Mac ierīces ar Apple mikroshēmu: Apple diagnostika pašapkalpošanās remonta veikšanai

Lai palīdzētu noteikt problēmas cēloni Mac ierīcē, kurai veicat problēmu novēršanu, jums var tikt piedāvāts izmantot Apple diagnostika pašapkalpošanās remonta veikšanai vai Apple diagnostika remontam, lai palaistu diagnostikas testu komplektus. Diagnostikas komplektā ir vairāki diagnostikas testi. Palaižot šos testu komplektus, ir iespējams identificēt problēmas, noskaidrot, vai nepieciešama detaļas nomaiņa, un pārliecināties, ka remonts ir sekmīgi pabeigts.

Diagnostikas izvēle

Apple diagnostika remontam attiecas uz diagnostikas testu komplektu palaišanu tieši testējamā Mac ierīcē. Apple diagnostika pašapkalpošanās remontam attiecas uz diagnostikas testu komplektu palaišanu tīmeklī, izmantojot sekundāro ierīci. Abas metodes nodrošina vienādu diagnostikas testu komplektu.

Apple diagnostika remontam

Vienkāršākais veids, kā palaist diagnostikas testu komplektus, ja Mac ierīce atbilst to prasībām, ir Apple diagnostika remontam palaišana testējamā Mac ierīcē. Mac ierīces displejs tiek izmantots kā diagnostikas konsole, lai atlasītu, palaistu un parādītu testu komplektus un rezultātus.

Apple diagnostika pašapkalpošanās remonta veikšanai

Ja testējamā Mac ierīce neatbilst komplekta Apple diagnostika remontam prasībām, tai ir problēmas, kuru dēļ nevarat izmantot displeju, vai ja citu iemeslu dēļ nevarat izmantot komplektu Apple diagnostika remontam, šiem diagnostikas testu komplektiem varat piekļūt arī tiešsaistē, izmantojot sekundāro ierīci un komplektu Apple diagnostika pašapkalpošanās remonta veikšanai. Lai piekļūtu testu komplektiem, nepieciešama atsevišķa sekundāra ierīce ar tīmekļa pārlūkprogrammu un piekļuvi internetam. Otrā ierīce tiek izmantota kā diagnostikas konsole, kurā jāievada testējamās Mac ierīces sērijas numurs.

Sekundārajā ierīcē atlasīsit vēlamo diagnostikas testu komplektu. Kad diagnostikas tests būs pabeigts, rezultāti tiks parādīti sekundārās ierīces diagnostikas konsolē. Izpētiet rezultātus, lai noskaidrotu remontējamās Mac ierīces problēmas cēloni.

Kā palaist Apple diagnostiku remontam

Prasības

Lai izmantotu komplektu Apple diagnostika remontam, testējot Mac ierīci, ir nepieciešams tālāk norādītais.

  • Wi-Fi vai ar vadu izmantojams interneta savienojums testējamajā Mac ierīcē

Sagatavojiet testējamo Mac ierīci

  1. Ja iespējams, pirms darba sākšanas instalējiet operētājsistēmas macOS jaunākos atjauninājumus.

  2. Izslēdziet testējamo Mac ierīci.

  3. Atvienojiet visas ārējās ierīces, izņemot tastatūru, peli un displeju (ja piemērojams).

  4. Mac ierīcei jābūt novietotai uz cietas, līdzenas, stabilas virsmas, nodrošinot labu ventilāciju.

  5. Darbā ar Mac galddatoriem pievienojiet datoram maiņstrāvas barošanas vadu. Darbā ar Mac klēpjdatoriem pievienojiet datoram tā strāvas adapteri un uzlādes kabeli.

Pārejiet uz diagnostikas režīmu testējamajā Mac ierīcē

  1. Ja izmantojat ar vadu lietojamu Ethernet savienojumu, lai testējamo Mac ierīci savienotu ar internetu, pirms datora ieslēgšanas savienojiet Ethernet kabeli ar Mac ierīci. Ja izmantojat Wi-Fi, savienojums jāizveido vēlāk, 5. darbības laikā, kad dators ir startēts diagnostikas režīmā.

  2. Lai ieslēgtu datoru, nospiediet un turiet testējamās Mac ierīces barošanas pogu. Ja portatīvajam datoram ir Touch ID, nospiediet un pieturiet Touch ID pogu.

  3. Kamēr turat barošanas vai Touch ID pogu, Mac ierīce ieslēdzas un ielādē startēšanas opcijas. Kad tiek parādīts teksts Loading startup options... (Ielādē startēšanas opcijas...), atlaidiet barošanas vai Touch ID pogu.

  4. Kad tiek parādīts startēšanas opciju ekrāns, nospiediet un turiet Mac tastatūras taustiņus Command (⌘)-D, lai pārietu uz diagnostikas režīmu.

  5. Kad tiek parādīts paziņojums Diagnostics & Repair (Diagnostika un remonts), Mac ierīce ir diagnostikas režīmā. Nospiediet Continue (Turpināt), lai atlasītu Wi-Fi tīklu un piekristu pakalpojumu sniegšanas noteikumiem.

Atlasiet un palaidiet diagnostiku

  1. Kad tiek parādīts ekrāns ar paziņojumu Diagnose or Repair (Diagnosticēt vai remontēt), šajā ekrānā atlasiet Run Diagnostics (Palaist diagnostiku), lai skatītu izvēlnes sarakstu ar pieejamiem diagnostikas komplektiem, kurā varat atlasīt un palaist diagnostikas testu komplektus.

    • Svarīgi! Ekrānā Repair (Remontēt). Tas nozīmē, ka Mac ierīcei ir veikts remonts un ir jāveic darbības, lai pabeigtu konfigurāciju, kas pabeigs šo remontu. Ja redzat šo izvēlnes vienumu, atlasietDiagnose or Repair (Diagnosticēt vai remontēt) var tikt parādīts izvēlnes vienums Repair (Remontēt), lai pabeigtu konfigurēšanu, izmantojot remonta asistentu.

    • Piezīme. Ja, pārvietojoties šajos diagnostikas ekrānos, rodas problēmas, restartējiet Mac ierīci un mēģiniet vēlreiz.

  2. Izpildiet Mac ierīces ekrānā redzamos norādījumus, lai atlasītu un palaistu diagnostikas testu komplektus. Pēc tam pārbaudiet diagnostikas testa rezultātus.

Rīcība, lai palaistu komplektu “Apple diagnostika pašapkalpošanās remonta veikšanai” Mac ierīcē

Prasības

Lai izmantotu komplektu “Apple diagnostika pašapkalpošanās remonta veikšanai”, testējot Mac ierīci, ir nepieciešams tālāk norādītais.

  • Testējamā Mac ierīce

  • Ja testējamo Mac ierīci nevar ieslēgt vai startēt, skatiet atbilstošo traucējummeklēšanas sadaļu, kurā aplūkotas barošanas un startēšanas problēmas.

  • Sekundāra ierīce, piemēram, iPhone, iPad, PC dators vai cita Mac ierīce, lai piekļūtu komplekta “Apple diagnostika pašapkalpošanās remonta veikšanai” vietnei un diagnostikas konsolei. Varat sākt un vadīt testējamās Mac ierīces diagnostikas sesiju diagnostikas konsolē sekundārajā ierīcē. Diagnostikas konsole tiek atbalstīta tālāk norādītajās sekundārajās ierīcēs.

    • iPhone ierīce ar operētājsistēmu iOS 13 vai jaunāku versiju vai arī iPad ierīce ar operētājsistēmu iPadOS 13 vai jaunāku versiju, kurā darbojas Safari

    • Mac ierīce ar operētājsistēmu macOS Catalina 10.15 vai jaunāku versiju, kurā darbojas Safari

    • PC dators ar Firefox 59 vai jaunāku versiju, Chrome 55 vai jaunāku versiju vai arī Microsoft Edge 12 vai jaunāku versiju

  • Wi-Fi vai ar vadu izmantojams interneta savienojums testējamajā Mac ierīcē

  • Wi-Fi, mobilo datu vai ar vadu izmantojams interneta savienojums sekundārajā ierīcē

Sagatavojiet testējamo Mac ierīci

  1. Ja iespējams, pirms darba sākšanas instalējiet operētājsistēmas macOS jaunākos atjauninājumus.

  2. Izslēdziet testējamo Mac ierīci.

  3. Atvienojiet visas ārējās ierīces, izņemot tastatūru, peli un displeju (ja piemērojams).

  4. Mac ierīcei jābūt novietotai uz cietas, līdzenas, stabilas virsmas, nodrošinot labu ventilāciju.

  5. Darbā ar Mac galddatoriem pievienojiet datoram maiņstrāvas barošanas vadu. Darbā ar Mac klēpjdatoriem pievienojiet datoram tā strāvas adapteri un uzlādes kabeli.

Palaidiet komplektu “Apple diagnostika pašapkalpošanās remonta veikšanai” sekundārajā ierīcē

  1. Sekundārajā ierīcē pārlūkprogrammā atveriet vietni https://getsupport.apple.com/self-service-diagnostics.

  2. Lapā “Apple diagnostika pašapkalpošanās remonta veikšanai” noklikšķiniet uz vienuma Continue (Turpināt) vai pieskarieties tam.

  3. Izvēlieties opciju Mac.

Pārejiet uz diagnostikas režīmu testējamajā Mac ierīcē

  1. Ja izmantojat ar vadu lietojamu Ethernet savienojumu, lai testējamo Mac ierīci savienotu ar internetu, pirms datora ieslēgšanas savienojiet Ethernet kabeli ar Mac ierīci. Ja izmantojat Wi-Fi, savienojums jāizveido vēlāk, 5. darbības laikā, kad dators ir startēts diagnostikas režīmā.

  2. Lai ieslēgtu datoru, nospiediet un turiet testējamās Mac ierīces barošanas pogu. Ja portatīvajam datoram ir Touch ID, nospiediet un pieturiet Touch ID pogu.

  3. Kamēr turat barošanas vai Touch ID pogu, Mac ierīce ieslēdzas un ielādē startēšanas opcijas. Kad tiek parādīts teksts Loading startup options... (Ielādē startēšanas opcijas...), atlaidiet barošanas vai Touch ID pogu.

  4. Kad tiek parādīts startēšanas opciju ekrāns, nospiediet un turiet Mac tastatūras taustiņus Command (⌘)-D, lai pārietu uz diagnostikas režīmu.

  5. Lai izveidotu testējamās Mac ierīces savienojumu ar internetu, izmantojot Wi-Fi, izvēlieties tīklu Wi-Fi izvēlnē, kas parādīta diagnostikas režīma ekrāna augšējā labajā stūrī.

    • Piezīme. Var paiet dažas sekundes, līdz tiek parādīta Wi-Fi izvēlne. Tā ir normāla parādība.

  6. Izvēlieties valodu un ekrānā noklikšķiniet OK (Labi).

Reģistrējieties un sāciet diagnostikas sesiju

  1. Sekundārajā ierīcē lapā “Apple diagnostika pašapkalpošanās remonta veikšanai” ievadiet testējamās Mac ierīces sērijas numuru atbilstošajā ievades laukā. Sērijas numurs ir norādīts testējamās Mac ierīces diagnostikas ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.

  2. Sekundārajā ierīcē lapā “Apple diagnostika pašapkalpošanās remonta veikšanai” noklikšķiniet uz vienuma Start Session (Sākt sesiju) vai pieskarieties tam. Ja Mac ierīcē netiek reģistrēta diagnostikas sesija, noklikšķiniet vai pieskarieties Try again (Mēģināt vēlreiz).

  3. Testējamās Mac ierīces diagnostikas ekrānā noklikšķiniet I agree (Es piekrītu).

    • Piezīme. Ja testējamajā Mac ierīcē nedarbojas macOS 14.1 vai jaunāka versija, nebūs iespējams izveidot savienojumu ar diagnostikas sesiju, un tiks parādīts ziņojums ar aicinājumu atjaunināt Mac ierīci.

Kad testējamā Mac ierīce ir sekmīgi reģistrēta, varat sekundārajā ierīcē atlasīt diagnostikas testu komplektu, lai testētu Mac ierīci. Izpildiet norādījumus un skatiet diagnostikas testa rezultātus sekundārajā ierīcē.

Pieejamie diagnostikas testu komplekti

Pieejamie Mac ierīces diagnostikas testu komplekti

Diagnostikas komplekts

Klēpjdators

Moduļu galddators

iMac

Mac Resource Inspector (MRI)

Jā

Jā

Jā

Displeja anomālijas

Jā

Nē

Jā

Tastatūra

Jā

Nē

Nē

Skārienpaliktnis

Jā

Nē

Nē

Touch ID

Jā

Nē

Nē

Audio

Jā

Jā1

Jā

Mac Resource Inspector (MRI)

Šis diagnostikas testu komplekts ir ātrās šķirošanas rīks, kas nosaka aparatūras komponentu esamību un veic dažādus ātrus testus, pārliecinoties par aparatūras funkcionēšanu.

Displeja anomālijas

Šajā interaktīvajā diagnostikas testu komplektā tiek parādītas dažādas krāsas un šabloni, kas palīdz identificēt pikseļu anomālijas un sārņus.

Tastatūra

Šis interaktīvais diagnostikas testu komplekts aicina lietotāju pārliecināties, ka ikviens tastatūras taustiņš pēc nospiešanas reaģē pareizi, ka tastatūras izgaismojums ir redzams un lielo burtu taustiņa gaismas indikators darbojas.

Skārienpaliktnis

Šis interaktīvais diagnostikas testu komplekts aicina lietotāju pārbaudīt, vai visas skārienpaliktņa zonas reaģē uz skārienu.

Touch ID

Šis interaktīvais diagnostikas testu komplekts palaiž vairākas automatizētas pārbaudes, lai pārliecinātos par funkcijas Touch ID esamību. Pēc tam lietotājs tiek aicināts uzlikt pirkstu uz Touch ID sensora, lai pārliecinātos par funkcionalitāti.

Audio

Mac klēpjdatoriem un iMac ierīcēm: šis interaktīvais diagnostikas testu komplekts iekšējos skaļruņos atskaņo dažādus stīgu toņus un noklausās tos iebūvētajos mikrofonos, lai pārliecinātos par skaļruņu un mikrofonu funkcionalitāti.

1Moduļu Mac galddatoriem: šis interaktīvais diagnostikas testu komplekts iekšējos skaļruņos atskaņo dažādus stīgu toņus un aicina lietotāju apstiprināt, ka toņi ir dzirdami un nav izkropļoti. Tādējādi tiek pārbaudīta skaļruņu funkcionalitāte.

null Uzmanību! Audio diagnostikas komplekts atskaņo skaļus testa signālus skaļruņos. Pirms šī testu komplekta palaišanas ir jāņem vērā apkārtējās vides apstākļi. Lai iegūtu optimālus rezultātus, palaidies šo testu komplektu klusā vidē.

Piezīme. Lai diagnostikas komplekts “Audio” varētu pārbaudīt austiņu ligzdu, nepieciešamas austiņas.

Publicēšanas datums: