De fabrieksinstellingen van je iOS- of iPadOS-apparaat herstellen in iTunes op de pc
Je kunt iTunes gebruiken om de software opnieuw op je apparaat te installeren en de standaardinstellingen te herstellen. Dit is mogelijk nodig als je problemen met het apparaat hebt (bijvoorbeeld als het apparaat vastloopt of vaak blijft hangen) of als je het apparaat wilt weggeven of verkopen.
Belangrijk: Wanneer je de software op de iPhone, iPad of iPod touch herstelt, worden al je gegevens en instellingen verwijderd. In iTunes wordt echter wel eerst een back-up van je apparaat gemaakt voordat het wordt hersteld. Je kunt de back-up dus gebruiken om je apparaat te herstellen naar de status waarin je het het laatst hebt gebruikt.
Sluit het apparaat aan op de computer.
Klik in iTunes
op je pc op de apparaatknop linksboven in het iTunes-venster.
Klik op 'Overzicht'.
Klik op de knop 'Herstellen' en volg de aanwijzingen op het scherm.
Als je de software op je iOS- of iPadOS-apparaat herstelt, worden al je gegevens en instellingen verwijderd, maar niet volledig gewist. Verwijderde informatie is niet toegankelijk via de regelaars van het apparaat, maar de informatie blijft wel op het apparaat staan. Zie het Apple Support-artikel De fabrieksinstellingen terugzetten op de iPhone, iPad of iPod voor meer informatie over het wissen van alle gegevens en instellingen.
Als 'Zoek mijn iPhone' actief is, is het activeringsslot ingeschakeld. Je moet het activeringsslot uitschakelen voordat de nieuwe eigenaar de iPhone kan activeren onder zijn of haar account. Zie het onderwerp Activeringsslot in Zoek mijn iPhone in iCloud Help of het Apple Support-artikel Activeringsslot voor iPhone, iPad en iPod touch voor meer informatie over het uitschakelen van het activeringsslot.