Hvis du ikke kan konfigurere HomePod eller HomePod mini

Finn ut hva du kan gjøre hvis det vises et varsel om at konfigurering mislyktes eller at wifinettverket er inkompatibelt, eller hvis du opplever et annet problem under konfigurering av HomePod.

Les gjennom konfigurasjonskravene

• Du trenger en iPhone eller iPad for å konfigurere HomePod. Du kan ikke konfigurere HomePod med en Mac.

• Oppdater iPhone eller iPad. Du trenger en iPhone med iOS 16.3 eller nyere eller en iPad med iPadOS 16.3 eller nyere for å konfigurere HomePod (2. generasjon).

• HomePod bruker wifinettverket* som iPhone- eller iPad-enheten er koblet til. Gå til Innstillinger > Wifi og sjekk at iPhone- eller iPad-enheten er koblet til et wifinettverk. Vi anbefaler at du unngår å bruke delt internett.

Få mer hjelp

Hvis konfigurasjonsskjermen ikke vises

Hvis du får et varsel om at wifinettverket er inkompatibelt under konfigurasjonen

Hvis du vil koble HomePod til et annet nettverk

Hvis varselet «Laster inn tilbehør og stemninger» vises

Hvis et oransje lys blinker på toppen av HomePod mini

Hvis du har et annet problem med konfigurasjonen av HomePod

Hvis HomePod-konfigurasjonsskjermen ikke vises

1. Lås og lås deretter opp iPhone eller iPad, gå til Hjem-skjermen og hold deretter iPhone- eller iPad-enheten nær HomePod.

2. Hvis du konfigurasjonsskjermen fortsatt ikke vises, åpner du Hjem-appen og trykker på Legg til-knappen.

3. Trykk på Legg til tilbehør > Flere valg > HomePod.

4. Hvis HomePod ikke vises som et alternativ, tilbakestiller du HomePod. Prøv deretter å konfigurere HomePod på nytt.

Hvis du får et varsel om at wifinettverket er inkompatibelt under konfigurasjonen

• HomePod og HomePod mini bruker wifinettverket som iPhone- eller iPad-enheten er koblet til.

• Hvis du får et wifivarsel under konfigurasjonen, bruker du iPhone eller iPad til å glemme wifinettverket, koble til nettverket på nytt og prøve å konfigurere HomePod eller HomePod mini på nytt.

• Hvis du får et wifivarsel om 6 GHz under konfigureringen, må du sørge for at alle rutere på nettverket bruker samme navn for hvert bånd (2,4 GHz, 5 GHz eller 6 GHz) de støtter.

Finn ut mer om anbefalte innstillinger for wifirutere og tilgangspunkter

Hvis du vil koble HomePod til et annet nettverk

1. Endre wifinettverket på iPhone til ønsket nettverk.

2. Når et varsel om manglende samsvar vises i Hjem-appen, trykker du på Vis detaljer under varselmeldingen, ruller ned og trykker på Flytt HomePod til [wifinettverk].

3. Hvis det ikke vises et varsel om ulike nettverk, tilbakestiller du HomePod. Kontroller deretter at iPhone- eller iPad-enhete er koblet til wifinettverket du vil koble HomePod til, og konfigurerer HomePod på nytt.

Hvis varselet «Laster inn tilbehør og stemninger» vises i Hjem-appen

Vent til Hjem-appen er innlastet. Hvis Hjem-appen forblir i lastetilstand i mer enn 30 minutter, skal et alternativ for å tilbakestille hjemmet vises. Tilbakestill hjemmet ditt og prøv deretter å konfigurere HomePod på nytt.

Når du har tilbakestilt hjemmet ditt, må du legge til hjemmetilbehøret og konfigurere hjemmeinnstillingene på nytt.

Hvis et oransje lys blinker på toppen av HomePod mini

Hvis et oransje lys slår seg av og på gjentatte ganger øverst på HomePod mini, er HomePod mini koblet til en datamaskin, eller den er koblet til en strømadapter som ikke er klassifisert for 20 W (9 V ⎓ 2,22 A). Koble HomePod mini til et strømuttak med en 20-watts adapter (9V ⎓ 2.22A). Deretter prøver du å konfigurere den på nytt.

Identifiser statuslysene på HomePod og HomePod mini

Hvis du har et annet problem med konfigurasjonen av HomePod

Sjekk om du kan konfigurere HomePod etter hvert trinn:

1. Glem wifinettverket på iPhone- eller iPad-enheten, og koble deg deretter til nettverket på nytt.

2. Kontroller at iPhone eller iPad har Hjem- og Apple Music-appen. Hvis du har slettet disse appene, går du til App Store, søker etter appene og trykker på Last ned igjen-knappen.

3. Slå på Bluetooth i Innstillinger-appen.

4. I appen Innstillinger trykker du på [navnet ditt] > Pålogging og sikkerhet og slår på Tofaktorautentisering.

5. I Innstillinger-appen trykker du på [navnet ditt] > iCloud og slår på Passord og nøkkelring.

6. Hvis du har lagt til tilbehør til Hjem-appen, logger du deg på iCloud på iPhone eller iPad med Apple-kontoen som samsvarer med huseier-ID-en din. Hvis du vil sjekke huseier-ID-en din, åpner du Hjem-appen, trykker på Mer-knappen, trykker på Hjeminnstillinger og trykker på navnet ditt.

7. Hvis du allerede har lagt til tilbehør i Hjem-appen, kobler du iPhone- eller iPad-enheten til det samme wifinettverket som tilbehøret. Hvis du vil sjekke hvilket wifinettverk Apple TV eller HomePod er koblet til, åpner du Hjem-appen, trykker på Apple TV eller HomePod, trykker på knappen Innstillinger og ruller ned til Wifinettverk.