MacBook Neo ieslēgšanas pogas vai Touch ID problēmu novēršana

• Touch ID izmantošana Mac ierīcē

• Ja Mac ierīcē nedarbojas Touch ID

1. Dažiem MacBook Neo modeļiem ir funkcija Touch ID, bet citiem modeļiem tās nav. Modeļiem ar Touch ID:

   1. Pārliecinieties, vai pirksti un Touch ID sensors ir tīri un sausi. Ar mīkstu bezplūksnu drānu noslaukiet visus netīrumus vai sārņus no Touch ID sensora.

   2. Restartējiet datoru. Pēc startēšanas dators vispirms pieprasa ieejas kodu (nevis pirksta nospiedumu), pat ja funkcija Touch ID ir iespējota. Tas ir normāli. Dators autentificēšanai izmanto Touch ID tikai pēc pamošanās no miega režīma, nevis startēšanas laikā.

2. Modeļiem bez Touch ID: izpildiet sadaļā Tastatūras funkcionalitātes problēmu novēršana norādītās darbības, lai pārbaudītu, notīrītu un vajadzības gadījumā nomainītu ieslēgšanas pogas taustiņa vāciņu.

Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās problēmu novēršanas darbības, palaidiet tālāk norādītās manuālās un diagnostiskas pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.

1. Palaidiet diagnostikas komplektu Mac Resource Inspector (MRI).

2. Modeļiem ar Touch ID: Palaidiet diagnostikas komplektu Touch ID.

3. Modeļiem bez Touch ID: Palaidiet diagnostikas komplektu Keyboard.

4. Pārbaudiet ieslēgšanas pogas funkcionalitāti, mēģinot ieslēgt datoru ar ieslēgšanas pogu. Datoram vajadzētu ieslēgties.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas pārbaudes, skatiet datora remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu datoru. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.

1. Ja problēmas ir saistītas ar sajūtu, ko rada ieslēgšanas pogas nospiešana, noņemiet apakšējo korpusu un atvienojiet akumulatoru no sistēmplates. Pārbaudiet, vai spraugā starp augšējo korpusu un ieslēgšanas pogu/Touch ID plati nav sārņu. Ja konstatējat sārņus, kas var traucēt ieslēgšanas pogas darbībai, atbrīvojieties no tiem ar saspiestu gaisu, korpusu turot atvērtu.

2. Ja problēmas ir saistītas ar Touch ID vai ieslēgšanas pogas darbību, izpildiet remonta rokasgrāmatā minētās procedūras, lai piekļūtu Touch ID platei, tastatūrai un attiecīgajiem elastīgajiem kabeļiem.

3. Pārbaudiet iekšējās detaļas un korpusu, meklējot fizisku vai šķidruma izraisītu bojājumu pazīmes, piesārņojumu vai arī apdegušas vai tumšākas zonas. Pārbaudiet visus attiecīgos iekšējos elastīgos kabeļus un savienotājus, lai pārliecinātos, ka nav bojājumu vai manipulāciju, piemēram, savienotāju nebloķē plēve vai svešķermeņi.

4. Modeļiem ar Touch ID:

   1. Lai salabotu Touch ID pogu, ko nevar pareizi noklikšķināt vai kas nospiežot šķiet citāda nekā vajadzētu, ir jāpagriež centrālā regulēšanas skrūve. Skatiet datora remonta rokasgrāmatu, lai nomainītu Touch ID un ieslēgšanas pogas klikšķa taktilo funkciju, problēmas novēršanai izmantojot centrālo regulēšanas skrūvi.

   2. Atrodiet Touch ID plates elastīgā kabeļa savienotāju un pārbaudiet, vai elastīgais kabelis ir pieejams un pievienots. Ja elastīgā kabeļa nav, tas var atrasties zem sistēmplates. Noņemiet sistēmplati, lai atrastu elastīgo kabeli.

   3. Atvienojiet un atkārtoti pievienojiet Touch ID plates elastīgo kabeli sistēmplatei. Pēc tam atkārtoti pievienojiet akumulatoru un vēlreiz pārbaudiet, vai Touch ID ieslēgšanas pogai ir kāda problēma.

5. Modeļiem bez Touch ID:

   1. Atrodiet tastatūras elastīgā kabeļa savienotāju un pārbaudiet, vai elastīgais kabelis ir pieejams un pievienots. Ja elastīgā kabeļa nav, tas var atrasties zem sistēmplates. Noņemiet sistēmplati, lai atrastu elastīgo kabeli.

   2. Atvienojiet un atkārtoti pievienojiet tastatūras elastīgo kabeli sistēmplatei. Pēc tam atkārtoti pievienojiet akumulatoru un vēlreiz pārbaudiet, vai ieslēgšanas pogai ir kāda problēma.

6. Ja problēma ir atrisināta vai pārbaude nekādas problēmas neatklāj, pabeidziet atkārtoto montāžu. Ja diagnostikas rezultātos vai pārbaudē tiek konstatēta bojāta detaļa, pārejiet uz nākamo sadaļu. Ja problēma joprojām pastāv, bet konkrēta detaļa nav konstatēta, pārejiet uz nākamo sadaļu, lai veiktu sistēmplates nomaiņu.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet tālāk norādītās detaļas citu pēc citas parādītajā secībā. Pēc pirmās detaļas nomaiņas palaidiet diagnostiku pēc remonta un veiciet funkcionālo pārbaudi, lai noskaidrotu, vai ar detaļas nomaiņu problēma ir atrisināta. Ja problēma joprojām nav atrisināta, nomainiet nākamo detaļu.

• Modeļiem ar Touch ID: nomainiet Touch ID plati, kas ir arī ieslēgšanas poga. Nomainot Touch ID plati, ir jānomaina arī tastatūra.

• Modeļiem bez Touch ID: nomainiet tastatūru, kurā atrodas ieslēgšanas poga.

• Ja iepriekš minētajās pārbaudēs nekāda konkrēta bojāta detaļa nav konstatēta, nomainiet sistēmplati.

Remonta pabeigšana

Atkarībā no nomainītās detaļas ierīcē var būt pieejams remonta asistents, lai pabeigtu remontu. Uzziniet, kā palaist remonta asistentu.

Pārbaude pēc remonta

Pēc remonta palaidiet tālāk norādītos diagnostikas komplektus.

• Mac Resource Inspector (MRI) (lai pārbaudītu vispārējo darbību)

• Keyboard (lai pārbaudītu tastatūru un ieslēgšanas pogu)

• Touch ID (lai pārbaudītu funkciju Touch ID modeļos ar Touch ID)

Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet datoru un pārbaudiet, vai Touch ID vai ieslēgšanas pogas problēma ir atrisināta.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.