Deler og servicehistorikk for iPad

Hvis iPaden din har blitt reparert, kan du sjekke enhetens dele- og servicelogg for å finne ut om reparasjonen brukte originale Apple-deler. Hvis du selger eller gir bort en iPad, kan den nye eieren også se enhetens reparasjonslogg.

Sjekk enhetens dele- og servicelogg

På iPad Pro (M4)-modeller, iPad Air (M2 og M3)-modeller, iPad mini (A17 Pro) og iPad (A16) kan du gå til Innstillinger > Generelt > Om for å se dele- og servicehistorikken for iPaden.

Dele- og serviceloggen vises bare hvis iPaden har fått en del byttet ut, eller hvis en del ikke fungerer som forventet. Hvis en del har vært til reparasjon mer enn én gang, vil kun den siste reparasjonen vises.

Informasjon om dele- og serviceloggen samles inn av Apple og lagres som en del av enhetsinformasjonen for iPaden. Denne informasjonen brukes til sikkerhetsanalyser, for å verifisere om delene er riktig kalibrert, for å sikre at forbrukeren er beskyttet etter reparasjon og for å forbedre fremtidige produkter.

Finn ut mer om originale Apple-deler og delkalibrering

Originale Apple-deler kalibreres individuelt med data som lastes opp og lagres på produksjonstidspunktet. Disse dataene hentes deretter for å fullføre reparasjonen. Denne kalibreringsprosessen sikrer at deler oppfyller forventningene til ytelse, sikkerhet og personvern.

Hvis du ikke fullfører reparasjonen, kan du fortsette å bruke enheten, men delen fungerer kanskje ikke så godt som en kalibrert del. Hvis delen er et TrueDepth-kamera eller en Touch ID-knapp, kan du ikke bruke Face ID eller Touch ID til å låse opp enheten eller logge på apper før kalibreringsprosessen er fullført for den aktuelle delen. Enheten viser Fullfør reparasjon ved siden av delen til du er ferdig med reparasjonen med Reparasjonsassistent.

Hvis reparasjonen ble utført med originale Apple-deler og -kalibreringsprosesser, står det «Ekte eller brukt del» ved siden av delen.¹ Etter at reparasjonen er fullført, og iPaden kobles til internett, kan du trykke på delen for å få mer informasjon, inkludert datoen for reparasjonen.

Finn ut mer om delkalibrering og sikker reparasjon

Du kan få informasjon om disse delene, avhengig av hvilken iPad-modell du har:

En ukjent melding vises hvis delen:

• ble erstattet med en del som ikke er original

• ikke fungerer som forventet

Hvis skjermen ble byttet ut, kan det hende du ser enda en melding som sier «Apple har oppdatert enhetsinformasjonen til denne iPaden.» Dette betyr at Apple har oppdatert enhetsinformasjonen for denne iPaden med hensyn til servicebehov, sikkerhetsanalyse og forbedring av fremtidige produkter.

Hvis en ukjent del oppdages, viser iPad en varsling i Innstillinger > Generelt > Om til du avviser den.

Finn ut mer om meldingen om oppdaget Face ID-problem

Finn ut mer om meldingen om oppdaget problem med mobildata og Apple Pay

Finn ut mer om reparasjonsalternativene dine

Når du må reparere iPaden din, kan du velge mellom flere alternativer. For de fleste kunder er det å besøke en profesjonell reparatør med sertifiserte teknikere som bruker originale Apple-deler, den beste måten å få et trygt og pålitelig resultat fra en reparasjon på. Disse leverandørene inkluderer Apple og Apple-autoriserte tjenesteleverandører. Uavhengige reparasjonsleverandører har også tilgang til originale Apple-deler.² Originale Apple-deler er utviklet for å passe nøyaktig inn i enheten og gi optimal ytelse, sikkerhet og pålitelighet. Reparasjoner utført av Apple og Apple-autoriserte tjenesteleverandører dekkes av Apples garanti.

Avhengig av hvor du befinner deg, kan du få utført service på iPaden – både under og utenom garantien – ved å besøke en Apple Store-butikk eller en Apple-autorisert tjenesteleverandør, eller ved å sende iPaden til et Apple-reparasjonssenter. Originale Apple-deler er også tilgjengelig for reparasjoner utenfor garantien hos uavhengige reparasjonsleverandører eller gjennom selvbetjent reparasjon.³

Reparasjoner utført av personer som ikke har fått opplæring, eller som bruker ikke-originale deler, kan påvirke funksjonaliteten, sikkerheten og personvernet til enheten.