MacBook Neo Problēmu novēršana Tastatūras funkcionalitātes problēmas

• MacBook vai MacBook Pro tastatūras tīrīšana

• Parametra Alternate Control Methods (Alternatīvas vadības metodes) preferenču maiņa pieejamības funkcijām Mac ierīcē

1. Pārbaudiet, vai datoram nav šķidruma izraisītu bojājumu. Saskare ar šķidrumu var izraisīt iekšējo shēmu īssavienojumu un pārtraukt tastatūras darbību.

2. Ja tiek izmantota ar datoru pārī savienota Bluetooth tastatūra, atvienojiet to. Iespējams, tastatūra ignorē iebūvētās tastatūras ievades komandas.

3. Ja datoram ir nereaģējošs taustiņš vai taustiņš, kas nospiežot šķiet atšķirīgs no citiem taustiņiem, notīriet tastatūru. Pēc tastatūras tīrīšanas pārbaudiet to, lai pārliecinātos, ka visi tastatūras taustiņi darbojas normāli.

4. Pārliecinieties, vai nav ieslēgta funkcija Mouse Keys (Peles taustiņi). Ja funkcija Mouse Keys (Peles taustiņi) ir ieslēgta, tastatūru nevar izmantot teksta ievadei. Ja viens vai vairāki tastatūras taustiņi nereaģē, skatiet rakstu Parametra Alternate Control Methods (Alternatīvas vadības metodes) preferenču maiņa pieejamības funkcijām Mac ierīcē, lai uzzinātu, kā izslēgt funkciju Mouse Keys (Peles taustiņi).

Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās problēmu novēršanas darbības, palaidiet tālāk norādītās manuālās un diagnostiskas pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.

1. Nospiediet iebūvētās tastatūras lielo burtu taustiņu, lai pārbaudītu, vai iedegas indikators. Tas liecina par vismaz kaut kādu savienojumu ar sistēmplati un par to, ka sistēmplate atpazīst tastatūru.

   • Piezīme. Pēc lielo burtu taustiņa nospiešanas Apple tastatūrās ne vienmēr tiek nekavējoties aktivizēta lielo burtu funkcija. Lai aktivizētu lielo burtu funkciju, taustiņš ir jātur nospiests nedaudz ilgāk. Tas ir paredzēts, lai novērstu lielo burtu režīma nejaušu aktivizēšanu. Tā ir normāla parādība un neliecina par problēmu, kuras dēļ būtu jāveic apkope.

2. Ja iebūvētā tastatūra nedarbojas vispār, pievienojiet datoram ārējo tastatūru, lai turpinātu problēmu novēršanu.

3. Palaidiet diagnostikas komplektu Mac Resource Inspector (MRI).

4. Palaidiet diagnostikas komplektu Keyboard.

   • Piezīme. Diagnostikas laikā tiek pārbaudīta tikai tastatūras elektriskā darbība. Diagnostikas laikā netiek pārbaudīta tastatūras mehāniskā darbība un reakcija.

5. Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot iepriekš minētās darbības, skatiet datora remonta rokasgrāmatu, lai uzzinātu, kā noņemt un nomainīt skarto taustiņa vāciņu, kā arī veikt tīrīšanu un pārbaudi zem tā. Skatiet sadaļu Mac portatīvo datoru taustiņi, lai uzzinātu, kā noņemt un atpakaļ uzlikt skarto taustiņa vāciņu.

6. Svarīgi! Taustiņa vāciņš ir jānomaina katru reizi, kad tas tiek noņemts, pat ja tas notiek pārbaudes vai tīrīšanas nolūkā. Pirms taustiņu vāciņu noņemšanas pārliecinieties, vai ir pieejams atbilstošais nomaiņas taustiņu vāciņu komplekts. Pēc taustiņa vāciņa noņemšanas tā vietā ir jāuzliek jauns taustiņa vāciņš. Neizmantojiet taustiņu vāciņus atkārtoti.

7. Rūpīgi notīriet taustiņa vāciņa iekšējo alumīnija daļu, lai atbrīvotos no iespējamām šķidruma atliekām.

8. Pārbaudiet šķērveida mehānismu, lai pārliecinātos, ka tas ir funkcionāls un tam nav bojātu tapu vai citu bojājumu. Bojātas šķēres arī var nomainīt.

9. Pārbaudiet, vai gumijas kupols nav bojāts, lai noteiktu, vai ir nepieciešama visas tastatūras nomaiņa, jo gumijas kupolus nevar nomainīt atsevišķi.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas pārbaudes, skatiet datora remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu datoru. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.

1. Izpildiet remonta rokasgrāmatā aprakstītās procedūras, lai noņemtu apakšējo korpusu un atvienotu akumulatoru no sistēmplates.

2. Pārbaudiet iekšējās detaļas un korpusu, meklējot fizisku vai šķidruma izraisītu bojājumu pazīmes, piesārņojumu vai arī apdegušas vai tumšākas zonas. Pārbaudiet visus attiecīgos iekšējos elastīgos kabeļus un savienotājus, lai pārliecinātos, ka nav bojājumu vai manipulāciju, piemēram, savienotāju nebloķē plēve vai svešķermeņi.

3. Atrodiet tastatūras elastīgā kabeļa savienotāju un pārbaudiet, vai elastīgais kabelis ir pieejams un pievienots. Ja elastīgā kabeļa nav, tas var atrasties zem sistēmplates. Noņemiet sistēmplati, lai atrastu elastīgo kabeli.

4. Atvienojiet un atkārtoti pievienojiet tastatūras elastīgo kabeli savienotājam uz sistēmplates.

5. Ja problēma ir atrisināta vai pārbaude nekādas problēmas neatklāj, pabeidziet atkārtoto montāžu. Ja diagnostikas rezultātos vai pārbaudē tiek konstatēta bojāta detaļa, pārejiet uz nākamo sadaļu. Ja problēma joprojām pastāv, bet konkrēta detaļa nav konstatēta, pārejiet uz nākamo sadaļu, lai veiktu sistēmplates nomaiņu.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet tālāk norādītās detaļas atbilstoši attiecīgajai problēmai.

• Ja ir problēmas ar atsevišķu taustiņu darbību vai sajūtu, ko tie sniedz, nomainiet attiecīgos taustiņu vāciņus.

• Ja ir problēmas ar vairāku taustiņu darbību vai sajūtu, ko tie sniedz, nomainiet tastatūru.

• Ja tastatūra netiek atpazīta vispār vai iepriekš minētajās pārbaudēs nekāda konkrēta bojāta detaļa nav konstatēta, nomainiet sistēmplati.

Remonta pabeigšana

Atkarībā no nomaināmās detaļas ierīcē var būt pieejams remonta asistents, lai pabeigtu remontu. Uzziniet, kā palaist remonta asistentu.

Pārbaude pēc remonta

Pēc remonta palaidiet tālāk norādītos diagnostikas komplektus.

• Mac Resource Inspector (MRI) (lai pārbaudītu vispārējo darbību)

• Keyboard (lai pārbaudītu tastatūru)

Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet datoru un pārbaudiet, vai tastatūra un skārienpaliktnis darbojas, kā paredzēts.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.