Als de Reparatie-assistent aangeeft dat een onderdeel is vergrendeld met het activeringsslot van de Apple Account van iemand anders
Als de Reparatie-assistent detecteert dat een eerder gebruikt onderdeel is beveiligd met het activeringsslot, geeft de Reparatie-assistent aan dat het onderdeel is vergrendeld met het activeringsslot van de Apple Account van iemand anders. Volg deze stappen om het onderdeel te ontgrendelen.
Het onderdeel ontgrendelen
Als een eerder gebruikt onderdeel, zoals een batterij, ingebouwd beeldscherm, TrueDepth-camera of Touch ID-sensor, is beveiligd met het activeringsslot, is het onderdeel gekoppeld aan de Apple Account van iemand anders. Voordat je dit onderdeel kunt configureren voor gebruik in een ander compatibel Apple product, moet je het onderdeel ontgrendelen met de Reparatie-assistent of door het activeringsslot te verwijderen. Hiervoor moet je inloggen bij de Apple Account die aan het onderdeel is gekoppeld.
Het onderdeel ontgrendelen met de Reparatie-assistent
Als de Reparatie-assistent je vraagt om het onderdeel te ontgrendelen met een Apple Account, voer je het e-mailadres (of telefoonnummer) en het wachtwoord in van de Apple Account die is gebruikt om het laatste product met dat onderdeel te configureren. Dit proces kan een paar minuten duren.
Het onderdeel ontgrendelen door het activeringsslot te verwijderen
In plaats van de Reparatie-assistent gebruiken om het onderdeel te ontgrendelen, kun je het activeringsslot verwijderen met 'Zoek mijn'.
Ga naar iCloud.com/find en log in met de Apple Account die is gekoppeld aan het eerder gebruikte onderdeel.
Selecteer het Apple apparaat met dat onderdeel.
Selecteer 'Verwijderen'. Deze optie is mogelijk niet beschikbaar als het apparaat online is.
Als de website meldt dat het apparaat is opgegeven als verloren, schakel je de Verloren-modus uit.
Het kan een paar minuten duren voordat het activeringsslot is verwijderd. Je kunt dan teruggaan naar de Reparatie-assistent om de reparatie te voltooien.
Als je het onderdeel niet kunt ontgrendelen
Apple kan geen hulp bieden bij het verwijderen van het activeringsslot voor eerder gebruikte onderdelen. Als je het onderdeel niet kunt ontgrendelen omdat je niet over de benodigde Apple Account-gegevens beschikt:
Als het om je eigen Apple Account gaat, lees je wat je moet doen als je je Apple Account-gegevens bent vergeten.
Als het om de Apple Account van iemand anders gaat, neem je contact op met de eigenaar of de verkoper van het onderdeel en vraag je deze om het apparaat waaruit het onderdeel afkomstig is, te gebruiken om het activeringsslot te verwijderen en de Verloren-modus voor dat apparaat uit te schakelen.
Je kunt een vergrendeld onderdeel wel gebruiken, maar omdat het onderdeel niet is geconfigureerd, kan dit mogelijk niet goed werken of kunnen er functies ontbreken die van cruciaal belang zijn voor privacy, beveiliging of veiligheid. In 'Onderdelen- en servicegeschiedenis' op het apparaat blijft 'Voltooi reparatie' naast het onderdeel staan.
Meer informatie
Lees meer over het gebruik van de Reparatie-assistent om een iPhone- of iPad-reparatie te voltooien of een Mac-reparatie voltooien.
Lees meer over de onderdelen- en servicegeschiedenis van de iPhone, onderdelen- en servicegeschiedenis van de iPad en onderdelen- en servicegeschiedenis van de Mac.