De fabrieksinstellingen van je iPhone, iPad of iPod touch herstellen in iTunes op de pc
Je kunt iTunes gebruiken om de software opnieuw op je apparaat te installeren en de standaardinstellingen te herstellen. Dit is mogelijk nodig als je problemen met het apparaat hebt (bijvoorbeeld als het apparaat vastloopt of vaak blijft hangen) of als je het apparaat wilt weggeven of verkopen.
Belangrijk: Wanneer je de software op de iPhone, iPad of iPod touch herstelt, worden al je gegevens en instellingen verwijderd. In iTunes wordt echter wel eerst een back-up van je apparaat gemaakt voordat het wordt hersteld. Je kunt de back-up dus gebruiken om je apparaat te herstellen naar de status waarin je het het laatst hebt gebruikt. Zie Een reservekopie maken van je iPhone, iPad of iPod touch.
Sluit het apparaat aan op de computer.
Je kunt je apparaat aansluiten via een USB- of USB-C-kabel of via een wifiverbinding. Zie iTunes-materiaal op de pc synchroniseren met apparaten in het wifinetwerk om synchronisatie via wifi in te schakelen.
Klik in iTunes
op je pc op de apparaatknop linksboven in het iTunes-venster.
Klik op 'Overzicht'.
Klik op de knop 'Herstellen' en volg de aanwijzingen op het scherm.
Wanneer je de software op de iPhone, iPad of iPod touch herstelt, worden al je gegevens en instellingen gewist. Zie het Apple Support-artikel De fabrieksinstellingen terugzetten op de iPhone, iPad of iPod voor meer informatie over het wissen van alle gegevens en instellingen.
Als 'Zoek mijn iPhone' actief is, is het activeringsslot ingeschakeld. Je moet het activeringsslot uitschakelen voordat de nieuwe eigenaar de iPhone kan activeren voor een eigen account. Zie Een apparaat verwijderen uit Zoek mijn iPhone op iCloud.com in de iCloud-gebruikershandleiding of het Apple Support-artikel Activeringsslot voor iPhone en iPad voor informatie over het uitschakelen van het activeringsslot.
Belangrijk: Klik eerst op de uitwerpknop 
voordat je je mobiele apparaat loskoppelt van je computer.