Slik sender du Mac-maskinen til Apple for service

Når du har kontaktet Apple for service, mottar du en pakke som inneholder alt du trenger for å returnere produktet til Apple.

Før du sender Mac-maskinen for service

Hvis Mac-maskinen ikke starter eller svarer, utfører du så mange trinn som mulig:

• Sikkerhetskopier dataene dine

• Fjern Mac-maskinen fra Hvor er

• Slå av fastvarepassordet

• Fjern autorisering av innholdskjøp for datamaskinen

• Slett Mac-maskinen

  • Intel-basert Mac

  • Mac med Apple-chip

• Slå av eventuell sikkerhetsprogramvare fra tredjeparter.

Pakk Mac-maskinen

• Settet du mottok fra Apple, har alt du trenger for å pakke Mac-maskinen – inkludert forsendelsesesken og returadresselappen. For å pakke Mac-maskinen følger du instruksjonene som er trykt på innsiden av lokket til esken.

• Ikke ta med noe annet i esken – som strømadapter, strømkabel, SD-kort, tastaturbeskyttelse, bunndeksel, skjermdeksel eller annet tilbehør. Hvis du gjør det, returneres de ikke til deg.

Send produktet til Apple

1. Finn navnet på transportøren på adresselappen du har fått (eller et annet sted i emballasjen).

2. Besøk nettstedet til transportøren for å avtale henting eller finne et innleveringssted.

3. Hvis en handelsfaktura er inkludert, fester du den utenpå esken. Hvis du ikke gjør det, kan det hende at pakken ikke kan leveres. Handelsfakturaer er bare et krav i enkelte europeiske land.

Husk å be om bevis på henting fra budet som bekreftelse på at du har sendt produktet ditt inn for service.

Apple er ikke ansvarlig for skader som oppstår under sending.