Bruk reparasjonshjelpen for å fullføre en iPhone- eller iPad-reparasjon

Finn ut hvordan du fullfører en reparasjon ved hjelp av reparasjonshjelpen.

Når du skal bruke reparasjonshjelpen

Når en del har blitt byttet ut i en iPhone eller iPad, installerer reparasjonshjelpen kalibreringsdata for å fullføre reparasjonen.

Når du oppdaterer til den nyeste versjonen av iOS eller iPadOS, kan du bli bedt om å fullføre en reparasjon med reparasjonshjelpen hvis en del har blitt byttet ut med en brukt del, eller hvis en del ikke ble kalibrert som en del av en tidligere reparasjon.

For iPhone 15 og nyere, iPad Pro (M4 og M5), iPad Air (M2 og M3), iPad mini (A17 Pro) og iPad (A16) kan du gjenbruke deler fra andre enheter av samme modell hvis du har erfaring innen reparasjon av elektronikk. Hvis du bytter ut en del på en støttet enhet med en del fra en annen enhet av samme modell, kan du bruke reparasjonshjelpen for å forsikre deg om at delen fungerer som forventet og er kalibrert riktig.

Dette trenger du

• Enheten må være koblet til internett ved hjelp av wifi.¹

• Enheten må ha mer enn 20 prosent batteri.

• Enheten må ha den nyeste versjonen av iOS eller iPadOS.

• Hvis du har en av de følgende iPhone-modellene, kan du bruke reparasjonshjelpen til å fullføre reparasjonen av disse delene:

  • iPhone 14 og nyere: bakglass², batteri, skjerm, frontkamera og bakre kamera

  • iPhone 12 og iPhone 13: batteri, skjerm, frontkamera og bakre kamera

  • iPhone SE (3. generasjon): batteri og Touch ID

• Hvis du har en av de følgende iPad-modellene, kan du bruke reparasjonshjelpen til å fullføre reparasjonen av disse delene:

  • iPad Pro (M4 og M5): skjerm, TrueDepth-kamera, frontkamera og bakre kamera

  • iPad Air (M2 og M3): skjerm og frontkamera

  • iPad mini (A17 Pro): skjerm og frontkamera

  • iPad (A16): skjerm og frontkamera

Slik bruker du reparasjonshjelpen

1. Oppdater enheten til den nyeste versjonen av iOS eller iPadOS. Enheten må være oppdatert for å fullføre reparasjonen.

2. Åpne Innstillinger.

3. Trykk på Generelt.

4. Trykk på Om.

5. Trykk på Dele- og servicelogg.

6. Trykk på Start på nytt og fullfør reparasjon for å begynne å bruke reparasjonshjelpen.

7. Følg instruksjonene på skjermen.

Finn ut mer om dele- og serviceloggen

Hvis du ikke får fullført reparasjonen med reparasjonshjelpen

1. Sørg for at enheten er koblet til internett ved hjelp av wifi.¹

2. Sørg for at enheten har mer enn 20 prosent batteri.

3. Kontroller at enheten har den nyeste versjonen av iOS eller iPadOS.

4. Start enheten på nytt og prøv å følge trinnene på nytt for å fullføre reparasjonen.

5. Hvis du monterte delen selv, følger du disse trinnene:

   1. Påse at delen er riktig montert.

   2. Prøv en annen del.

6. Hvis en annen person monterte delen, er den kanskje beskyttet av Aktiveringslås. Kontakt servicestedet og be dem fullføre reparasjonen for deg.

Hvis du ikke fullfører reparasjonen, kan du fortsette å bruke enheten, men det er ikke sikkert at delen fungerer like godt som en kalibrert del. Du kan ikke bruke Face ID eller Touch ID for låse opp enheten, fullføre betalinger eller logge på apper før kalibreringsprosessen er fullført for de aktuelle delene. Dele- og serviceloggen viser Fullfør reparasjonen ved siden av delen til du fullfører reparasjonen med reparasjonshjelpen.