz opakowania może uniemożliwić dostarczenie przesyłki. Faktury handlowe są wymagane tylko w niektórych krajach europejskich.
Znajdź nazwę firmy kurierskiej na etykiecie (lub gdzie indziej w materiałach opakowaniowych) i odwiedź jej witrynę w celu zamówienia odbioru przesyłki lub znalezienia punktu nadania.
Poproś kuriera o dowód odbioru.
Sprawdź wiadomość e-mail dotyczącą dostawy nowego urządzenia — znajdziesz tam łącze umożliwiające sprawdzenie statusu pozostawienia w rozliczeniu.
Więcej informacji
W przypadku pytań dotyczących sprzedaży i produktów odwiedź stronę Kontakt z Apple.
Zapoznaj się z odpowiedziami na często zadawane pytania na stronie Apple Trade In.