Gjør Mac klar for service
Spar tid og beskytt informasjonen din ved å fullføre så mange av disse trinnene som mulig før du leverer Macen til service.
1. Opprett en sikkerhetskopi
Det er viktig å sikkerhetskopiere maskinen i tilfelle oppstartsdisken må slettes eller byttes ut under service.
2. Avtal service
Avhengig av tilgjengeligheten i området ditt kan du avtale service i en Apple Store, ta med Macen til en Apple-autorisert tjenesteleverandør eller arrangere innsendingservice. Hvis du deltar i et Apple-serviceprogram, må du følge eventuelle andre trinn som kreves av dette programmet.
3. Sjekk innstillingene
Fullfør disse trinnene for å påse at serviceteknikeren kan utføre den nødvendige feilsøkingen. Hvis du ikke kan fullføre trinnene, vil teknikeren diskutere alternativer med deg om nødvendig.
Hvis du har slått det på, må du slå av Finn Mac for å deaktivere Aktiveringslås. Får du ikke slått av Hvor er?
Hvis du har konfigurert et fastvarepassord, slår du av fastvarepassordet. Dette gjelder ikke på Mac-maskiner med Apple-chip.
Hvis du har arrangert innsendingsservice, følger du eventuelle tilleggsinstruksjoner du mottar fra Apple.
Hvis du er bekymret for sikkerheten til dataene dine under service, kan du enten slå på FileVault eller fjerne dataene dine. Dette kan for eksempel gjøres ved å slette alt innholdet og alle innstillingene.
4. Samle informasjonen din
Hvis du selv leverer Macen til service:
Ta med deg kjøpskvitteringen hvis du har den. Det kan også hende at du trenger passordet til Apple-kontoen din og en form for legitimasjon, for eksempel førerkort, pass eller annen offentlig utstedt ID.
Påse at du vet navnet på og passordet for macOS-brukerkontoen din, i tilfelle du må logge på Macen på servicestedet.
5. Samle utstyret ditt
Hvis du selv leverer Macen til service, må du også ta med strømkabelen og eventuelt tilbehør du trenger hjelp med.
Hvis du har avtalt innsendingsservice, følger du veiledningen du fikk for innpakning og sending.
