Hvis du ser en «Oppdatering kreves»- eller en «Hjemknutepunkt kreves»-feilmelding på iPhone eller iPad
Hvis en av disse feilmeldingene vises i Hjem-appen mens du legger til tilbehør, oppdaterer du programvaren på det aktive hjemknutepunktet. Eller sett opp et hjemknutepunkt.
Hvis du ser feilmeldingen «Oppdatering kreves»
Oppdater det aktive hjemknutepunktet. Du kan sjekke hvilken enhet som er det aktive hjemknutepunktet ditt, i Hjem-appen. Trykk eller klikk på Mer-knappen
, velg Hjem-innstillinger
, og velg Hjemknutepunkt og -broer
.
*iPad støttes ikke som hjemknutepunkt på den nyeste versjonen av Apple Hjem. iPad (5. generasjon og nyere), iPad mini (5. generasjon og nyere), iPad Air (3. generasjon og nyere), og alle iPad Pro-modeller støtter den nyeste versjonen av iPadOS.
Hvis du ser en «Hjemknutepunkt kreves»-feilmelding
Konfigurer et hjemknutepunkt. Hvis du allerede har konfigurert et hjemknutepunkt, følger du denne fremgangsmåten. Forsøk å sammenkoble tilbehøret på nytt etter hvert trinn.
Slå det aktive hjemknutepunktet av og deretter på igjen. Du kan sjekke hvilken enhet som er det aktive hjemknutepunktet ditt, i Hjem-appen. Trykk eller klikk på Mer-knappen
, velg Hjem-innstillinger, og velg Hjemknutepunkt og -broer. Prøv å legge til tilbehøret med en iPhone eller iPad som er logget på Apple-kontoen som ble brukt til å konfigurere hjemmet ditt i Hjem-appen.
Hvis det aktive hjemknutepunktet er en Apple TV som er koblet til internett med Ethernet-kabel, kobler du Apple TV til wifi i stedet. Koble den til det samme Wi-Fi-nettverket som for iOS-enheten.
Kontroller at Wi-Fi er koblet til, og at det ikke er noen forstyrrelser.
Tilbakestill nettverksinnstillingene på enheten som viser feilmeldingen.
Hvis du bruker VPN (Virtual Private Network) eller annen tredjeparts sikkerhetsprogramvare, kan du lese om hva du kan gjøre.
Få mer hjelp
Hvis du fremdeles trenger hjelp med å konfigurere tilbehøret, kontakter du Apple-kundestøtte.
