Problemer med filer og samarbeid i Skolearbeid
Hvis du har problemer med filer og samarbeid i Skolearbeid-appen , kan du prøve følgende.
Kontroller at alle lærere og elever/studenter bruker samme versjon av Pages, Numbers og Keynote. Hvis lærerne eller elevene/studentene bruker forskjellige versjoner, må du sørge for at alle oppdaterer til samme versjon.
For å være sikker på at du kan åpne alle oppgave-filer på iPaden, må du bekrefte at «Tillat iCloud-dokumenter og data» ikke er begrenset (gå til Innstillinger
> Generelt > VPN og enhetsadministrering, og trykk på en profil for administrasjon av mobile enheter (MDM). Trykk på Restriksjoner, og bekreft at det ikke finnes noen oppføring der det står «Dokumenter i nettskyen ikke tillatt»). Hvis begrensningen er aktivert, må du ta kontakt med skolens IT-administrator. Når du redigerer en delt fil utenfor iWork («Elevene samarbeider i samme fil»), må du bekrefte at alle endringene dine er arkiverte. iCloud Drive kan overskrive endringer hvis en annen lærer eller elev/student redigerer filen mens du arbeider i den.
Hvis skolens IT-administrator ikke har installert Filer-appen, kan du og elevene/studentene dine ikke åpne filene. For å være sikker på at du og elevene dine kan åpne alle oppgavefilene, må du bekrefte at Filer-appen er installert på alle enhetene, eller ta kontakt med skolens IT-administrator.
Hvis Skolearbeid ikke kan åpne en fil, enheten din er koblet til internett og iCloud Drive er slått på, kan det hende du har lite lagringsplass på enheten. Se Slik sjekker du lagringsplassen på iPhone og iPad.
Hvis Skolearbeid ikke klarer å åpne filen til en elev/student i visningen med oppgavedetaljer, kan du se elevens/studentens kontostatus for å se om det er en ny konto eller låst konto. Hvis det er en ny konto, ber du eleven/studenten om å logge på iPaden sin. Hvis det er en låst konto, tilbakestiller du elevens/studentens passord.