Mac klēpjdatori: strāvas padeves un startēšanas problēmu novēršana

• MacBook modeļa identificēšana

• MacBook Air modeļa identificēšana

• MacBook Pro modeļa identificēšana

• Mac ierīces strāvas adaptera identificēšana

• Par jaudas režīmiem Mac ierīcē

• Apple strāvas adapteru, kabeļu un kontaktdakšas adapteru lietošana ar Apple produktiem

• MacBook Air vai MacBook Pro ātrā uzlāde

• Rīcība, ja neizdodas ieslēgt Mac ierīci

• Rīcība, ja Mac ierīces startēšana netiek veikta pilnībā

• Rīcība, ja MagSafe kabelis vai strāvas adapteris nedarbojas

• Rīcība, ja USB-C strāvas adapteris neuzlādē Mac portatīvo datoru

• Rīcība, ja Mac klēpjdatorā parādās paziņojums Service Recommended (Ieteicama apkope)

• Par Mac portatīvā datora strāvas adapteri

• Rīcība, ja Mac ierīces akumulatoram ātri beidzas jauda

• Rīcība, ja Mac ierīces akumulatora statuss ir Not Charging (Uzlāde nenotiek)

• Rīcība, ja nenotiek Mac ierīces akumulatora uzlāde

• Akumulatora ciklu skaita noteikšana Mac portatīvajiem datoriem

• Mac ierīces startēšana drošajā režīmā

• Rīcība, ja Mac ierīcē pēc startēšanas tiek parādīta izsaukuma zīme aplī

• Rīcība, ja Mac ierīcē pēc startēšanas tiek parādīts vienums Options (Opcijas) ar zobrata ikonu

• Startēšana pēc macOS atkopšanas

• macOS Recovery izmantošana Mac ierīcē ar Apple mikroshēmu

1. Pārbaudiet, vai datoram nav šķidruma izraisītu bojājumu. Saskare ar šķidrumu var izraisīt iekšējo shēmu īssavienojumu un datora darbības traucējumus.

2. Pārbaudiet, vai strāvas adaptera un uzlādes kabeļa tips atbilst konkrētajam datoram. Dažādi strāvas adapteri un uzlādes kabeļi var izskatīties līdzīgi, bet tie var nenodrošināt pietiekamu jaudu, lai ieslēgtu vai uzlādētu datoru. Dažiem modeļiem uzlādi var veikt tikai ar USB-C, bet citus modeļus var uzlādēt arī ar MagSafe 3. Ņemiet vērā, ka tikai daži strāvas adapteri un daži uzlādes kabeļi nodrošina ātrās uzlādes spēju. Papildinformāciju par to, kā identificēt Mac ierīces strāvas adapterus, un par ātro uzlādi skatiet iepriekš minētajos atbalsta rakstos.

   • Piezīme. Izmantojot gan USB-C, gan MagSafe 3 uzlādes kabeli, prioritāte attiecībā uz uzlādes jaudu tiek piešķirta USB-C kabelim, nevis MagSafe 3.

3. Aplūkojiet visus USB-C un MagSafe 3 portus un augšējā korpusa atveres datorā, meklējot deformācijas pazīmes, bojājumus vai netīrumus, kas varētu nepieļaut savienojuma izveidi. Uzmanīgi notīriet katru savienotāju, izmantojot nelielu, nemetālisku suku ar mīkstiem sariem. Sukai jābūt tīrai un sausai. Izmantojiet tikai tik daudz sariņu, cik ietilpst savienotājā. Pagroziet sariņus tā, lai varētu atdalīt un izcelt sārņus. Ar suku notrausiet sārņus nost no savienotāja, lai neieslaucītu tos savienotājā.

   • Uzmanību! Pirms portu tīrīšanas atvienojiet visus kabeļus un izslēdziet datoru. Neizmantojiet aerosola izsmidzinātājus, šķīdinātājus, abrazīvus līdzekļus vai tīrīšanas līdzekļus ar ūdeņraža peroksīdu, kas var sabojāt apdari. Sārņu vai šķēršļu noņemšanai nedrīkst izmantot metāla priekšmetus, jo tie var izraisīt savienotāja īssavienojumu un bojājumus. Izvairieties no mitruma iekļūšanas atverēs un nesmidziniet šķidrumu tieši uz datora. Nelietojiet saspiestu gaisu porta atverēs, jo tas var iedzīt sārņus dziļāk portā.

4. Ja datora akumulators ir tukšs, pievienojiet datoru saderīgam Apple USB-C strāvas adapterim un uzlādes kabelim un lādējiet datoru līdz 10 minūtēm, lai pārbaudītu, vai datora akumulatoru ir iespējams uzlādēt. Ja dators pēc uzlādes neieslēdzas, tam pievienojot strāvas adapteri, pārejiet uz nākamo darbību. Ja dators ieslēdzas, bet startēšanas process netiek pabeigts, skatiet sadaļu Startēšanas problēmu novēršana.

5. Datoram var būt strāvas padeve, bet var šķist, ka tas ir izslēgts. Akumulatora vai strāvas adaptera problēmas dažkārt var izraisīt negaidītus strāvas padeves stāvokļus. Pārbaudiet, vai dators ir izslēgts. Ja neesat pārliecināts, vai dators ir ieslēgts vai izslēgts, nospiediet un turiet ieslēgšanas pogu, lai izslēgtu datoru. Pagaidiet dažas sekundes. Pēc tam atkal nospiediet ieslēgšanas pogu, lai ieslēgtu datoru.

6. Pievienojiet saderīgu Apple USB-C strāvas adapteri un uzlādes kabeli katram USB-C vai MagSafe 3 portam, lai pārbaudītu USB-C un MagSafe 3 uzlādes portu pamata funkcionalitāti. Pārbaudiet, vai dators atpazīst savienojumu. Pārbaudiet abu savienotāja orientāciju funkcionalitāti, apgriežot to otrādi un pievienojot vēlreiz.

7. Pievienojiet datoram tā strāvas adapteri un uzlādes kabeli. Pārbaudiet, vai datora strāvas adapteris un uzlādes kabelis uzlādē datoru. Ja strāvas adapteris vai uzlādes kabelis (vai abi) ir bojāts, akumulatora darbības laiks var būt īss.

8. Informācija par MagSafe 3 strāvas adaptera indikatora darbību: pirmo reizi pievienojot MagSafe 3 strāvas adapteri saderīgam datoram, adaptera indikators aptuveni vienu sekundi mirgo zaļā krāsā, norādot, ka strāva ir pieejama. Pēc tam adaptera indikators izgaismojas zaļā vai dzintara krāsā. Nepārtraukti izgaismots indikators zaļā krāsā norāda, ka akumulators ir pilnībā uzlādēts vai tā uzlāde ir apturēta. Nepārtraukti izgaismots indikators dzintara krāsā norāda, ka akumulators tiek uzlādēts. Ja uz MagSafe 3 savienotāja indikatora gaisma iemirgojas dzintara krāsā trīs reizes un pēc tam nodziest, iespējams, aparatūrai radusies problēma. Ja MagSafe 3 savienotāja indikators vairākas reizes mirgo dzintara krāsā, izmēģiniet tālāk norādītās darbības.

   1. Atvienojiet USB-C–MagSafe 3 kabeli no Mac datora un strāvas adaptera.

   2. Atvienojiet USB-C strāvas adapteri no sienas kontaktligzdas.

   3. Noslaukiet MagSafe 3 portu un MagSafe 3 savienotāju ar sausu drānu. Portam un savienotājam jābūt sausam un bez netīrumiem. Tīrīšanas norādījumus skatiet šīs sadaļas iepriekšējās darbībās.

   4. Pārbaudiet, vai uz strāvas adaptera USB-C porta un USB-C savienotāja nav sārņu. Tīrīšanas norādījumus skatiet šīs sadaļas iepriekšējās darbībās.

   5. Restartējiet Mac ierīci.

   6. Pievienojiet USB-C strāvas adapteri sienas kontaktligzdai. Pievienojiet USB-C–MagSafe 3 kabeli pie strāvas adaptera un Mac datora, pēc tam mēģiniet uzlādēt vēlreiz.

   7. Ja pārbaudīti nebojātam strāvas adapterim problēma joprojām pastāv, turpiniet problēmu novēršanu, veicot strāvas adaptera un datora diagnostiku.

9. Veicamās darbības un atbalsta resursus skatiet rakstā Traucējummeklēšanas ātrās pārbaudes.

Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās traucējummeklēšanas darbības, palaidiet šīs manuālās un diagnostikas pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.

1. Lai noteiktu, vai datoram tiek pievadīta jauda, pārliecinieties, vai kaut kas no tālāk minētā atbilst patiesībai.

   • Ventilators griežas (tikai dažiem modeļiem)

   • Nospiežot skārienpaliktni, atskan klikšķis

   • Ja tiek pievienots uzlādes kabelis, dators to apliecina (piemēram, atskaņojot signālu)

   • Iebūvētais displejs darbojas

   • Pievienots ārējais displejs darbojas

   • Piezīme. Ja datorā ir manāmas strāvas padeves pazīmes, skatiet sadaļu par startēšanas problēmu novēršanu.

2. Ja iespējams, palaidiet diagnostikas komplektu Mac Resource Inspector (MRI), kamēr ierīcei ir izveidots savienojums ar saderīgu Apple USB-C strāvas adapteri un uzlādes kabeli.

   • Piezīme. Šajā pārbaudē tiek vākta diagnostikas informācija par akumulatoru un pārbaudīta siltuma sensora rādījumu atbilstība robežvērtībām. Pārbaudiet, vai MRI rezultātos nav novērojami brīdinājumi par akumulatora, barošanas, ventilatora vai termiskām problēmām vai kļūmēm.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai manuālās vai diagnostikas pārbaudes, skatiet datora remonta rokasgrāmatu, lai uzzinātu, kā atvērt un pārbaudīt datoru. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas tīmekļvietnē support.apple.com/lv-lv/repair.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet tālāk norādītās detaļas katras attiecīgās problēmas gadījumā.

• Ja diagnostikas rezultāti norāda uz strāvas adaptera vai uzlādes kabeļa kļūdu vai bojājumu, nomainiet strāvas adapteri vai uzlādes kabeli.

• Ja atrodat uzlādes portu bojājumus, nomainiet ietekmēto ievades/izvades plati, USB-C plati vai MagSafe 3 plati (atkarībā no modeļa).

• Ja datoru var ieslēgt, kad ir atvienota audio plate, nomainiet audio plati.

• Ja konstatējat vāka leņķa sensora elastīgā kabeļa vai tā savienotāju bojājumus vai koroziju, nomainiet vāka leņķa sensoru.

• Ja diagnostikas rezultātos uzrādītas akumulatora kļūdas vai kļūmes, nomainiet akumulatoru (modeļiem ar nomaināmu akumulatoru). Nomainiet augšējo korpusu (modeļiem, kuriem nevar atsevišķi nomainīt akumulatoru).

• Ja datoru var ieslēgt, kad ir atvienots akumulators, nomainiet akumulatoru (modeļiem, kuriem var nomainīt akumulatoru). Nomainiet augšējo korpusu (modeļiem, kuriem nevar atsevišķi nomainīt akumulatoru).

• Nomainiet sistēmplati.

Remonta pabeigšana

Atkarībā no nomaināmās detaļas ierīcē var būt pieejams remonta asistents, lai pabeigtu remontu. Uzziniet, kā palaist remonta asistentu.

Pārbaude pēc remonta

Palaidiet tālāk norādīto pēcremonta diagnostikas komplektu.

• Mac Resource Inspector (MRI) (lai pārbaudītu vispārējo funkcionalitāti)

Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet datoru un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas tīmekļvietnē support.apple.com/lv-lv/repair.

• Par jaudas režīmiem Mac ierīcē

• Mac ierīces pāriešana miega režīmā vai aktivizēšanās

• Miega režīma un aktivizēšanās iestatīšana Mac ierīcei

• Ja Mac ierīce negaidīti pāriet miega režīmā vai aktivizējas

• Kas ir drošais miegs režīms Mac ierīcē?

Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības, pārejiet uz nākamo sadaļu.

1. Pārbaudiet, vai datoram nav šķidruma izraisītu bojājumu. Saskare ar šķidrumu var izraisīt iekšējo shēmu īssavienojumu un datora darbības traucējumus.

2. Paceliet portatīvā datora displeju, nospiediet jebkuru tastatūras taustiņu vai noklikšķiniet uz skārienpaliktņa vai pievienotās peles, lai aktivizētu datoru. Nolaidiet displeju, lai pārliecinātos, ka dators pāriet miega režīmā.

3. Pārbaudiet datora displeja spilgtumu, jo tas var būt samazināts.

4. Iespējams, dators darbojas drošajā miega režīmā, ko var kļūdaini noturēt par miega režīma vai barošanas problēmu. Lai aktivizētu datoru pēc darbības drošajā miega režīmā, pievienojiet tam saderīgu Apple USB-C strāvas adapteri un uzlādes kabeli, kas ir pievienots elektrības kontaktligzdai. Pēc tam nospiediet ieslēgšanas pogu.

5. Ar miega režīmu vai aktivizēšanos saistītas problēmas dažkārt var izraisīt neparedzētus jaudas stāvokļus. Pārbaudiet, vai dators darbojas miega režīmā un nav izslēgts. Ja nav droši zināms, vai dators ir ieslēgts vai izslēgts, nospiediet un turiet ieslēgšanas pogu. Pagaidiet dažas sekundes. Pēc tam atkal nospiediet ieslēgšanas pogu, lai ieslēgtu datoru.

6. Ja datora akumulators ir tukšs, pievienojiet datoram saderīgu Apple USB-C strāvas adapteri un uzlādes kabeli un uzlādējiet datoru vismaz 10 minūtes, lai pārbaudītu, vai datora akumulatoru ir iespējams uzlādēt. Ja dators ar pievienotu strāvas adapteri pēc uzlādes neieslēdzas, pārejiet uz nākamo sadaļu. Ja dators ieslēdzas, bet startēšanas process netiek pabeigts, skatiet sadaļu Startēšanas problēmu novēršana.

7. Izpildiet darbības, kas norādītas rakstā Rīcība, ja neizdodas ieslēgt Mac ierīci.

8. Veicamās darbības un atbalsta resursus skatiet rakstā Traucējummeklēšanas ātrās pārbaudes.

Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās traucējummeklēšanas darbības, palaidiet šīs manuālās un diagnostikas pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.

1. Palaidiet diagnostikas komplektu Mac Resource Inspector (MRI).

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai diagnostikas pārbaudes, skatiet datora remonta rokasgrāmatu, lai uzzinātu, kā datoru atvērt un pārbaudīt. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.

1. Izpildiet remonta rokasgrāmatā aprakstītās procedūras, lai noņemtu apakšējo korpusu un atvienotu akumulatoru no sistēmplates.

2. Pārbaudiet iekšējās detaļas un korpusu, meklējot fizisku vai šķidruma izraisītu bojājumu pazīmes, piesārņojumu vai arī apdegušas vai tumšākas zonas. Pārbaudiet visus attiecīgos iekšējos elastīgos kabeļus un savienotājus, lai pārliecinātos, ka nav bojājumu vai manipulāciju pazīmju, piemēram, savienotāju nebloķē plēve vai svešķermeņi.

3. Vizuāli pārbaudiet vāka leņķa sensoru, vāka leņķa sensora elastīgo kabeli un savienotājus. Uzmanīgi aplūkojiet detaļas šajā zonā, lai pārliecinātos, ka nevienas detaļas netrūkst un visas ir pareizi salāgotas. Pārliecinieties, ka visas detaļas ir pareizi uzstādītas un nav bojātas.

4. Atvienojiet vāka leņķa sensora elastīgo kabeli. Aplūkojiet elastīgo kabeli un tā savienotāju, meklējot bojājumus. Pārbaudiet displeja eņģes pārsegu, lai pārliecinātos, ka vāka leņķa sensora magnēts ir savā vietā, nav pazudis vai nepareizi salāgots. Piespiediet vāka leņķa sensora elastīgā kabeļa galu pie tam paredzētā savienotāja, līdz atskan klikšķis, lai pārliecinātos, ka tas ir droši nostiprināts.

5. Rūpīgi pārbaudiet šajā zonā esošās detaļas, lai pārliecinātos, ka nevienas detaļas netrūkst, tās visas ir pareizi uzstādītas un nav bojātas. Atvienojiet atvēršanas/aizvēršanas (AMR) sensora elastīgo kabeli (tikai dažiem klēpjdatoru modeļiem). Pārbaudiet, vai sistēmplates elastīgais kabelis un savienotāji nav bojāti. Vēlreiz pievienojiet sensora elastīgo kabeli, pārliecinoties, ka visi savienojumi ir ievietoti pareizi.

6. Ja problēma ir novērsta vai pārbaudē netiek konstatētas problēmas, pabeidziet montāžu. Ja diagnostikas rezultātos vai pārbaudē konstatēta bojāta detaļa, pārejiet uz nākamo sadaļu. Ja problēma joprojām pastāv un netiek identificēta konkrēta detaļa, pārejiet uz nākamo sadaļu sistēmplates nomaiņai.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas tīmekļvietnē support.apple.com/lv-lv/repair.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet tālāk norādītās detaļas citu pēc citas parādītajā secībā. Pēc pirmās detaļas nomaiņas palaidiet pēcremonta diagnostiku un veiciet funkcionālo testēšanu, lai noteiktu, vai detaļas nomaiņa atrisina problēmu. Ja problēma joprojām nav atrisināta, nomainiet nākamo detaļu.

• Nomainiet vāka leņķa sensoru.

• Nomainiet augšējo korpusu (modeļiem ar atvēršanas/aizvēršanas (AMR) sensoru).

• Ja pēc sensora nomaiņas problēma nav atrisināta, nomainiet sistēmplati.

Remonta pabeigšana

Atkarībā no nomaināmās detaļas ierīcē var būt pieejams remonta asistents, lai pabeigtu remontu. Uzziniet, kā palaist remonta asistentu.

Pārbaude pēc remonta

Palaidiet tālāk norādīto pēcremonta diagnostikas komplektu.

• Mac Resource Inspector (MRI) (lai pārbaudītu vispārējo funkcionalitāti)

Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet datoru un pārbaudiet, vai dators pāriet miega režīmā un aktivizējas, kad paredzēts.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas tīmekļvietnē support.apple.com/lv-lv/repair.

• Rīcība, ja neizdodas ieslēgt Mac ierīci

• Rīcība, ja Mac ierīces startēšana netiek veikta pilnībā

• Rīcība, ja Mac ierīce tiek restartēta problēmas dēļ

• Mac ierīces startēšana drošajā režīmā

1. Pārbaudiet, vai datoram nav šķidruma izraisītu bojājumu. Saskare ar šķidrumu var izraisīt iekšējo shēmu īssavienojumu un datora darbības traucējumus.

2. Apkopojiet tālāk minēto informāciju.

   • Datora izslēgšanās laiks (piemēram, kad tiek izmantota barošana no akumulatora vai kad ierīce kādu laiku ir darbojusies)

   • Datora izslēgšanās biežums

   • Attiecīgā brīdī palaistās lietojumprogrammas

   • Cik viegli ir panākt datora izslēgšanos

3. Ja datora akumulators ir tukšs, pievienojiet to saderīgam Apple USB-C strāvas adapterim un uzlādes kabelim un uzlādējiet datoru līdz 10 minūtēm, lai pārbaudītu, vai datora akumulatoru ir iespējams uzlādēt. Ja datoru pēc uzlādes nevar ieslēgt, izmantojot strāvas adapteri, skatiet sadaļu Akumulatora un strāvas adaptera problēmu vai strāvas padeves neesamības problēmu novēršana. Ja dators ieslēdzas, bet startēšanas process netiek pabeigts, skatiet sadaļu Startēšanas problēmu novēršana.

4. Izpildiet norādījumus, kas pieejami sadaļā Rīcība, ja Mac ierīce restartējas problēmas dēļ.

5. Mēģiniet startēt ierīci drošajā režīmā, lai pārliecinātos, vai datoru var pilnībā startēt bez problēmām.

6. Veicamās darbības un atbalsta resursus skatiet rakstā Traucējummeklēšanas ātrās pārbaudes.

Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās traucējummeklēšanas darbības, palaidiet šīs manuālās un diagnostikas pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.

1. Ja iespējams, palaidiet diagnostikas komplektu Mac Resource Inspector (MRI), kamēr ierīcei ir izveidots savienojums ar saderīgu Apple USB-C strāvas adapteri un uzlādes kabeli.

   • Piezīme. Šajā pārbaudē tiek vākta diagnostikas informācija par akumulatoru un pārbaudīta siltuma sensora rādījumu atbilstība robežvērtībām. Pārbaudiet, vai diagnostikas pārbaužu rezultātos nav novērojami brīdinājumi par akumulatora, barošanas vai termiskām problēmām vai kļūmēm.

2. MRI rezultātos var būt uzrādīts iztukšots vai bojāts akumulators vai cita būtiska kļūme. Jebkura no šīm kļūmēm var izraisīt intermitējošu izslēgšanos.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai diagnostikas pārbaudes, skatiet datora remonta rokasgrāmatu, lai uzzinātu, kā datoru atvērt un pārbaudīt. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.

1. Izpildiet remonta rokasgrāmatā aprakstītās procedūras, lai noņemtu apakšējo korpusu un atvienotu akumulatoru no sistēmplates.

2. Pārbaudiet iekšējās detaļas un korpusu, meklējot fizisku vai šķidruma izraisītu bojājumu pazīmes, piesārņojumu vai arī apdegušas vai tumšākas zonas. Pārbaudiet visus attiecīgos iekšējos elastīgos kabeļus un savienotājus, lai pārliecinātos, ka nav bojājumu vai manipulāciju pazīmju, piemēram, savienotāju nebloķē plēve vai svešķermeņi.

3. Pārbaudiet zonu ap dzesēšanas radiatoru un katru ventilatoru (modeļiem ar ventilatoriem), meklējot putekļus vai sārņus. Izmantojiet pret elektrostatisko izlādi aizsargātu putekļu sūcēju, lai rūpīgi notīrītu putekļus un netīrumus no dzesēšanas radiatora un ventilatoriem. Pārliecinieties, vai visi ventilatori brīvi griežas un nav nosprostoti.

4. Ja problēma ir novērsta vai pārbaudē netiek konstatētas problēmas, pabeidziet montāžu. Ja diagnostikas rezultātos vai pārbaudē konstatēta bojāta detaļa, pārejiet uz nākamo sadaļu. Ja problēma joprojām pastāv un netiek identificēta konkrēta detaļa, pārejiet uz nākamo sadaļu sistēmplates nomaiņai.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas tīmekļvietnē support.apple.com/lv-lv/repair.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet tālāk norādītās detaļas katras attiecīgās problēmas gadījumā.

• Ja diagnostikas rezultātos uzrādītas akumulatora kļūdas vai kļūmes, nomainiet akumulatoru (modeļiem ar nomaināmu akumulatoru). Nomainiet augšējo korpusu (modeļiem, kuriem nevar atsevišķi nomainīt akumulatoru).

• Nomainiet sistēmplati.

Remonta pabeigšana

Atkarībā no nomaināmās detaļas ierīcē var būt pieejams remonta asistents, lai pabeigtu remontu. Uzziniet, kā palaist remonta asistentu.

Pārbaude pēc remonta

Palaidiet tālāk norādīto pēcremonta diagnostikas komplektu.

• Mac Resource Inspector (MRI) (lai pārbaudītu vispārējo funkcionalitāti)

Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet datoru un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas tīmekļvietnē support.apple.com/lv-lv/repair.

• Rīcība, ja Mac ierīces startēšana netiek veikta pilnībā

• Mac ierīces startēšana drošajā režīmā

• macOS Recovery izmantošana Mac ierīcē ar Apple mikroshēmu

• Rīcība, ja Mac ierīcē pēc startēšanas tiek parādīta izsaukuma zīme aplī

• Rīcība, ja Mac ierīcē pēc startēšanas tiek parādīts vienums Options (Opcijas) ar zobrata ikonu

• Startēšana pēc macOS atkopšanas

• DFU porta identificēšana Mac ierīcē

1. Pārbaudiet, vai datoram nav šķidruma izraisītu bojājumu. Saskare ar šķidrumu var izraisīt iekšējo shēmu īssavienojumu un datora darbības traucējumus.

2. Ja datora akumulators ir tukšs, pievienojiet datoru saderīgam Apple USB-C strāvas adapterim un uzlādes kabelim un lādējiet datoru līdz 10 minūtēm, lai pārbaudītu, vai datora akumulatoru ir iespējams uzlādēt. Ja datoru pēc uzlādes nevar ieslēgt, izmantojot strāvas adapteri, skatiet sadaļu Akumulatora un strāvas adaptera problēmu vai strāvas padeves neesamības problēmu novēršana.

3. Mēģiniet startēt ierīci drošajā režīmā, lai pārliecinātos, vai datoru var pilnībā startēt bez problēmām.

4. Veicamās darbības un atbalsta resursus skatiet rakstā Traucējummeklēšanas ātrās pārbaudes.

Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās traucējummeklēšanas darbības, palaidiet šīs manuālās un diagnostikas pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.

1. Lai noteiktu, vai datoram tiek pievadīta jauda, pārliecinieties, vai kaut kas no tālāk minētā atbilst patiesībai.

   • Ventilators griežas (tikai dažiem modeļiem)

   • Nospiežot skārienpaliktni, atskan klikšķis

   • Ja tiek pievienots uzlādes kabelis, dators to apliecina (piemēram, atskaņojot signālu)

   • Iebūvētais displejs darbojas

   • Pievienots ārējais displejs darbojas

2. Ja nekas neliecina, ka datoram tiktu pievadīta strāva, skatiet sadaļu Akumulatora un strāvas adaptera problēmu vai strāvas padeves neesamības problēmu novēršana.

3. Ja iespējams, mēģiniet startēt datoru diagnostikas režīmā.

4. Ja iespējams, palaidiet diagnostikas komplektu Mac Resource Inspector (MRI), kamēr ierīcei ir izveidots savienojums ar saderīgu Apple USB-C strāvas adapteri un uzlādes kabeli.

   • Piezīme. Šajā pārbaudē tiek vākta diagnostikas informācija par akumulatoru un pārbaudīta siltuma sensora rādījumu atbilstība robežvērtībām. Pārbaudiet, vai MRI rezultātos nav novērojami brīdinājumi par akumulatora, barošanas, ventilatora vai termiskām problēmām vai kļūmēm.

5. Pievienojiet datoram saderīgu ārējo displeju. Pievienojiet datoram saderīgu Apple USB-C strāvas adapteri un uzlādes kabeli. Ja dators ir izslēgts, pēc strāvas adaptera pievienošanas tam automātiski jāieslēdzas. Pārbaudiet, vai iebūvētajā displejā parādās attēls. Pēc tam pārbaudiet, vai pievienotajā ārējā displejā ir redzams attēls. Ja attēls nav skaidri redzams iebūvētajā displejā, bet ir redzams pievienotajā ārējā displejā, iespējama iebūvētā displeja problēma. Skatiet sadaļu Displeja vai attēla problēmu novēršana.

6. Kad ierīce ir startēta diagnostikas režīmā, izmantojiet Disk Utility, lai pārbaudītu datora iekšējo startēšanas apjomu. Ja pamanāt kļūdas, izmantojiet Disk Utility, lai labotu datora iekšējo startēšanas apjomu.

7. Restartējiet datoru un pārbaudiet, vai tas pabeidz startēšanas procesu. Ja datoru joprojām nevar pilnībā startēt, macOS Recovery režīmā atlasiet opciju Install macOS (Instalēt macOS), lai atjauninātu vai vēlreiz instalētu operētājsistēmu macOS.

8. Ja datoru neizdodas startēt ne operētājsistēmā macOS, ne diagnostikas režīmā, tiek rādīta ikona ar izsaukuma zīmi aplī. Ja šī ikona tiek rādīta, kad mēģināt startēt datoru, izpildiet darbības, kas norādītas rakstā Rīcība, ja Mac ierīcē pēc startēšanas tiek parādīta izsaukuma zīme aplī.

   • Svarīgi! Pirms veicat jebkādu aparatūras apkopi, vienmēr vispirms centieties atdzīvināt datoru vai atjaunot tā darbību, izpildot darbības, kas norādītas rakstā Mac aparātprogrammatūras atdzīvināšana vai darbības atjaunošana.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai diagnostikas pārbaudes, skatiet datora remonta rokasgrāmatu, lai uzzinātu, kā datoru atvērt un pārbaudīt. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.

1. Izpildiet remonta rokasgrāmatā aprakstītās procedūras, lai noņemtu apakšējo korpusu un atvienotu akumulatoru no sistēmplates.

2. Pārbaudiet iekšējās detaļas un korpusu, meklējot fizisku vai šķidruma izraisītu bojājumu pazīmes, piesārņojumu vai arī apdegušas vai tumšākas zonas. Pārbaudiet visus attiecīgos iekšējos elastīgos kabeļus un savienotājus, lai pārliecinātos, ka nav bojājumu vai manipulāciju pazīmju, piemēram, savienotāju nebloķē plēve vai svešķermeņi.

3. Pārbaudiet zonu ap dzesēšanas radiatoru un katru ventilatoru (modeļiem ar ventilatoriem), meklējot putekļus vai sārņus. Izmantojiet pret elektrostatisko izlādi aizsargātu putekļu sūcēju, lai rūpīgi notīrītu putekļus un netīrumus no dzesēšanas radiatora un ventilatoriem. Pārliecinieties, vai visi ventilatori brīvi griežas un nav nosprostoti.

4. Atvienojiet audio plati un mēģiniet ieslēgt datoru. Ja datoru var ieslēgt un tas sāk darboties, kad ir atvienota audio plate, ieteicams nomainīt audio plati.

5. Vizuāli pārbaudiet vāka leņķa sensoru (LAS), tostarp tā elastīgo kabeli un savienotājus. Rūpīgi pārbaudiet detaļas šajā zonā, lai pārliecinātos par fiziskiem bojājumiem vai koroziju. Atvienojiet LAS elastīgo kabeli un atkārtoti pārbaudiet startēšanas problēmu. Ja pēc LAS atvienošanas problēma tiek atrisināta, ieteicams veikt LAS nomaiņu.

6. Atvienojiet akumulatoru un mēģiniet ieslēgt datoru, kad ir pievienots uzlādes kabelis. Ja datoru var ieslēgt un tas sāk darboties, kad ir atvienots akumulators, ieteicams nomainīt akumulatoru vai augšējo korpusu (atkarībā no modeļa).

7. Ja problēma ir novērsta vai pārbaudē netiek konstatētas problēmas, pabeidziet montāžu. Ja diagnostikas rezultātos vai pārbaudē konstatēta bojāta detaļa, pārejiet uz nākamo sadaļu. Ja problēma joprojām pastāv un netiek identificēta konkrēta detaļa, pārejiet uz nākamo sadaļu sistēmplates nomaiņai.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas tīmekļvietnē support.apple.com/lv-lv/repair.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet tālāk norādītās detaļas katras attiecīgās problēmas gadījumā.

• Ja datoru var ieslēgt, kad ir atvienota audio plate, nomainiet audio plati.

• Ja konstatējat vāka leņķa sensora elastīgā kabeļa vai tā savienotāju bojājumus vai koroziju, nomainiet vāka leņķa sensoru.

• Ja dators ieslēdzas un startējas, kad ir atvienots akumulators, nomainiet akumulatoru (modeļiem, kuriem var nomainīt akumulatoru). Nomainiet augšējo korpusu (modeļiem, kuriem nevar atsevišķi nomainīt akumulatoru).

• Ja iepriekš minētajās pārbaudēs nekāda konkrēta bojāta detaļa nav konstatēta, nomainiet sistēmplati.

Remonta pabeigšana

Atkarībā no nomaināmās detaļas ierīcē var būt pieejams remonta asistents, lai pabeigtu remontu. Uzziniet, kā palaist remonta asistentu.

Pārbaude pēc remonta

Palaidiet tālāk norādīto pēcremonta diagnostikas komplektu.

• Mac Resource Inspector (MRI) (lai pārbaudītu vispārējo funkcionalitāti)

Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet datoru un pārbaudiet, vai, veicot vairākus izmēģinājumus, dators tagad var pabeigt startēšanas procesu.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas tīmekļvietnē support.apple.com/lv-lv/repair.