MacBook Neo Problēmu novēršana Startēšanas problēmas

• Rīcība, ja Mac ierīces startēšana netiek veikta pilnībā

• Mac ierīces startēšana drošajā režīmā

• macOS Recovery izmantošana Mac ierīcē ar Apple mikroshēmu

• Rīcība, ja Mac ierīcē pēc startēšanas tiek parādīta izsaukuma zīme aplī

• Rīcība, ja Mac ierīcē pēc startēšanas tiek parādīts vienums Options (Opcijas) ar zobrata ikonu

• Rīcība, ja neizdodas startēt ierīci no macOS Recovery

• DFU porta identificēšana Mac ierīcē

1. Pārbaudiet, vai datoram nav šķidruma izraisītu bojājumu. Saskare ar šķidrumu var izraisīt iekšējo shēmu īssavienojumu un datora darbības traucējumus.

2. Ja datora akumulators ir tukšs, pievienojiet datoram saderīgu Apple USB-C strāvas adapteri un uzlādes kabeli. Uzlādējiet datoru vismaz 10 minūtes, lai pārbaudītu, vai datora akumulatoru ir iespējams uzlādēt. Ja dators ar pievienotu strāvas adapteri pēc uzlādes neieslēdzas, skatiet sadaļu Barošanas neesamības problēmu novēršana.

3. Mēģiniet startēt ierīci drošajā režīmā, lai pārliecinātos, vai datoru var pilnībā startēt bez problēmām.

Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās problēmu novēršanas darbības, palaidiet tālāk norādītās manuālās un diagnostiskas pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.

1. Lai noteiktu, vai datoram tiek pievadīta jauda, pārliecinieties, vai kaut kas no tālāk minētā atbilst patiesībai.

   • Ja tiek pievienots uzlādes kabelis, dators to apliecina (piemēram, atskaņojot signālu)

   • Iebūvētais displejs darbojas

   • Piezīme. MacBook Neo izmanto mehānisko skārienpaliktni, kas klikšķina neatkarīgi no tā, vai barošana ir ieslēgta vai izslēgta. Nepaļaujieties uz skārienpaliktņa klikšķināšanu, lai pārbaudītu barošanas esamību šajā modelī.

2. Ja datorā nekas neliecina par barošanas esamību, skatiet sadaļu Barošanas neesamības problēmu novēršana.

3. Ja iespējams, mēģiniet startēt datoru diagnostikas režīmā.

4. Ja iespējams, palaidiet diagnostikas komplektu Mac Resource Inspector (MRI), kamēr ierīcei ir izveidots savienojums ar saderīgu Apple USB-C strāvas adapteri un uzlādes kabeli.

   • Piezīme. Šajā pārbaudē tiek vākta diagnostikas informācija par akumulatoru un pārbaudīta siltuma sensora rādījumu atbilstība robežvērtībām. Pārbaudiet, vai diagnostikas pārbaužu rezultātos nav novērojami brīdinājumi par akumulatora, barošanas vai termiskām problēmām vai kļūmēm.

5. Svarīgi! Pirms veicat jebkādu aparatūras apkopi, vienmēr vispirms centieties atdzīvināt datoru vai atjaunot tā darbību, izpildot darbības, kas norādītas rakstā Mac aparātprogrammatūras atdzīvināšana vai darbības atjaunošana.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas pārbaudes, skatiet datora remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu datoru. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.

1. Izpildiet remonta rokasgrāmatā aprakstītās procedūras, lai noņemtu apakšējo korpusu un atvienotu akumulatoru no sistēmplates.

2. Pārbaudiet iekšējās detaļas un korpusu, meklējot fizisku vai šķidruma izraisītu bojājumu pazīmes, piesārņojumu vai arī apdegušas vai tumšākas zonas. Pārbaudiet visus attiecīgos iekšējos elastīgos kabeļus un savienotājus, lai pārliecinātos, ka nav bojājumu vai manipulāciju, piemēram, savienotāju nebloķē plēve vai svešķermeņi.

3. Atrodiet USB-C plašu elastīgā kabeļa savienotāju un pārbaudiet, vai elastīgais kabelis ir pieejams un pievienots. Ja elastīgā kabeļa nav, tas var atrasties zem sistēmplates. Noņemiet sistēmplati, lai atrastu elastīgo kabeli. Atvienojiet un atkārtoti pievienojiet USB-C plašu elastīgo kabeli sistēmplatei, lai pārbaudītu tā savienojumu.

4. Ja problēma ir atrisināta vai pārbaude nekādas problēmas neatklāj, pabeidziet atkārtoto montāžu. Ja diagnostikas rezultātos vai pārbaudē tiek konstatēta bojāta detaļa, pārejiet uz nākamo sadaļu. Ja problēma joprojām pastāv, bet konkrēta detaļa nav konstatēta, pārejiet uz nākamo sadaļu, lai veiktu sistēmplates nomaiņu.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet tālāk norādītās detaļas atbilstoši attiecīgajai problēmai.

Svarīgi! Pirms veicat jebkādu aparatūras apkopi, vienmēr vispirms centieties atdzīvināt datoru vai atjaunot tā darbību, izpildot darbības, kas norādītas rakstā Mac aparātprogrammatūras atdzīvināšana vai darbības atjaunošana.

• Ja diagnostikas rezultātos ir uzrādītas jebkādas USB-C portu kļūmes vai ja konstatējat uzlādes portu bojājumus, nomainiet USB-C plates.

• Ja diagnostikas rezultātos ir uzrādītas jebkādas akumulatora kļūdas vai kļūmes, nomainiet akumulatoru.

• Ja iepriekš minētajās pārbaudēs nekāda konkrēta bojāta detaļa nav konstatēta, nomainiet sistēmplati.

Remonta pabeigšana

Atkarībā no nomaināmās detaļas ierīcē var būt pieejams remonta asistents, lai pabeigtu remontu. Uzziniet, kā palaist remonta asistentu.

Pārbaude pēc remonta

Pēc remonta palaidiet tālāk norādīto diagnostikas komplektu.

• Mac Resource Inspector (MRI) (lai pārbaudītu vispārējo darbību)

Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet datoru un pārbaudiet, vai, veicot vairākus izmēģinājumus, dators tagad var pabeigt startēšanas procesu.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.