Få fremdriftsrapporter for enhetsbestillinger i Apple School Manager
Når en Apple-autorisert forhandler eller autorisert mobiloperatør som deltar i programmet, sender inn en bestilling for organisasjonen, sender Apple deg én eller flere e-poster på vegne av forhandleren eller operatøren. Disse e-postene sendes til alle brukere som har rollen Administrator, Institusjonsansvarlig eller Registreringsansvarlig for enheter, fra Apple School Manager, med e-postadressen noreply@email.apple.com. Husk å legge til denne e-postadressen som godkjent, slik at e-postfiltrene dine ikke merker e-posten som søppelpost.
Det finnes fem typer meldinger, og alle vises i GMT (Greenwich Mean Time). Emnene og innholdet for meldingene er som følger.
Bestilte enheter
Når bestillinger sendes inn av en Apple-autorisert forhandler eller autorisert mobiloperatør som deltar i programmet, mottar alle brukere som har rollen administrator, en e-post med bestillingsnumrene og -datoene samt teksten:
«Følgende bestilling ble sendt inn av navn på forhandler på dine vegne for registrering i Apple School Manager, og den ble mottatt av Apple dato, klokkeslett og tidssone. Vi gir deg beskjed når enhetene er tilgjengelig for registrering.»
Enheter på vent
Hvis forhandler-ID ikke er lagt til på listen over enhetsleverandører, mottar alle brukere med rollen administrator en e-post med bestillingsnumrene og -datoene samt teksten:
«Enhetene som ble sendt inn av navn på forhandler på dine vegne dato, klokkeslett og tidssone, er ikke tilgjengelig for registrering i Apple School Manager før du legger til forhandleren i kontoen. Kontakt kundestøtten for Apple School Manager hvis du ikke har godkjent denne innsendingen, eller hvis du tror den har skjedd ved en feil.»
Tilgjengelige enheter
Når bestillingene er behandlet, mottar alle brukere med rollen administrator en e-post med bestillingsnumrene og -datoene samt teksten:
«Enhetene som ble sendt inn av navn på forhandler på dine vegne og mottatt av Apple dato, klokkeslett og tidssone, er nå tilgjengelig i Apple School Manager. Hvis du ikke har autorisert denne innsendingen, eller hvis du mener den har skjedd ved en feil, kan du fjerne enhetene ved å gå til «Enheter»-området i Apple School Manager-kontoen din. Du kan også kontakte Apple-kundestøtte for mer informasjon.»
Feil i innsendt informasjon
Hvis det oppstår en feil under innsendingsprosessen, mottar alle brukere med rollen administrator en e-post med bestillingsnumrene og -datoene samt teksten:
«Det var feil i innsendingen som navn på forhandler sendte på dine vegne til Apple School Manager dato, klokkeslett og tidssone. Kontakt navn på forhandler for mer informasjon.»
Fjernede enheter
Når enheter fjernes, mottar alle brukere med rollen administrator en e-post med bestillingsnumrene og -datoene samt teksten:
«Én eller flere enheter fra følgende bestilling sendt inn av navn på forhandler den dato, klokkeslett og tidssone har blitt fjernet fra kontoen. Dette kan skyldes at du har satt i gang retur av produkter eller at en tidligere bestilling har blitt endret. Kontakt navnet på forhandleren for å få mer informasjon.»