Hvis Macen er koblet til internett, men plutselig begynner å be om passord, kan du generelt prøve igjen senere. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte e-postleverandøren. Hvis du bruker Apples iCloud Mail, kan du finne ut hvordan du løser problemer med iCloud Mail.
Hvorfor spør Mail etter passordet ditt?
Mail spør om passordet ditt ved tilkobling til e-postleverandøren, men får ikke koblet til e-postkontoen, siden e-postleverandøren ikke godkjenner passordet for e-postkontoen.
E-postleverandøren kan avvise passordet ditt av ulike årsaker, inkludert:
- Du bruker ikke det gjeldende e-postpassordet. Hvis du har oppdatert passordet på en annen enhet, må du kontrollere at du bruker samme passord på Macen.
- E-postleverandøren krever at du oppdaterer eller tilbakestiller passordet av sikkerhetsårsaker. Hvis du for eksempel bruker Googles totrinnsbekreftelse, krever Gmail-kontoen i Mail det programspesifikke passordet.
- E-postleverandøren har deaktivert eller suspendert kontoen din. Ta kontakt med e-postleverandøren for å få hjelp.
Sjekk passordet ditt i Internett-kontoer-panelet
Avhengig av hvilken type e-postkonto du bruker, kan du kanskje korrigere passordet på følgende måte:
- Avslutt Mail. Hvis det ikke avsluttes, kan du tvinge det til å avslutte.
- Velg Apple-menyen > Systemvalg, og klikk deretter på Internett-kontoer.
- Velg e-postkontoen din i sidepanelet.
- Hvis du ser et passordfelt for kontoen din, sletter du passordet og legger inn riktig passord.
- Lukk Systemvalg og åpne Mail, og prøv deretter å bruke kontoen igjen.
Hvis Mail fortsatt spør om passord, er passordet sannsynligvis feil. E-postleverandøren kan hjelpe deg med å bekrefte e-postinnstillingene og kontrollere om du bruker riktig passord.
Test med webmail
Mange e-postleverandører har webmail, som er en måte å vise e-post på i nettlesere som Safari, i stedet for i et e-postprogram som Mail. Hvis du for eksempel bruker en iCloud Mail-konto, kan du bruke iCloud.com til å sende og motta e-post.
Ettersom passordet du bruker med Mail, vanligvis er det samme passordet du bruker med webmail, kan du prøve å logge på webmail med dette passordet. Hvis passordet ikke fungerer der heller, er det sannsynligvis feil. E-postleverandøren kan hjelpe deg med å bekrefte e-postinnstillingene og kontrollere at du bruker riktig passord for Mail-programmet.
Fjern kontoen din, og legg den deretter til igjen
Hvis ingen andre løsninger fungerer, kan du prøve å sette opp e-postkontoen din på nytt. For å gjøre det, må du først fjerne e-postkontoen din, og deretter legge til kontoen på nytt.
Finn ut mer
- Hvis du bruker Apples iCloud Mail, kan du finne ut hvordan du løser problemer med iCloud Mail. Passordet du bruker med iCloud Mail, er Apple-ID-passordet ditt. Finn ut hva du kan gjøre hvis du har glemt Apple-ID-passordet eller vil endre Apple-ID-passordet.
- Hvis du har glemt eller vil endre e-postpassordet for en annen e-posttjeneste, må du kontakte e-postleverandøren eller be om en tilbakestilling av passordet fra nettstedet deres.