Jika anda tidak boleh menerima e-mel dalam Mail pada Mac
Dalam app Mail pada Mac anda, jika anda pasti anda tidak menerima mesej, walaupun selepas mengklik butang Dapatkan Mail 
dalam bar alat Mail, cuba cadangan ini.
Semak sama ada Mail sedang mendapatkan mesej besar atau mesej dengan lampiran yang besar. Lihat Papar aktiviti Mail.
Semak jika anda menggunakan penapis dalam senarai mesej yang menghalang mesej dijangkakan daripada ditunjukkan.
Cuba mengisih mesej dalam senarai mesej dengan Tarikh atau atribut lain, atau mencari untuk mesej, bagi mengesahkan jika anda menerimanya.
Semak sama ada akaun anda berada di luar talian atau dinyahdayakan (tidak aktif).
Jika anda tidak menerima e-mel daripada orang atau kumpulan tertentu, semak sama ada anda menyekat mesej daripada mereka.
Cuba keluar dari Mail, kemudian bukanya lagi.
Pilih Tetingkap > Doktor Sambungan, kemudian ikut sebarang arahan dalam lajur Butiran. Semak masalah log masuk ke dalam akaun e-mel atau dengan pelayan mel masuk, atau dengan perisian tembok api menyekat trafik rangkaian.
Semak sama ada anda terjejas oleh tembok api yang lain, seperti perisian yang dipasang secara berasingan daripada macOS atau dibina ke dalam perkongsian penghala internet, atau ditadbir oleh penyedia akaun e-mel anda. Hubungi orang yang sepatutnya untuk mendapatkan maklumat.
Jika anda masih menghadapi masalah, hubungi penyedia akaun e-mel anda untuk mengesahkan nama pengguna, kata laluan, pelayan mel masuk anda dan maklumat lain yang diperlukan. Kemudian sahkan bahawa maklumat dimasukkan dengan betul dalam keutamaan akaun Mail.
Jika anda telah log masuk ke rangkaian menggunakan VPN, pastikan juga anda memasukkan kata laluan VPN dengan betul.