Ja Mac datorā nedarbojas Touch ID

Uzziniet, kā rīkoties, ja nevarat atbloķēt Mac datoru, izmantojot Touch ID, reģistrēt pirksta nospiedumu vai izmantot Touch ID, lai ievadītu paroli.

Touch ID sensora atrašana

Touch ID sensors atrodas tastatūras labajā augšējā stūrī.

Saderības pārbaude

Lai iestatītu un lietotu Touch ID tastatūrā Magic Keyboard ar Touch ID, ir nepieciešams Mac dators ar Apple mikroshēmu un operētājsistēmu macOS Big Sur 11.4 vai jaunāku versiju.

Lai izmantotu iebūvēto Touch ID Mac klēpjdatorā ar Touch ID, iestatiet Touch ID sadaļā System Settings (Sistēmas iestatījumi) vai System Preferences (Sistēmas preferences) > Touch ID & Password (Touch ID un parole).

Izmēģiniet šīs darbības

Pēc katras darbības mēģiniet izmantot Touch ID.

1. Pārliecinieties, vai izmantojat jaunāko macOS versiju.

2. Pārliecinieties, vai pirksti un Touch ID sensors ir tīri un sausi.* Ar tīru bezplūksnu drānu noslaukiet visus netīrumus no Touch ID sensora.

3. Pirkstam ir pilnībā jāsedz Touch ID sensors. Nepiesitiet ar pirkstu pārāk ātri un nekustiniet to, kamēr Touch ID veic skenēšanu.

4. Lai veiktu izmaiņas, atveriet Apple izvēlni  > System Settings (Sistēmas iestatījumi) vai System Preferences (Sistēmas preferences), noklikšķiniet uz Users & Groups (Lietotāji un grupas) un pēc tam noklikšķiniet uz slēdzenes. Noklikšķiniet uz Login Options (Pieteikšanās opcijas) un pārliecinieties, vai funkcija Automatic login (Automātiskā pieteikšanās) ir izslēgta.

5. Lai atbloķētu Mac ierīci ar Touch ID palīdzību, atveriet Apple izvēlni  > System Settings (Sistēmas iestatījumi) vai System Preferences (Sistēmas preferences), noklikšķiniet uz Touch ID & Password (Touch ID un parole) un ieslēdziet iestatījumu.

6. Mēģiniet pievienot citu pirksta nospiedumu. Atveriet Apple izvēlni  > System Settings (Sistēmas iestatījumi) vai System Preferences (Sistēmas preferences), noklikšķiniet uz Touch ID & Password (Touch ID un parole) un pēc tam noklikšķiniet uz Add Fingerprint (Pievienot pirksta nospiedumu).

7. Ja lietojat Magic Keyboard ar Touch ID, izslēdziet un ieslēdziet tastatūru un pēc tam savienojiet tastatūru ar Mac datoru, izmantojot USB–Lightning kabeli. Pēc Magic Keyboard izslēgšanas un ieslēgšanas funkcija Touch ID līdz pat 10 sekundēm var nebūt pieejama.

8. Restartējiet Mac ierīci.

Ja nepieciešams ievadīt paroli

Kad pirmo reizi piesakāties pēc Mac datora ieslēgšanas, restartēšanas vai izrakstīšanās no Mac datora, jums ir jāpiesakās, manuāli ievadot paroli. Pēc tam varat izmantot Touch ID, lai pieteiktos.

Touch ID izmantošanas vietā parole var būt jāievada arī šādās situācijās:

• Pirksta nospiedums netiek atpazīts piecas reizes pēc kārtas

• Ierīce nav atbloķēta ilgāk nekā 48 stundas

• Jūs mēģināt mainīt iestatījumus sadaļas System Preferences (Sistēmas preferences) rūtī Touch ID & Password (Touch ID un parole)