Mac klēpjdatori: strāvas padeves un startēšanas problēmu novēršana

• MacBook modeļa identificēšana

• MacBook Air modeļa identificēšana

• MacBook Pro modeļa identificēšana

• Mac ierīces strāvas adaptera identificēšana

• Par jūsu Mac ierīces jaudas režīmiem

• Apple strāvas adapteru, kabeļu un kontaktdakšas adapteru lietošana ar Apple produktiem

• MacBook Air vai MacBook Pro ātrā uzlāde

• Rīcība, ja neizdodas ieslēgt Mac ierīci

• Rīcība, ja Mac ierīce pilnībā neieslēdzas

• Rīcība, ja MagSafe kabelis vai strāvas adapteris nedarbojas

• Rīcība, ja USB-C strāvas adapteris neuzlādē Mac klēpjdatoru

• Rīcība, ja Mac klēpjdatorā parādās paziņojums Service Recommended (Ieteicama apkope)

• Par Mac klēpjdatora strāvas adapteri

• Rīcība, ja Mac ierīces akumulatoram ātri beidzas jauda

• Rīcība, ja Mac ierīces akumulatora statuss ir Not Charging (Uzlāde nenotiek)

• Rīcība, ja nenotiek Mac ierīces akumulatora uzlāde

• Akumulatora ciklu skaita noteikšana Mac klēpjdatoriem

• Mac ierīces startēšana drošajā režīmā

• Rīcība, ja Mac ierīcē pēc startēšanas redzama izsaukuma zīme aplī

• Rīcība, ja Mac ierīcē pēc startēšanas redzams vienums Options (Opcijas) ar zobrata ikonu

• Startēšana pēc macOS atkopšanas

• macOS Recovery izmantošana Mac ierīcē ar Apple mikroshēmu

1. Pārbaudiet, vai datoram nav šķidruma izraisītu bojājumu. Saskare ar šķidrumu var izraisīt iekšējo shēmu īssavienojumu un datora darbības traucējumus.

2. Pārbaudiet, vai strāvas adaptera un uzlādes kabeļa tips atbilst konkrētajam datoram. Dažādi strāvas adapteri un uzlādes kabeļi var izskatīties līdzīgi, bet nenodrošināt pietiekamu jaudu, lai ieslēgtu datoru vai uzlādētu to. Dažiem modeļiem uzlādi var veikt tikai ar USB-C, bet citus modeļus var uzlādēt arī ar MagSafe 3. Ņemiet vērā, ka tikai daži strāvas adapteri un daži uzlādes kabeļi nodrošina ātro uzlādi. Papildinformāciju par to, kā identificēt Mac strāvas adapterus, un par ātro uzlādi skatiet atbalsta rakstos, kas minēti iepriekš.

   • Piezīme. Izmantojot gan USB-C, gan MagSafe 3 uzlādes kabeli, prioritāte attiecībā uz uzlādes jaudu tiek piešķirta USB-C kabelim, nevis MagSafe 3.

3. Aplūkojiet visus USB-C un MagSafe 3 portus un augšējā korpusa atveres datorā, meklējot deformācijas pazīmes, bojājumus vai netīrumus, kas varētu nepieļaut savienojuma izveidi. Uzmanīgi notīriet katru savienotāju, izmantojot nelielu, nemetālisku suku ar mīkstiem sariņiem. Sukai jābūt tīrai un sausai. Izmantojiet tikai tik daudz sariņu, cik ietilpst savienotājā. Pagroziet sariņus tā, lai varētu atdalīt un izcelt netīrumus. Ar suku aizslaukiet netīrumus prom no savienotāja, lai neieslaucītu tos savienotājā.

   • Uzmanību! Pirms portu tīrīšanas atvienojiet visus kabeļus un izslēdziet datoru. Nedrīkst izmantot aerosola izsmidzinātājus, šķīdinātājus, abrazīvus līdzekļus vai tīrīšanas līdzekļus ar ūdeņraža peroksīdu, kas var sabojāt apdari. Netīrumu vai šķēršļu noņemšanai nedrīkst izmantot metāla priekšmetus, jo tie var izraisīt savienotāja īssavienojumu un radīt bojājumus. Izvairieties no mitruma iekļūšanas atverēs un nesmidziniet šķidrumu tieši uz datora. Portu atveru tīrīšanai neizmantojiet saspiestu gaisu, jo ar to netīrumus var iepūst vēl dziļāk.

4. Ja datora akumulators ir tukšs, pievienojiet datoru saderīgam Apple USB-C strāvas adapterim un uzlādes kabelim un lādējiet datoru līdz 10 minūtēm, lai pārbaudītu, vai datora akumulatoru ir iespējams uzlādēt. Ja dators pēc uzlādes neieslēdzas, tam pievienojot strāvas adapteri, pārejiet uz nākamo darbību. Ja dators ieslēdzas, bet startēšanas process netiek pabeigts, skatiet sadaļu Startēšanas problēmu novēršana.

5. Datoram var būt strāvas padeve, bet var šķist, ka tas ir izslēgts. Akumulatora vai strāvas adaptera problēmas dažkārt var izraisīt negaidītus strāvas padeves stāvokļus. Pārbaudiet, vai dators ir izslēgts. Ja nevar saprast, vai dators ir ieslēgts vai izslēgts, nospiediet un turiet ieslēgšanas pogu, lai izslēgtu datoru. Pagaidiet dažas sekundes. Pēc tam atkal nospiediet ieslēgšanas pogu, lai ieslēgtu datoru.

6. Pievienojiet saderīgu Apple USB-C strāvas adapteri un uzlādes kabeli katram USB-C vai MagSafe 3 portam, lai pārbaudītu USB-C un MagSafe 3 uzlādes portu pamata funkcionalitāti. Pārbaudiet, vai dators atpazīst savienojumu. Pārbaudiet abu savienotāja orientāciju funkcionalitāti, apgriežot to otrādi un pievienojot vēlreiz.

7. Pievienojiet datoram tā strāvas adapteri un uzlādes kabeli. Pārbaudiet, vai datora strāvas adapteris un uzlādes kabelis uzlādē datoru. Ja strāvas adapteris vai uzlādes kabelis (vai abi) ir bojāts, akumulatora darbības laiks var būt īss.

8. Informācija par MagSafe 3 strāvas adaptera indikatora darbību: pirmo reizi pievienojot MagSafe 3 strāvas adapteri saderīgam datoram, adaptera indikators aptuveni vienu sekundi mirgo zaļā krāsā, norādot, ka strāva ir pieejama. Pēc tam adaptera indikators izgaismojas zaļā vai dzintara krāsā. Nepārtraukti izgaismots indikators zaļā krāsā norāda, ka akumulators ir pilnībā uzlādēts vai tā uzlāde ir apturēta. Nepārtraukti izgaismots indikators dzintara krāsā norāda, ka akumulators tiek uzlādēts. Ja uz MagSafe 3 savienotāja indikatora gaisma iemirgojas dzintara krāsā trīs reizes un pēc tam nodziest, iespējams, aparatūrai radusies problēma. Ja MagSafe 3 savienotāja indikators vairākas reizes mirgo dzintara krāsā, izmēģiniet tālāk norādītās darbības.

   1. Atvienojiet USB-C–MagSafe 3 kabeli no Mac datora un strāvas adaptera.

   2. Atvienojiet USB-C strāvas adapteri no sienas kontaktligzdas.

   3. Noslaukiet MagSafe 3 portu un MagSafe 3 savienotāju ar sausu drānu. Portam un savienotājam jābūt sausam un bez netīrumiem. Tīrīšanas norādījumus skatiet šīs sadaļas iepriekšējās darbībās.

   4. Pārbaudiet, vai uz strāvas adaptera USB-C porta un USB-C savienotāja nav sārņu. Tīrīšanas norādījumus skatiet šīs sadaļas iepriekšējās darbībās.

   5. Restartējiet Mac ierīci.

   6. Pievienojiet USB-C strāvas adapteri sienas kontaktligzdai. Pievienojiet USB-C–MagSafe 3 kabeli pie strāvas adaptera un Mac datora, pēc tam mēģiniet uzlādēt vēlreiz.

   7. Ja pārbaudīti nebojātam strāvas adapterim problēma joprojām pastāv, turpiniet problēmu novēršanu, veicot strāvas adaptera un datora diagnostiku.

9. Veicamās darbības un atbalsta resursus skatiet rakstā Problēmu novēršanas ātrās pārbaudes.

Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās problēmu novēršanas darbības, veiciet šīs manuālās un diagnostikas pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.

1. Lai noteiktu, vai datoram tiek pievadīta strāva, pārliecinieties, vai kaut kas no tālāk minētā atbilst patiesībai.

   • Ventilators griežas (tikai dažiem modeļiem)

   • Nospiežot skārienpaliktni, atskan klikšķis

   • Ja tiek pievienots uzlādes kabelis, dators to apliecina (piemēram, atskaņojot signālu)

   • Iebūvētais displejs darbojas

   • Pievienots ārējais displejs darbojas

   • Piezīme. Ja datorā ir manāmas strāvas padeves pazīmes, skatiet sadaļu par startēšanas problēmu novēršanu.

2. Ja iespējams, palaidiet diagnostikas komplektu Mac Resource Inspector (MRI), kamēr ierīcei izveidots savienojums ar saderīgu Apple USB-C strāvas adapteri un uzlādes kabeli.

   • Piezīme. Šis tests apkopo diagnostikas informāciju par akumulatoru un pārbauda, vai siltuma sensora rādījumi atbilst robežvērtībām. Pārbaudiet, vai MRI rezultātos nav brīdinājumu vai kļūmju saistībā ar akumulatoru, strāvas padevi, ventilatoru vai temperatūru.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai manuālās vai diagnostikas pārbaudes, skatiet datora remonta rokasgrāmatu, lai uzzinātu, kā atvērt un pārbaudīt datoru. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.

Ja, veicot iepriekšējās darbības, problēma nav atrisināta vai noteikta, katras attiecīgās problēmas gadījumā nomainiet tālāk norādītās detaļas.

• Ja diagnostikas rezultāti norāda uz strāvas adaptera vai uzlādes kabeļa kļūdu vai bojājumu, nomainiet strāvas adapteri vai uzlādes kabeli.

• Ja atrodat uzlādes portu bojājumus, nomainiet ietekmēto ievades/izvades plati, USB-C plati vai MagSafe 3 plati (atkarībā no modeļa).

• Ja diagnostikas rezultātos uzrādītas akumulatora kļūdas vai kļūmes, nomainiet akumulatoru (modeļiem ar nomaināmu akumulatoru). Nomainiet augšējo korpusu (modeļiem, kuriem nevar atsevišķi nomainīt akumulatoru).

• Ja datoru var ieslēgt, kad ir atvienota audio plate, nomainiet audio plati.

• Ja datoru var ieslēgt, kad ir atvienots akumulators, nomainiet akumulatoru (modeļiem, kuriem var nomainīt akumulatoru). Nomainiet augšējo korpusu (modeļiem, kuriem nevar atsevišķi nomainīt akumulatoru).

• Nomainiet sistēmplati.

Remonta pabeigšana

Atkarībā no nomaināmās detaļas ierīcē var būt pieejams remonta asistents, lai pabeigtu remontu. Uzziniet, kā aktivizēt remonta asistentu.

Pārbaude pēc remonta

Pēc remonta palaidiet tālāk norādīto diagnostikas komplektu.

• Mac Resource Inspector (MRI) (lai pārbaudītu vispārējo funkcionalitāti)

Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet datoru un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.

• Par jūsu Mac ierīces jaudas režīmiem

• Miega vai aktivizēšanās režīma iespējošana Mac ierīcei

• Miega un aktivizēšanās režīma iestatīšana Mac ierīcei

• Ja Mac ierīce negaidīti iemieg vai aktivizējas

• Kas ir drošais miega Mac ierīcē?

Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības, pārejiet uz nākamo sadaļu.

1. Pārbaudiet, vai datoram nav šķidruma izraisītu bojājumu. Saskare ar šķidrumu var izraisīt iekšējo shēmu īssavienojumu un datora darbības traucējumus.

2. Paceliet klēpjdatora displeju, nospiediet jebkuru tastatūras taustiņu vai noklikšķiniet uz skārienpaliktņa vai pievienotās peles, lai aktivizētu datoru. Nolaidiet displeju, lai pārliecinātos, ka dators pāriet miega režīmā.

3. Pārbaudiet datora displeja spilgtumu, jo tas var būt samazināts.

4. Iespējams, dators atrodas drošā miega režīmā, ko var sajaukt ar miega režīma vai strāvas padeves problēmu. Lai aktivizētu datoru pēc darbības drošajā miega režīmā, pievienojiet to saderīgam Apple USB-C strāvas adapterim un uzlādes kabelim, kas pievienots elektrības kontaktligzdai. Pēc tam nospiediet ieslēgšanas pogu.

5. Ar miega vai aktivizēšanās režīmu saistītās problēmas dažkārt var izraisīt neparedzētus strāvas padeves stāvokļus. Pārbaudiet, vai dators darbojas miega režīmā un nav izslēgts. Ja nav droši zināms, vai dators ir ieslēgts vai izslēgts, nospiediet un turiet ieslēgšanas pogu. Pagaidiet dažas sekundes. Pēc tam atkal nospiediet ieslēgšanas pogu, lai ieslēgtu datoru.

6. Ja datora akumulators ir tukšs, pievienojiet datoru saderīgam Apple USB-C strāvas adapterim un uzlādes kabelim un lādējiet datoru vismaz 10 minūtes, lai pārbaudītu, vai datora akumulatoru ir iespējams uzlādēt. Ja dators pēc uzlādes neieslēdzas, tam pievienojot strāvas adapteri, pārejiet uz nākamo sadaļu. Ja dators ieslēdzas, bet startēšanas process netiek pabeigts, skatiet sadaļu Startēšanas problēmu novēršana.

7. Izpildiet darbības, kas norādītas rakstā Rīcība, ja neizdodas ieslēgt Mac ierīci.

8. Veicamās darbības un atbalsta resursus skatiet rakstā Problēmu novēršanas ātrās pārbaudes.

Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās problēmu novēršanas darbības, veiciet šīs manuālās un diagnostikas pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.

1. Palaidiet diagnostikas komplektu Mac Resource Inspector (MRI).

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai diagnostikas pārbaudes, skatiet datora apkopes rokasgrāmatu, lai uzzinātu, kā datoru atvērt un pārbaudīt. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.

1. Izpildiet remonta rokasgrāmatā aprakstītās procedūras, lai noņemtu apakšējo korpusu un atvienotu akumulatoru no sistēmplates.

2. Pārbaudiet iekšējās detaļas un korpusu, meklējot fizisku vai šķidruma izraisītu bojājumu pazīmes, piesārņojumu vai arī apdegušas vai tumšākas zonas. Pārbaudiet visus attiecīgos iekšējos elastīgos kabeļus un savienotājus, lai pārliecinātos, ka nav bojājumu vai patvaļīgu pārveidojumu, piemēram, savienotāju nebloķē plēve vai svešķermeņi.

3. Vizuāli pārbaudiet vāka leņķa sensoru, vāka leņķa sensora elastīgo kabeli un savienotājus. Uzmanīgi aplūkojiet detaļas šajā zonā, lai pārliecinātos, ka nevienas detaļas netrūkst un visas ir pareizi salāgotas. Pārliecinieties, ka visas detaļas ir pareizi uzstādītas un nav bojātas.

4. Atvienojiet vāka leņķa sensora elastīgo kabeli. Aplūkojiet elastīgo kabeli un tā savienotāju, meklējot bojājumus. Pārbaudiet displeja eņģes pārsegu, lai pārliecinātos, ka vāka leņķa sensora magnēts ir savā vietā, nav pazudis vai nepareizi salāgots. Piespiediet vāka leņķa sensora elastīgā kabeļa galu pie tam paredzētā savienotāja, līdz atskan klikšķis, lai pārliecinātos, ka tas ir droši nostiprināts.

5. Rūpīgi pārbaudiet šajā zonā esošās detaļas, lai pārliecinātos, ka nevienas detaļas netrūkst, tās visas ir pareizi uzstādītas un nav bojātas. Atvienojiet atvēršanas/aizvēršanas (AMR) sensora elastīgo kabeli (tikai dažiem klēpjdatoru modeļiem). Pārbaudiet, vai sistēmplates elastīgais kabelis un savienotāji nav bojāti. Vēlreiz pievienojiet sensora elastīgo kabeli, pārliecinoties, ka visi savienojumi ir ievietoti pareizi.

6. Ja problēma ir atrisināta vai pārbaudē nekādas problēmas netiek konstatētas, pabeidziet montāžu. Ja diagnostikas rezultātos vai pārbaudē tiek konstatēta bojāta detaļa, pārejiet uz nākamo sadaļu. Ja problēma joprojām pastāv, bet konkrēta detaļa nav noteikta, pārejiet uz nākamo sadaļu, lai veiktu sistēmplates nomaiņu.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet tālāk norādītās detaļas citu pēc citas parādītajā secībā. Pēc pirmās detaļas nomaiņas veiciet diagnostiku pēc remonta un veiciet funkcionālo pārbaudi, lai noskaidrotu, vai ar detaļas nomaiņu problēma ir atrisināta. Ja problēma joprojām nav atrisināta, nomainiet nākamo detaļu.

• Nomainiet vāka leņķa sensoru.

• Nomainiet augšējo korpusu (modeļiem ar atvēršanas/aizvēršanas (AMR) sensoru).

• Ja pēc sensora nomaiņas problēma nav atrisināta, nomainiet sistēmplati.

Remonta pabeigšana

Atkarībā no nomaināmās detaļas ierīcē var būt pieejams remonta asistents, lai pabeigtu remontu. Uzziniet, kā palaist remonta asistentu.

Pārbaude pēc remonta

Pēc remonta palaidiet tālāk norādīto diagnostikas komplektu.

• Mac Resource Inspector (MRI) (lai pārbaudītu vispārējo funkcionalitāti)

Pēc remonta pabeigšanas ieslēdziet datoru un pārliecinieties, ka dators pāriet miega režīmā un aktivizējas atbilstoši gaidītajam.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.

• Rīcība, ja neizdodas ieslēgt Mac ierīci

• Rīcība, ja Mac ierīce pilnībā neieslēdzas

• Rīcība, ja Mac ierīce restartējas problēmas dēļ

• Mac ierīces startēšana drošajā režīmā

1. Pārbaudiet, vai datoram nav šķidruma izraisītu bojājumu. Saskare ar šķidrumu var izraisīt iekšējo shēmu īssavienojumu un datora darbības traucējumus.

2. Apkopojiet tālāk minēto informāciju.

   • Datora izslēgšanās laiks (piemēram, kad tiek izmantota barošana no akumulatora vai kad ierīce kādu laiku ir darbojusies)

   • Datora izslēgšanās biežums

   • Attiecīgā brīdī palaistās lietojumprogrammas

   • Datora izslēgšanas panākšana (cik viegli ir to izdarīt)

3. Ja datora akumulators ir tukšs, pievienojiet to saderīgam Apple USB-C strāvas adapterim un uzlādes kabelim un uzlādējiet datoru līdz 10 minūtēm, lai pārbaudītu, vai datora akumulatoru ir iespējams uzlādēt. Ja datoru pēc uzlādes nevar ieslēgt, izmantojot strāvas adapteri, skatiet sadaļu Akumulatora un strāvas adaptera problēmu vai strāvas padeves neesamības problēmu novēršana. Ja dators ieslēdzas, bet startēšanas process netiek pabeigts, skatiet sadaļu Startēšanas problēmu novēršana.

4. Izpildiet norādījumus, kas pieejami sadaļā Rīcība, ja Mac ierīce restartējas problēmas dēļ.

5. Mēģiniet startēt ierīci drošajā režīmā, lai pārliecinātos, vai dators pabeidz startēšanos bez problēmām.

6. Veicamās darbības un atbalsta resursus skatiet rakstā Problēmu novēršanas ātrās pārbaudes.

Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās problēmu novēršanas darbības, veiciet šīs manuālās un diagnostikas pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.

1. Ja iespējams, palaidiet diagnostikas komplektu Mac Resource Inspector (MRI), kamēr ierīcei izveidots savienojums ar saderīgu Apple USB-C strāvas adapteri un uzlādes kabeli.

   • Piezīme. Šis tests apkopo diagnostikas informāciju par akumulatoru un pārbauda, vai siltuma sensora rādījumi atbilst robežvērtībām. Pārbaudiet, vai diagnostikas testa rezultātos nav brīdinājumu vai kļūmju saistībā ar akumulatoru, strāvas padevi vai temperatūru.

2. MRI var ziņot par nolietotu vai bojātu akumulatoru vai citu nopietnu kļūmi. Jebkura no minētajām kļūmēm var izraisīt periodisku izslēgšanos.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai diagnostikas pārbaudes, skatiet datora apkopes rokasgrāmatu, lai uzzinātu, kā datoru atvērt un pārbaudīt. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.

1. Izpildiet remonta rokasgrāmatā aprakstītās procedūras, lai noņemtu apakšējo korpusu un atvienotu akumulatoru no sistēmplates.

2. Pārbaudiet iekšējās detaļas un korpusu, meklējot fizisku vai šķidruma izraisītu bojājumu pazīmes, piesārņojumu vai arī apdegušas vai tumšākas zonas. Pārbaudiet visus attiecīgos iekšējos elastīgos kabeļus un savienotājus, lai pārliecinātos, ka nav bojājumu vai patvaļīgu pārveidojumu, piemēram, savienotāju nebloķē plēve vai svešķermeņi.

3. Pārbaudiet zonu ap dzesēšanas radiatoru un katru ventilatoru (modeļiem ar ventilatoriem), meklējot putekļus vai sārņus. Izmantojiet ESD drošu putekļusūcēju, lai uzmanīgi noņemtu putekļus un sārņus no dzesēšanas radiatora un ventilatoriem. Pārliecinieties, vai visi ventilatori brīvi griežas un nav nosprostoti.

4. Ja problēma ir atrisināta vai pārbaudē nekādas problēmas netiek konstatētas, pabeidziet montāžu. Ja diagnostikas rezultātos vai pārbaudē tiek konstatēta bojāta detaļa, pārejiet uz nākamo sadaļu. Ja problēma joprojām pastāv, bet konkrēta detaļa nav noteikta, pārejiet uz nākamo sadaļu, lai veiktu sistēmplates nomaiņu.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.

Ja, veicot iepriekšējās darbības, problēma nav atrisināta vai noteikta, katras attiecīgās problēmas gadījumā nomainiet tālāk norādītās detaļas.

• Ja diagnostikas rezultātos uzrādītas akumulatora kļūdas vai kļūmes, nomainiet akumulatoru (modeļiem ar nomaināmu akumulatoru). Nomainiet augšējo korpusu (modeļiem, kuriem nevar atsevišķi nomainīt akumulatoru).

• Nomainiet sistēmplati.

Remonta pabeigšana

Atkarībā no nomaināmās detaļas ierīcē var būt pieejams remonta asistents, lai pabeigtu remontu. Uzziniet, kā palaist remonta asistentu.

Pārbaude pēc remonta

Pēc remonta palaidiet tālāk norādīto diagnostikas komplektu.

• Mac Resource Inspector (MRI) (lai pārbaudītu vispārējo funkcionalitāti)

Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet datoru un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.

• Rīcība, ja Mac ierīce pilnībā neieslēdzas

• Mac ierīces startēšana drošajā režīmā

• macOS Recovery izmantošana Mac ierīcē ar Apple mikroshēmu

• Rīcība, ja Mac ierīcē pēc startēšanas redzama izsaukuma zīme aplī

• Rīcība, ja Mac ierīcē pēc startēšanas redzams vienums Options (Opcijas) ar zobrata ikonu

• Startēšana pēc macOS atkopšanas

• Kā identificēt DFU portu Mac ierīcē

1. Pārbaudiet, vai datoram nav šķidruma izraisītu bojājumu. Saskare ar šķidrumu var izraisīt iekšējo shēmu īssavienojumu un datora darbības traucējumus.

2. Ja datora akumulators ir tukšs, pievienojiet datoru saderīgam Apple USB-C strāvas adapterim un uzlādes kabelim un lādējiet datoru līdz 10 minūtēm, lai pārbaudītu, vai datora akumulatoru ir iespējams uzlādēt. Ja datoru pēc uzlādes nevar ieslēgt, izmantojot strāvas adapteri, skatiet sadaļu Akumulatora un strāvas adaptera problēmu vai strāvas padeves neesamības problēmu novēršana.

3. Mēģiniet startēt ierīci drošajā režīmā, lai pārliecinātos, vai dators pabeidz startēšanos bez problēmām.

4. Veicamās darbības un atbalsta resursus skatiet rakstā Problēmu novēršanas ātrās pārbaudes.

Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās problēmu novēršanas darbības, veiciet šīs manuālās un diagnostikas pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.

1. Lai noteiktu, vai datoram tiek pievadīta strāva, pārliecinieties, vai kaut kas no tālāk minētā atbilst patiesībai.

   • Ventilators griežas (tikai dažiem modeļiem)

   • Nospiežot skārienpaliktni, atskan klikšķis

   • Ja tiek pievienots uzlādes kabelis, dators to apliecina (piemēram, atskaņojot signālu)

   • Iebūvētais displejs darbojas

   • Pievienots ārējais displejs darbojas

2. Ja nekas neliecina, ka datoram tiktu pievadīta strāva, skatiet sadaļu Akumulatora un strāvas adaptera problēmu vai strāvas padeves neesamības problēmu novēršana.

3. Ja iespējams, mēģiniet startēt datoru diagnostikas režīmā.

4. Ja iespējams, palaidiet diagnostikas komplektu Mac Resource Inspector (MRI), kamēr ierīcei izveidots savienojums ar saderīgu Apple USB-C strāvas adapteri un uzlādes kabeli.

   • Piezīme. Šis tests apkopo diagnostikas informāciju par akumulatoru un pārbauda, vai siltuma sensora rādījumi atbilst robežvērtībām. Pārbaudiet, vai MRI rezultātos nav brīdinājumu vai kļūmju saistībā ar akumulatoru, strāvas padevi, ventilatoru vai temperatūru.

5. Pievienojiet datoram saderīgu ārējo displeju. Pievienojiet datoru saderīgam Apple USB-C strāvas adapterim un uzlādes kabelim. Ja dators ir izslēgts, pēc strāvas adaptera pievienošanas tam automātiski jāieslēdzas. Pārbaudiet, vai iebūvētajā displejā parādās attēls. Pēc tam pārbaudiet, vai pievienotajā ārējā displejā ir redzams attēls. Ja attēls nav skaidri redzams iebūvētajā displejā, bet ir redzams pievienotajā ārējā displejā, iespējama iebūvētā displeja problēma. Skatiet sadaļu Displeja vai attēla problēmu novēršana.

6. Kad ierīce ir startēta diagnostikas režīmā, izmantojiet Disk Utility, lai pārbaudītu datora iekšējo startēšanas apjomu. Ja pamanāt kļūdas, izmantojiet Disk Utility, lai labotu datora iekšējo startēšanas apjomu.

7. Restartējiet datoru un pārbaudiet, vai tas pabeidz startēšanas procesu. Ja datoru joprojām nevar pilnībā startēt, macOS Recovery režīmā atlasiet opciju Install macOS (Instalēt macOS), lai atjauninātu vai vēlreiz instalētu operētājsistēmu macOS.

8. Ja datoru neizdodas startēt ne operētājsistēmā macOS, ne diagnostikas režīmā, tiek rādīta ikona ar izsaukuma zīmi aplī. Ja šī ikona tiek rādīta, kad mēģināt startēt datoru, izpildiet darbības, kas norādītas rakstā Rīcība, ja Mac ierīcē pēc startēšanas tiek parādīta izsaukuma zīme aplī.

   • Svarīgi! Vienmēr vispirms mēģiniet atdzīvināt vai atjaunot datoru, sekojot norādēm rakstā Kā atdzīvināt vai atjaunot Mac programmatūru, pirms veicat aparatūras apkopi.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai diagnostikas pārbaudes, skatiet datora apkopes rokasgrāmatu, lai uzzinātu, kā datoru atvērt un pārbaudīt. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.

1. Izpildiet remonta rokasgrāmatā aprakstītās procedūras, lai noņemtu apakšējo korpusu un atvienotu akumulatoru no sistēmplates.

2. Pārbaudiet iekšējās detaļas un korpusu, meklējot fizisku vai šķidruma izraisītu bojājumu pazīmes, piesārņojumu vai arī apdegušas vai tumšākas zonas. Pārbaudiet visus attiecīgos iekšējos elastīgos kabeļus un savienotājus, lai pārliecinātos, ka nav bojājumu vai patvaļīgu pārveidojumu, piemēram, savienotāju nebloķē plēve vai svešķermeņi.

3. Pārbaudiet zonu ap dzesēšanas radiatoru un katru ventilatoru (modeļiem ar ventilatoriem), meklējot putekļus vai sārņus. Izmantojiet ESD drošu putekļusūcēju, lai uzmanīgi noņemtu putekļus un sārņus no dzesēšanas radiatora un ventilatoriem. Pārliecinieties, vai visi ventilatori brīvi griežas un nav nosprostoti.

4. Atvienojiet audio plati un mēģiniet ieslēgt datoru. Ja datoru var ieslēgt un tas sāk darboties, kad ir atvienota audio plate, ieteicams nomainīt audio plati.

5. Atvienojiet akumulatoru un mēģiniet ieslēgt datoru, kad ir pievienots uzlādes kabelis. Ja datoru var ieslēgt un tas sāk darboties, kad ir atvienots akumulators, ieteicams nomainīt akumulatoru vai augšējo korpusu (atkarībā no modeļa).

6. Ja problēma ir atrisināta vai pārbaudē nekādas problēmas netiek konstatētas, pabeidziet montāžu. Ja diagnostikas rezultātos vai pārbaudē tiek konstatēta bojāta detaļa, pārejiet uz nākamo sadaļu. Ja problēma joprojām pastāv, bet konkrēta detaļa nav noteikta, pārejiet uz nākamo sadaļu, lai veiktu sistēmplates nomaiņu.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.

Ja, veicot iepriekšējās darbības, problēma nav atrisināta vai noteikta, katras attiecīgās problēmas gadījumā nomainiet tālāk norādītās detaļas.

• Ja datoru var ieslēgt, kad ir atvienota audio plate, nomainiet audio plati.

• Ja dators ieslēdzas un startējas, kad ir atvienots akumulators, nomainiet akumulatoru (modeļiem, kuriem var nomainīt akumulatoru). Nomainiet augšējo korpusu (modeļiem, kuriem nevar atsevišķi nomainīt akumulatoru).

• Ja iepriekš nav noteikta neviena konkrēta bojāta detaļa, nomainiet sistēmplati.

Remonta pabeigšana

Atkarībā no nomaināmās detaļas ierīcē var būt pieejams remonta asistents, lai pabeigtu remontu. Uzziniet, kā palaist remonta asistentu.

Pārbaude pēc remonta

Pēc remonta palaidiet tālāk norādīto diagnostikas komplektu.

• Mac Resource Inspector (MRI) (lai pārbaudītu vispārējo funkcionalitāti)

Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet datoru un, veicot vairākus izmēģinājumus, pārbaudiet, vai dators tagad var pabeigt startēšanas procesu.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.