MacBook Neo Problēmu novēršana Akumulatora problēmas

• Mac ierīces portu identificēšana

• Mac ierīces strāvas adaptera identificēšana

• Par jaudas režīmiem Mac ierīcē

• Apple strāvas adapteru, kabeļu un kontaktdakšas adapteru lietošana ar Apple produktiem

• Rīcība, ja USB-C strāvas adapteris neuzlādē Mac portatīvo datoru

• Par Mac portatīvā datora strāvas adapteri

• Rīcība, ja Mac ierīces akumulatoram ātri beidzas jauda

• Rīcība, ja Mac ierīces akumulatora statuss ir Not Charging (Uzlāde nenotiek)

• Rīcība, ja nenotiek Mac ierīces akumulatora uzlāde

• Akumulatora ciklu skaita noteikšana Mac portatīvajiem datoriem

1. Pārbaudiet, vai datoram nav šķidruma izraisītu bojājumu. Saskare ar šķidrumu var izraisīt iekšējo shēmu īssavienojumu un datora darbības traucējumus.

2. Pārbaudiet, vai strāvas adaptera un uzlādes kabeļa tips atbilst konkrētajam datoram. Dažādi strāvas adapteri un uzlādes kabeļi var izskatīties līdzīgi, bet tie var nenodrošināt pietiekamu jaudu, lai ieslēgtu vai uzlādētu datoru. Ņemiet vērā, ka tikai daži strāvas adapteri un daži uzlādes kabeļi nodrošina ātrās uzlādes spēju. Papildinformāciju par to, kā identificēt Mac ierīces strāvas adapterus, un par ātro uzlādi skatiet iepriekš minētajos atbalsta rakstos.

3. Aplūkojiet visus USB-C portus un augšējā korpusa atveres datorā, meklējot deformācijas pazīmes, bojājumus vai sārņus, kas varētu traucēt izveidot savienojumu. Uzmanīgi notīriet katru savienotāju, izmantojot nelielu, nemetālisku suku ar mīkstiem sariem. Sukai jābūt tīrai un sausai. Izmantojiet tikai tik daudz saru, cik ietilpst savienotājā. Pagroziet sarus tā, lai varētu atdalīt un izcelt sārņus. Ar suku notrausiet sārņus nost no savienotāja, lai neieslaucītu tos savienotājā.

   • Uzmanību! Pirms portu tīrīšanas atvienojiet visus kabeļus un izslēdziet datoru. Nedrīkst izmantot aerosola izsmidzinātājus, šķīdinātājus, abrazīvus līdzekļus vai tīrīšanas līdzekļus ar ūdeņraža peroksīdu, kas var sabojāt apdari. Sārņu vai šķēršļu noņemšanai nedrīkst izmantot metāla priekšmetus, jo tādējādi iespējams izraisīt savienotāja īssavienojumu un izrietošus bojājumus. Izvairieties no mitruma iekļūšanas atverēs un nesmidziniet šķidrumu tieši uz datora. Neizmantojiet saspiestu gaisu portu atverēs, jo tādējādi sārņi var nonākt vēl dziļāk portā.

4. Akumulatora problēmas dažkārt var izraisīt neparedzētus jaudas stāvokļus. Pārbaudiet, vai dators ir izslēgts. Ja neesat pārliecināts, vai dators ir ieslēgts vai izslēgts, nospiediet un turiet ieslēgšanas pogu, lai izslēgtu datoru. Pagaidiet dažas sekundes. Pēc tam atkal nospiediet ieslēgšanas pogu, lai ieslēgtu datoru.

5. Ja dators akumulators ir tukšs, pievienojiet datoram saderīgu Apple USB-C strāvas adapteri un uzlādes kabeli. Uzlādējiet datoru vismaz 10 minūtes, lai pārbaudītu, vai datora akumulatoru ir iespējams uzlādēt. Ja dators ar pievienotu strāvas adapteri pēc uzlādes neieslēdzas, pārejiet uz nākamo sadaļu. Ja dators ieslēdzas, bet startēšanas process netiek pabeigts, skatiet sadaļu Startēšanas problēmu novēršana.

Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās problēmu novēršanas darbības, palaidiet tālāk norādītās manuālās un diagnostiskas pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.

1. Ja iespējams, palaidiet diagnostikas komplektu Mac Resource Inspector (MRI), kamēr ierīcei ir izveidots savienojums ar saderīgu Apple USB-C strāvas adapteri un uzlādes kabeli.

   • Piezīme. Šajā pārbaudē tiek vākta diagnostikas informācija par akumulatoru un pārbaudīta siltuma sensora rādījumu atbilstība robežvērtībām. Pārbaudiet, vai MRI rezultātos nav novērojami brīdinājumi par akumulatora, barošanas vai termiskām problēmām vai kļūmēm.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas pārbaudes, skatiet datora remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu datoru. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.

1. Izpildiet remonta rokasgrāmatā aprakstītās procedūras, lai noņemtu apakšējo korpusu un atvienotu akumulatoru no sistēmplates.

2. Pārbaudiet iekšējās detaļas un korpusu, meklējot fizisku vai šķidruma izraisītu bojājumu pazīmes, piesārņojumu vai arī apdegušas vai tumšākas zonas. Pārbaudiet visus attiecīgos iekšējos elastīgos kabeļus un savienotājus, lai pārliecinātos, ka nav bojājumu vai manipulāciju, piemēram, savienotāju nebloķē plēve vai svešķermeņi.

3. Atrodiet USB-C plašu elastīgā kabeļa savienotāju un pārbaudiet, vai elastīgais kabelis ir pieejams un pievienots. Ja elastīgā kabeļa nav, tas var atrasties zem sistēmplates. Noņemiet sistēmplati, lai atrastu elastīgo kabeli. Atvienojiet un atkārtoti pievienojiet divu USB-C plašu elastīgo kabeli sistēmplatei, lai pārbaudītu tā savienojumu.

4. Pārbaudiet, vai akumulators netraucē strāvas padevei. Akumulatoram joprojām esot atvienotam, mēģiniet ieslēgt datoru ar pievienotu uzlādes kabeli. Uzlādes kabelim paliekot pievienotam, no jauna pievienojiet akumulatoru un mēģiniet ieslēgt datoru. Ja dators ieslēdzas, kad akumulators ir atvienots, bet neieslēdzas, kad akumulators ir pievienots, ieteicams akumulatoru nomainīt. Pārejiet uz nākamo sadaļu. Ja dators neieslēdzas neatkarīgi no tā, vai akumulators ir pievienots vai ne, ir aizdomas par USB-C plašu vai sistēmplates problēmu. Pārejiet uz nākamo sadaļu. Ja dators ieslēdzas, bet startēšanas process netiek pabeigts, skatiet sadaļu Startēšanas problēmu novēršana. Ja dators ieslēdzas un startēšanas process tiek pabeigs, iespējams, bija atjauno akumulatora savienojums, kas izraisīja akumulatora problēmu. Pārejiet pie nākamās darbības.

5. Pārbaudiet, vai notiek akumulatora uzlāde. Pievienojiet datoram saderīgu Apple USB-C strāvas adapteri un uzlādes kabeli. Veiciet uzlādi vismaz 30 minūtes. Uzlādes kabelim paliekot pievienotam, mēģiniet ieslēgt datoru. Ja dators pēc uzlādes neieslēdzas, ieteicams veikt apkopi. Pārejiet uz nākamo sadaļu. Ja dators ieslēdzas, bet startēšanas process netiek pabeigts, skatiet sadaļu Startēšanas problēmu novēršana. Ja dators ieslēdzas un startēšanas process tiek pabeigs, iespējams, akumulators bija izlādējies, kas izraisīja akumulatora problēmu.

6. Ja datoru izdevās ieslēgt iekšējās pārbaudes un testēšanas laikā, iespējams, problēma tika atrisināta, atkārtoti pievienojot USB-C plašu elastīgo kabeli vai uzlādējot akumulatoru. No jauna pievienojiet akumulatoru (ja tas bija atvienots), pabeidziet atkārtotu montāžu un pārbaudiet darbību.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet tālāk norādītās detaļas atbilstoši attiecīgajai problēmai.

• Ja diagnostikas rezultātos ir uzrādītas jebkādas USB-C portu kļūmes vai uzlādes porti ir bojāti, nomainiet USB-C plates.

• Ja diagnostikas rezultātos ir uzrādītas jebkādas akumulatora kļūdas vai kļūmes vai testēšanā konstatētās akumulatora problēmas, nomainiet akumulatoru.

• Ja iepriekš minētajās pārbaudēs nekāda konkrēta bojāta detaļa nav konstatēta, nomainiet sistēmplati.

Remonta pabeigšana

Atkarībā no nomaināmās detaļas ierīcē var būt pieejams remonta asistents, lai pabeigtu remontu. Uzziniet, kā palaist remonta asistentu.

Pārbaude pēc remonta

Pēc remonta palaidiet tālāk norādīto diagnostikas komplektu.

• Mac Resource Inspector (MRI) (lai pārbaudītu vispārējo darbību)

Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet datoru un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.