Denne veiledningen gjelder bare for Macer med Apple-chip. Hvis du ikke bruker en Mac med Apple-chip, må du følge veiledningen for å rense en Intel-basert Mac.
Før du renser Macen din
- Installer de nyeste oppdateringene til macOS.
- Hvis du har macOS Monterey, følger du heller veiledningen for å slette alt innhold og alle innstillinger. Du bør også slette alt innhold og alle innstillinger når du selger, gir bort eller bytter inn Macen.
- Denne fremgangsmåten fører til at Bluetooth-enheter kobles fra Macen. For å kunne gjennomføre alle trinnene med et Bluetooth-tastatur, en Bluetooth-mus eller en Bluetooth-styreflate, bør du koble dem til med en USB-kabel dersom det er mulig.
- Ta en sikkerhetskopi av alle filene du vil beholde. Når du renser Macen, slettes alle filene permanent.
Bruk Diskverktøy for å rense Macen din
- Slå på Macen, og fortsett å holde inne av/på-knappen til du ser vinduet med oppstartsalternativer. Velg Valg, og klikk deretter på Fortsett.
- Hvis du blir bedt om det, velger du en bruker du kjenner passordet til, og deretter skriver du inn administratorpassordet.
- Hvis du blir bedt om det, skriver du inn Apple-ID-en og passordet som tidligere ble brukt på denne Macen. Har du glemt Apple-ID-en?
- I verktøyvinduet velger du Diskverktøy og klikker på Fortsett.
- I delen Intern i sidepanelet til Diskverktøy bekrefter du at du ser volumet kalt Macintosh HD. Ser du ikke Macintosh HD?
- Hvis du tidligere brukte Diskverktøy til å legge til diskvolumer til oppstartsdisken, velger du hvert av de ekstra interne volumene i sidepanelet før du klikker på Fjern volum-knappen (–) på verktøylinjen for å slette det diskvolumet.
I denne delen kan du se bort fra alle interne diskvolumer som heter Macintosh HD eller Macintosh HD - Data, så vel som alle Eksterne volumer og Diskfiler i sidepanelet. - Velg nå Macintosh HD i sidepanelet.
- Klikk på Slett
på verktøylinjen, og spesifiser deretter navn og format:- Navn: Macintosh HD
- Format: APFS
- Klikk på Slett. Men hvis du ser knappen Slett volumgruppe, klikker du på den i stedet.
- Skriv inn Apple-ID-en din dersom du blir bedt om det. Har du glemt Apple-ID-en?
- Når du blir spurt om du er sikker på at du vil slette denne Macen, klikker du på Slett Mac, og start på nytt.
- Når Macen din starter på nytt, følger du instruksjonene på skjermen for å velge språk.
- Macen prøver deretter å bli aktivert, noe som krever en internettforbindelse. Bruk Wi-Fi-menyen
på menylinjen for å velge et Wi-Fi-nettverk, eller koble til en nettverkskabel.
- Når Macen har blitt aktivert, klikker du på Avslutt og gå til Gjenoppretting.
- Hvis du vil starte opp igjen fra harddisken du nettopp renset, velger du Installer macOS på nytt i verktøyvinduet før du klikker på Fortsett og følger instruksjonene på skjermen for å installere macOS på nytt.
Hvis du ikke ser Macintosh HD i Diskverktøy
Den innebygde oppstartsdisken din skal være oppført øverst i Diskverktøy-sidepanelet. Med mindre du har endret navnet, heter disken Macintosh HD. Hvis denne harddisken ikke er oppført i sidepanelet, velger du Apple-menyen > Slå av og kobler fra alle enheter du ikke er avhengig av å bruke, fra Macen. Gjør deretter et nytt forsøk.
Hvis disken fortsatt ikke vises i Diskverktøy, eller hvis Diskverktøy rapporterer at slettingen mislyktes, trenger Macen kanskje service. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte Apple-kundestøtte.
Du finner mer informasjon om hvordan du bruker diskverktøy, i brukerhåndboken for diskverktøy.