iMac: strāvas padeves un startēšanas problēmu novēršana

• Rīcība, ja neizdodas ieslēgt Mac ierīci

• Rīcība, ja Mac ierīces startēšana netiek veikta pilnībā

• Rīcība, ja Mac ierīce restartējas problēmas dēļ

• Drošā režīma lietošana Mac ierīcē

1. Apkopojiet tālāk minēto informāciju.

   • Kad dators izslēdzas

   • Datora izslēgšanās biežums

   • Attiecīgajā brīdī atvērtās lietotnes

   • Datora izslēgšanas panākšana (cik viegli ir to izdarīt)

2. Pārbaudiet, vai datoram nav šķidruma izraisītu bojājumu. Saskare ar šķidrumu var izraisīt iekšējo shēmu īssavienojumu un pārtraukt ventilatoru darbību.

3. Pārbaudiet, vai strāvas adaptera līdzstrāvas savienotājs nav bojāts un uz tā nav netīrumu; pārbaudiet, vai uz līdzstrāvas savienotāja tapām nav korozijas. Ja konstatējat koroziju, problēmu var atrisināt, to noslaukot ar mīkstu drānu.

   • Piezīme. Bojāta savienotāja koroziju nevar noslaucīt.

4. Aplūkojiet datora līdzstrāvas ieejas savienotāju un korpusa atveri, meklējot bojājumu pazīmes vai sārņus.

   • Svarīgi! Notīrot netīrumus vai noņemot šķēršļus, nedrīkst izmantot metāla priekšmetus.

   • Piezīme. Plastmasas vadotnēm savienotājā jābūt veselām — tās nedrīkst būt bojātas vai nolauztas.

     

5. Pievienojiet strāvas adapteri datoram ar līdzstrāvas savienotāju. Ievietojot savienotāju, tas var nedaudz pagriezties, lai salāgotu pozīciju ligzdā, jo savienotāja ievietošanu nodrošina magnēti. Izņemot savienotāju no datora, savienotājs vienmēr jāizvelk taisni. Izņemšanas laikā savienotāju nedrīkst pagriezt vai savērpt.

6. Izmantojiet citu ārējo iMac strāvas adapteri, lai pārbaudītu, vai ar datoru izmantotais adapteris darbojas.

7. Veicamās darbības un atbalsta resursus skatiet rakstā Problēmu novēršanas ātrās pārbaudes.

Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai meklējot iespējamos cēloņus, veiciet šīs manuālās un diagnostikas pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.

1. Mēģiniet startēt ierīci drošajā režīmā, lai pārliecinātos, vai dators pabeidz startēšanos bez problēmām.

2. Palaidiet diagnostikas komplektu Mac Resource Inspector (MRI).

   • Piezīme. Šis diagnostikas komplekts pārbauda, vai sensoru rādījumi atbilst robežvērtībām. Pārbaudiet, vai rezultātos nav novērojami brīdinājumi par barošanas, ventilatora vai termiskām problēmām vai kļūmēm.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai diagnostikas pārbaudes, skatiet datora remonta rokasgrāmatu, lai uzzinātu, kā datoru atvērt un pārbaudīt. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.

1. Izpildiet remonta rokasgrāmatā minētās procedūras, lai atvērtu datoru.

2. Pārbaudiet iekšējās detaļas un korpusu, meklējot fizisku vai šķidruma izraisītu bojājumu pazīmes, piesārņojumu vai arī apdegušas vai tumšākas zonas.

3. Pārbaudiet zonu ap dzesēšanas radiatoru un katru ventilatoru, meklējot putekļus vai sārņus. Izmantojiet pret elektrostatisko izlādi aizsargātu putekļu sūcēju vai saspiestu gaisu, lai uzmanīgi noņemtu putekļus un sārņus no dzesēšanas radiatora un ventilatoriem. Pārliecinieties, vai visi ventilatori brīvi griežas un nav nosprostoti.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Iespējams, datora problēma nebūs atrisināta arī pēc detaļas nomaiņas. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet tālāk norādītās detaļas citu pēc citas parādītajā secībā. Kad ir nomainīta pirmā detaļa, atkārtojiet problēmu novēršanas darbības, lai noteiktu, vai detaļas nomaiņa atrisina problēmu. Ja problēma joprojām nav atrisināta, nomainiet nākamo detaļu.

• Ja konstatējat, ka problēma saistīta ar strāvas adapteri, nomainiet ārējo iMac strāvas adapteri vai ārējo iMac strāvas adapteri ar Ethernet (atkarībā no nomaināmā modeļa).

• Nomainiet adaptera plati iMac modeļiem, kuriem ir adaptera plates.

• Nomainiet sistēmplati.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Iespējams, datora problēma nebūs atrisināta arī pēc detaļas nomaiņas. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.

• Rīcība, ja neizdodas ieslēgt Mac ierīci

• Rīcība, ja Mac ierīces startēšana netiek veikta pilnībā

• Rīcība, ja Mac ierīce restartējas problēmas dēļ

• Drošā režīma lietošana Mac ierīcē

• Rīcība, ja Mac ierīcē pēc startēšanas tiek parādīta izsaukuma zīme aplī

• Rīcība, ja Mac ierīcē pēc startēšanas tiek parādīts vienums Options (Opcijas) ar zobrata ikonu

• Rīcība, ja neizdodas startēt ierīci no macOS Recovery

• macOS Recovery izmantošana Mac ierīcē ar Apple mikroshēmu

1. Pārbaudiet, vai datoram nav šķidruma izraisītu bojājumu. Saskare ar šķidrumu var izraisīt iekšējo shēmu īssavienojumu un pārtraukt ventilatoru darbību.

2. Veicamajām darbībām un atbalsta resursiem skatiet rakstu Problēmu novēršanas ātrās pārbaudes.

Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai meklējot iespējamos cēloņus, veiciet šīs manuālās un diagnostikas pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.

1. Lai noteiktu, vai datoram tiek pievadīta strāva, pārliecinieties, vai kaut kas no tālāk minētā atbilst patiesībai.

   • Iebūvētais displejs darbojas

   • Ventilators griežas

   • Pievienots ārējais displejs darbojas

2. Ja datorā nav manāmas barošanas padeves pazīmes, skatiet sadaļu Strāvas padeves problēmu novēršana.

3. Mēģiniet startēt ierīci drošajā režīmā, lai pārliecinātos, vai dators pabeidz startēšanos bez problēmām.

4. Palaidiet diagnostikas komplektu Mac Resource Inspector (MRI).

   • Piezīme. Šis diagnostikas komplekts pārbauda, vai sensoru rādījumi atbilst robežvērtībām. Pārbaudiet, vai rezultātos nav novērojami brīdinājumi par barošanas, ventilatora vai termiskām problēmām vai kļūmēm.

5. Pievienojiet datoram saderīgu ārējo displeju. Pārbaudiet, vai pievienotajā ārējā displejā ir redzams attēls.

6. Mēģiniet startēt datoru macOS Recovery režīmā. Pārbaudiet, vai dators startējot pāriet macOS Recovery režīmā.

7. Kamēr datorā ir palaista operētājsistēmas macOS atkopšana, izmantojiet Disk Utility, lai pārbaudītu datora iekšējo startēšanas atmiņu. Ja pamanāt kļūdas, izmantojiet Disk Utility, lai labotu datora iekšējo startēšanas apjomu.

8. Restartējiet datoru un pārbaudiet, vai tas pabeidz startēšanas procesu. Ja datoru joprojām nevar pilnībā startēt, macOS Recovery režīmā atlasiet opciju Install macOS (Instalēt macOS), lai atjauninātu vai vēlreiz instalētu operētājsistēmu macOS.

9. Ja neizdodas startēt datoru ne operētājsistēmā macOS, ne macOS Recovery režīmā, tiek parādīta ikona ar izsaukuma zīmi aplī. Ja šī ikona tiek parādīta, kad mēģināt startēt datoru, izpildiet darbības, kas norādītas rakstā Rīcība, ja Mac ierīcē pēc startēšanas tiek parādīta izsaukuma zīme aplī.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai diagnostikas pārbaudes, skatiet datora remonta rokasgrāmatu, lai uzzinātu, kā datoru atvērt un pārbaudīt. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.

1. Izpildiet remonta rokasgrāmatā minētās procedūras, lai atvērtu datoru.

2. Pārbaudiet iekšējās detaļas un korpusu, meklējot fizisku vai šķidruma izraisītu bojājumu pazīmes, piesārņojumu vai arī apdegušas vai tumšākas zonas.

3. Pārbaudiet zonu ap dzesēšanas radiatoru un katru ventilatoru, meklējot uzkrājušos putekļus vai sārņus. Izmantojiet pret elektrostatisko izlādi aizsargātu putekļu sūcēju vai saspiestu gaisu, lai uzmanīgi noņemtu putekļus un sārņus no dzesēšanas radiatora un ventilatoriem. Pārliecinieties, vai visi ventilatori brīvi griežas un nav nosprostoti.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Iespējams, datora problēma nebūs atrisināta arī pēc detaļas nomaiņas. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet sistēmplati.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Iespējams, datora problēma nebūs atrisināta arī pēc detaļas nomaiņas. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.

• iMac modeļa identificēšana

• Ceļvedis: iMac

• Rīcība, ja neizdodas ieslēgt Mac ierīci

• Rīcība, ja Mac ierīces startēšana netiek veikta pilnībā

• Drošā režīma lietošana Mac ierīcē

• Rīcība, ja Mac ierīcē pēc startēšanas tiek parādīta izsaukuma zīme aplī

• Rīcība, ja Mac ierīcē pēc startēšanas tiek parādīts vienums Options (Opcijas) ar zobrata ikonu

• Rīcība, ja neizdodas startēt ierīci no macOS Recovery

• macOS Recovery izmantošana Mac ierīcē ar Apple mikroshēmu

1. Pārbaudiet, vai datoram nav šķidruma izraisītu bojājumu. Saskare ar šķidrumu var izraisīt iekšējo shēmu īssavienojumu un pārtraukt ventilatoru darbību.

2. Pārbaudiet, vai dators ir izslēgts. Ja nevar saprast, vai dators ir ieslēgts vai izslēgts, nospiediet un turiet ieslēgšanas pogu, lai izslēgtu datoru. Pagaidiet dažas sekundes. Pēc tam atkal nospiediet ieslēgšanas pogu, lai ieslēgtu datoru.

3. Aplūkojiet strāvas adaptera līdzstrāvas savienotāju, meklējot putekļus, sārņus, bojājumus vai salocītas tapas. Izmantojiet saspiestu gaisu, lai noņemtu sārņus.

4. Pārbaudiet, vai strāvas adaptera līdzstrāvas savienotājs nav bojāts un uz tā nav sārņu; pārbaudiet, vai uz līdzstrāvas savienotāja tapām nav korozijas. Ja konstatējat koroziju, problēmu var atrisināt, noslaukot to ar mīkstu drānu.

   • Piezīme. Bojāta savienotāja koroziju nevar noslaucīt.

5. Aplūkojiet datora līdzstrāvas ieejas savienotāju un korpusa atveri, meklējot bojājumu pazīmes vai sārņus.

   • Svarīgi! Notīrot sārņus vai noņemot šķēršļus, nedrīkst izmantot metāla priekšmetus.

   • Piezīme. Plastmasas vadotnēm savienotājā jābūt veselām — tās nedrīkst būt bojātas vai nolauztas.

     

6. Pievienojiet strāvas adapteri datoram ar līdzstrāvas savienotāju. Ievietojot savienotāju, tas var nedaudz pagriezties, lai salāgotu pozīciju ligzdā, jo savienotāja ievietošanu nodrošina magnēti. Izņemot savienotāju no datora, savienotājs vienmēr jāizvelk taisni. Izņemšanas laikā savienotāju nedrīkst pagriezt vai savērpt.

7. Izmantojiet citu ārējo iMac strāvas adapteri, lai pārbaudītu, vai ar datoru izmantotais adapteris darbojas.

8. Veicamās darbības un atbalsta resursus skatiet rakstā Problēmu novēršanas ātrās pārbaudes.

Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai meklējot iespējamos cēloņus, veiciet šīs manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.

1. Lai noteiktu, vai datoram tiek pievadīta strāva, pārliecinieties, vai kaut kas no tālāk minētā atbilst patiesībai.

   • Iebūvētais displejs darbojas

   • Ventilators griežas

   • Pievienots ārējais displejs darbojas

Ja datorā ir manāmas strāvas padeves pazīmes, skatiet sadaļu Startēšanas problēmu novēršana.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai manuālās pārbaudes, skatiet datora remonta rokasgrāmatu, lai uzzinātu, kā datoru atvērt un pārbaudīt. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.

1. Izpildiet remonta rokasgrāmatā minētās procedūras, lai atvērtu datoru.

2. Pārbaudiet iekšējās detaļas un korpusu, meklējot fizisku vai šķidruma izraisītu bojājumu pazīmes, piesārņojumu vai arī apdegušas vai tumšākas zonas.

3. Pārbaudiet zonu ap dzesēšanas radiatoru un katru ventilatoru, meklējot uzkrājušos putekļus vai sārņus. Izmantojiet pret elektrostatisko izlādi aizsargātu putekļu sūcēju vai saspiestu gaisu, lai uzmanīgi noņemtu putekļus un sārņus no dzesēšanas radiatora un ventilatoriem. Pārliecinieties, vai visi ventilatori brīvi griežas un nav nosprostoti.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Iespējams, datora problēma nebūs atrisināta arī pēc detaļas nomaiņas. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet tālāk norādītās detaļas citu pēc citas parādītajā secībā. Kad ir nomainīta pirmā detaļa, atkārtojiet problēmu novēršanas darbības, lai noteiktu, vai detaļas nomaiņa atrisina problēmu. Ja problēma joprojām nav atrisināta, nomainiet nākamo detaļu.

• Ja konstatējat, ka problēma saistīta ar strāvas adapteri, nomainiet ārējo iMac strāvas adapteri vai ārējo iMac strāvas adapteri ar Ethernet (atkarībā no nomaināmā modeļa).

• Nomainiet adaptera plati iMac modeļiem, kuriem ir adaptera plates.

• Nomainiet sistēmplati.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Iespējams, datora problēma nebūs atrisināta arī pēc detaļas nomaiņas. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.