Jika anda tidak dapat menerima mesej
Jika anda pasti anda tidak menerima mesej, walaupun selepas mengklik butang Dapatkan Mail dalam bar alat Mail, cuba cadangan ini.
Semak sama ada Mail sedang mendapatkan mesej besar atau mesej dengan lampiran yang besar. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, lihat Lihat aktiviti Mail.
Semak jika anda menggunakan penapis dalam senarai mesej yang menghalang mesej dijangkakan daripada ditunjukkan.
Cuba mengisih mesej dalam senarai mesej dengan Tarikh atau atribut lain, atau mencari untuk mesej, bagi mengesahkan jika anda menerimanya.
Semak sama ada akaun anda berada di luar talian atau dinyahdayakan (tidak aktif).
Cuba keluar dari Mail, kemudian bukanya lagi.
Pilih Tetingkap > Doktor Sambungan, kemudian ikut sebarang arahan dalam lajur Butiran. Semak masalah log masuk ke dalam akaun e-mel atau dengan pelayan mel masuk, atau dengan perisian tembok api menyekat trafik rangkaian.
Semak sama ada anda terjejas oleh tembok api yang lain, seperti perisian yang dipasang secara berasingan dari macOS atau dibina ke dalam perkongsian penghala Internet, atau ditadbir oleh penyedia akaun e-mel anda. Hubungi orang yang sepatutnya untuk mendapatkan maklumat.
Jika anda telah log masuk ke rangkaian menggunakan VPN, pastikan anda memasukkan kata laluan VPN dengan betul.
Hubungi pembekal akaun e-mel anda untuk sahkan nama pengguna, kata laluan, pelayan mel masuk dan maklumat lain yang diperlukan anda; kemudian sahkan maklumat dimasukkan dengan betul dalam keutamaan akaun Mail.