Problemen oplossen met bestanden en samenwerken in Schoolwerk
Als je problemen hebt met bestanden en samenwerking in de Schoolwerk‑app , probeer je deze suggesties.
Bevestig dat alle docenten en leerlingen dezelfde versie van Pages, Numbers en Keynote gebruiken. Als docenten of leerlingen verschillende versies gebruiken, zorg dan dat ze allemaal bijwerken naar dezelfde versie.
Om ervoor te zorgen dat je alle opdracht-bestanden op je iPad kunt openen, controleer dan dat 'iCloud-documenten en -gegevens toestaan' niet is beperkt (ga naar Instellingen
> Algemeen > VPN- en apparaatbeheer en tik vervolgens op het profiel van een apparaatbeheerdienst. Tik in Profiel op 'Beperkingen' en controleer dat er geen onderdeel 'Documenten in de cloud niet toegestaan' staat. Als er wel een beperking is, neem dan contact op met de IT-beheerder van je school. Als de IT‑beheerder van je school de Bestanden‑app niet heeft geïnstalleerd, kunnen jij en je leerlingen geen bestanden openen. Om er zeker van te zijn dat jij en je leerlingen alle opdrachtbestanden kunnen openen, controleer je of de Bestanden‑app op alle apparaten is geïnstalleerd of neem je contact op met de IT‑beheerder van je school.
Als Schoolwerk een bestand niet kan openen en het apparaat is verbonden met internet en iCloud Drive is ingeschakeld, is er misschien bijna geen opslagruimte meer vrij op het apparaat. Raadpleeg De opslagruimte van je iPhone of iPad controleren.
Als Schoolwerk het bestand van een leerling niet kan openen in de gedetailleerde opdrachtweergave, bekijk je de accountstatus van de leerling om te zien of het een nieuwe account of vergrendelde account is. Als het een nieuwe account is, vraag je de leerling om in te loggen op hun iPad. Als het een vergrendelde account is, stel je het wachtwoord van de leerging opnieuw in.