iPhone ierīces mehānisko problēmu novēršana
Brīdinājuma ziņojumu problēmu novēršana
Apkārtējās gaismas sensora, tuvuma sensora vai kompasa problēmu novēršana
Pogas vai slēdža problēmu novēršana
Pogas Home (Sākums) vai Touch ID problēmu novēršana
Taptic Engine vai taktilās atgriezeniskās saites problēmu novēršana
Brīdinājuma ziņojumu problēmu novēršana
Identificējiet problēmas
Izlasiet saistītos atbalsta rakstus, ja konstatējat kādu no tālāk norādītajām problēmām.
Ierīces displejā tiek parādīts temperatūras brīdinājuma ziņojums
Ierīce vai strāvas adapteris lietošanas laikā šķiet neparasti silts
Ierīces displejā tiek parādīts cits brīdinājuma ziņojums
Saistītie atbalsta raksti
Izmēģiniet ātrās problēmu novēršanas darbības
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās problēmu novēršanas darbības, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Lietojot ierīci, nosakiet, vai temperatūras brīdinājuma ekrāns turpina parādīties pastāvīgi.
Pārliecinieties, ka ierīce pašlaik nav pakļauta zemas vai augstas vides temperatūras apstākļiem un temperatūras diapazons ir no 0 līdz 35 grādi pēc Celsija (32 līdz 95 grādi pēc Fārenheita).
Pārliecinieties, vai ierīces ekrānā joprojām tiek rādīts pastāvīgs temperatūras brīdinājums.
Ja, ierīcei sasniedzot normālu darba temperatūru, joprojām tiek rādīts pastāvīgs temperatūras brīdinājums, jāveic ierīces apkope.
Palaidiet diagnostikas komplektu Mobile Resource Inspector (MRI). Pārbaudiet diagnostikas rezultātus, lai pārliecinātos, vai pastāv temperatūras brīdinājumi. Ja pastāvīga temperatūras brīdinājuma rādīšanas dēļ neizdodas palaist diagnostikas komplektu Mobile Resource Inspector (MRI), jāveic ierīces apkope.
Ja brīdinājums tika parādīts, iPhone ierīcei ar kabeli pievienojot piederumu, atvienojiet kabeli un atkārtoti to pievienojiet, lai nodrošinātu stingru savienojumu ar ierīci. Atvienojiet un atkārtoti pievienojiet abu galu savienotājus. Atkārtoti pārbaudiet, vai brīdinājuma ziņojuma problēma ir atrisināta. Ja brīdinājuma ziņojums joprojām tiek rādīts, jāveic ierīces apkope.
Atveriet un pārbaudiet iPhone ierīci
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas testus, skatiet iPhone remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu iPhone ierīci. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Pārbaudiet visus attiecīgos iekšējos elastīgos kabeļus un savienotājus, lai pārliecinātos, ka nav bojājumu vai manipulāciju, piemēram, savienotāju nebloķē plēve vai svešķermeņi.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas tīmekļvietnē support.apple.com/lv-lv/repair.
Detaļas nomaiņa
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet korpusu iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 16e un iPhone 17e modeļiem.
Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet ierīci un pārbaudiet tās vispārējo darbību.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citiem modeļiem atbilstošās citas apkopes iespējas meklējiet vietnē support.apple.com/lv-lv/repair.
Apkārtējās gaismas sensora, tuvuma sensora vai kompasa problēmu novēršana
Piezīme. Šī problēma ir minēta arī rakstā iPhone: displeja problēmu novēršana.
Identificējiet problēmas
Ieslēdzot automātisko spilgtumu, displejs nepielāgojas dažādiem gaismas apstākļiem
Kompass nedarbojas, kā paredzēts
Ekrāns ir ieslēgts zvana laikā, kamēr iPhone ierīce tiek turēta pie auss
Veicot zvanu, ekrāns nekavējoties izslēdzas
Izmēģiniet ātrās problēmu novēršanas darbības
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās problēmu novēršanas darbības, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Palaidiet diagnostikas komplektu Mobile Resource Inspector (MRI).
Tuvuma sensors nosaka, kad iPhone ierīce tiek turēta pie auss, un nekavējoties izslēdz displeju, lai taupītu enerģiju un novērstu neparedzētus pieskārienus. Lai pārbaudītu tuvuma sensoru, atbildiet uz zvanu ietekmētajā iPhone ierīcē un apklājiet displeja augšdaļu. Displejam ir jāizslēdzas un atkal jāieslēdzas, kad displejs vairs nav apklāts. Ja tas neizslēdzas un atkal neieslēdzas, kā paredzēts, turpiniet problēmu novēršanu.
Atveriet un pārbaudiet iPhone ierīci
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, palaižot diagnostikas testus, skatiet iPhone remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu iPhone ierīci. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Pārbaudiet visus attiecīgos iekšējos elastīgos kabeļus un savienotājus, lai pārliecinātos, ka nav bojājumu vai manipulāciju, piemēram, savienotāju nebloķē plēve vai svešķermeņi.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas tīmekļvietnē support.apple.com/lv-lv/repair.
Detaļas nomaiņa
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet tālāk norādīto detaļu sarakstā iekļautajiem iPhone ierīces modeļiem.
Ja apkārtējās gaismas sensoram neizdodas veikt diagnostikas komplekta Mobile Resource Inspector (MRI) pārbaudi, nomainiet displeju visiem iPhone 7 un jaunākiem modeļiem.
Ja kompasa sensoram neizdodas veikt diagnostikas komplekta Mobile Resource Inspector (MRI) pārbaudi, nomainiet tālāk norādīto detaļu visiem tālāk norādītajiem iPhone modeļiem.
Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet ierīci un pārbaudiet, vai displejs, apkārtējās gaismas sensors, tuvuma sensors un kompass funkcionē.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citiem modeļiem atbilstošās citas apkopes iespējas meklējiet vietnē support.apple.com/lv-lv/repair.
Pogas vai slēdža problēmu novēršana
Identificējiet problēmas
Izlasiet saistīto atbalsta rakstu, ja konstatējat kādu no tālāk norādītajām problēmām.
Sāna poga nedarbojas
Skaļuma regulēšanas pogas nedarbojas
Zvana/klusuma slēdzis nedarbojas (modeļiem ar zvana/klusuma slēdzi)
Darbības poga nedarbojas (modeļiem ar darbības pogu)
Kameras vadība nedarbojas (modeļiem ar kameras vadību)
"Nedarbojas" ietver tālāk norādītos simptomus.
Poga nereaģē
Ritināšana nereaģē
Piespiežot pogu, nav jūtama taktilā atgriezeniskā saite
Neizdodas piespiest pogu
Apgrūtināta noklikšķināšana
Slikts taktilums vai slikti sajūtama pogu piespiešana
Intermitējoša vai negaidīta pogu reaģēšana
Neparasta noklikšķināšanas skaņa
Nejauša pogas piespiešana
Nejauša pogas ritināšana
Poga ir iespiesta, nepareizi novietota, vaļīga vai graboša
Pogai ir fiziski bojājumi
Saistītais atbalsta raksts
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības, pārejiet uz nākamo sadaļu.
Izmēģiniet ātrās problēmu novēršanas darbības
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās problēmu novēršanas darbības, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Atveriet un pārbaudiet iPhone ierīci
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas testus, skatiet iPhone remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu iPhone ierīci. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Pārbaudiet visus attiecīgos iekšējos elastīgos kabeļus un savienotājus, lai pārliecinātos, ka nav bojājumu vai manipulāciju, piemēram, savienotāju nebloķē plēve vai svešķermeņi.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas tīmekļvietnē support.apple.com/lv-lv/repair.
Detaļas nomaiņa
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet korpusu iPhone 15 un jaunākiem modeļiem.
Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet ierīci un pārbaudiet, vai pogas un slēdži darbojas.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citiem modeļiem atbilstošās citas apkopes iespējas meklējiet tīmekļvietnē support.apple.com/lv-lv/repair.
Pogas Home (Sākums) vai Touch ID problēmu novēršana
Identificējiet problēmas
Izlasiet saistīto atbalsta rakstu, ja konstatējat kādu no tālāk norādītajām problēmām.
Poga Home (Sākums) nereaģē
Nospiežot pogu Home (Sākums), nav jūtama taktilā atgriezeniskā saite
Nevar nolasīt pirksta nospiedumu
Nevar reģistrēt pirkstu Touch ID iestatījumos
Nevar veikt pirkumu, izmantojot funkciju Touch ID
Saistītie atbalsta raksti
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības, pārejiet uz nākamo sadaļu.
Izmēģiniet ātrās problēmu novēršanas darbības
Piezīme. Apkope nav ieteicama gadījumos, kad radušās problēmas ar konkrētu pirkstu vai pirkstiem. Ja problēma novērojama tikai ar noteiktiem pirkstiem, ņemiet vērā, ka reizēm Touch ID nevar konsekventi noteikt šo pirkstu atbilstību. Iemesls parasti ir noteiktā pirksta lasāmība. Varat mēģināt reģistrēt pirkstu vēlāk vai izmantot citu pirkstu funkcijas Touch ID lietošanai. Ja ierīcē neizdodas reģistrēt nevienu pirksta nospiedumu, iespējama Touch ID sensora problēma, kuras dēļ jāveic apkope.
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās problēmu novēršanas darbības, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Palaidiet diagnostikas komplektu Mobile Resource Inspector (MRI).
Pārbaudiet pogu Home (Sākums), veicot vienu klikšķi un dubultklikšķi uz tās.
Nospiediet pogu Home (Sākums) un turiet to nospiestu, lai aktivizētu funkciju Voice Control vai Siri.
Kad displejs ir izslēgts, nospiediet pogu Home (Sākums) un pārbaudiet, vai displejs ieslēdzas.
Nospiežot pogu Home (Sākums), pārbaudiet, vai taktilā atgriezeniskā reakcija imitē fizisku pogu nospiešanu.
Kad nospiežat pogu Home (Sākums) vai sāna pogu, aktivizējot ierīci, turiet pirkstu uz pogas Home (Sākums). Kad lietotāja pirksta nospiedums ir atpazīts, ierīce tiek atbloķēta.
Atveriet un pārbaudiet iPhone ierīci
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas testus, skatiet iPhone remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu iPhone ierīci. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Pārbaudiet visus attiecīgos iekšējos elastīgos kabeļus un savienotājus, lai pārliecinātos, ka nav bojājumu vai manipulāciju, piemēram, savienotāju nebloķē plēve vai svešķermeņi.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas tīmekļvietnē support.apple.com/lv-lv/repair.
Detaļas nomaiņa
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet displeju.
Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet ierīci un pārbaudiet, vai darbojas displejs, poga Home (Sākums) un funkcija Touch ID.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas tīmekļvietnē support.apple.com/lv-lv/repair.
SIM kartes problēmu novēršana
Identificējiet problēmas
Piezīme. Šī procedūra attiecas uz iPhone modeļiem ar SIM kartes turētāju. Dažiem iPhone ierīces modeļiem, piemēram, ASV iegādātiem iPhone 14 un jaunākiem modeļiem, nav fiziskas SIM kartes un SIM kartes turētāja. Šiem modeļiem ir eSIM karte. Skatiet tehnisko specifikāciju, lai pārbaudītu iPhone ierīces funkcijas.
Izlasiet saistītos atbalsta rakstus, ja konstatējat kādu no tālāk norādītajām problēmām.
Tiek parādīts ziņojums Invalid SIM card installed (Ievietota nederīga SIM karte)
Tiek parādīts ziņojums No SIM card installed (Nav ievietota SIM karte)
Tiek parādīts ziņojums Different SIM detected (Noteikta cita SIM karte)
Saistītie atbalsta raksti
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības, pārejiet uz nākamo sadaļu.
Izmēģiniet ātrās problēmu novēršanas darbības
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās problēmu novēršanas darbības, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Atveriet un pārbaudiet iPhone ierīci
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas testus, skatiet iPhone remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu iPhone ierīci. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Pārbaudiet visus attiecīgos iekšējos elastīgos kabeļus un savienotājus, lai pārliecinātos, ka nav bojājumu vai manipulāciju, piemēram, savienotāju nebloķē plēve vai svešķermeņi.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas tīmekļvietnē support.apple.com/lv-lv/repair.
Detaļas nomaiņa
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet SIM kartes turētāju.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas tīmekļvietnē support.apple.com/lv-lv/repair.
Taptic Engine vai taktilās atgriezeniskās saites problēmu novēršana
Identificējiet problēmas
Izlasiet saistīto atbalsta rakstu, ja konstatējat tālāk norādīto problēmu.
iPhone ierīce nevibrē, kad paredzēts
Saistītais atbalsta raksts
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības, pārejiet uz nākamo sadaļu.
Izmēģiniet ātrās problēmu novēršanas darbības
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās problēmu novēršanas darbības, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Atveriet un pārbaudiet iPhone ierīci
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas testus, skatiet iPhone remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu iPhone ierīci. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Pārbaudiet visus attiecīgos iekšējos elastīgos kabeļus un savienotājus, lai pārliecinātos, ka nav bojājumu vai manipulāciju, piemēram, savienotāju nebloķē plēve vai svešķermeņi.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas tīmekļvietnē support.apple.com/lv-lv/repair.
Detaļas nomaiņa
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet Taptic Engine.
Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet ierīci un pārbaudiet, vai Taptic Engine darbojas.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas tīmekļvietnēsupport.apple.com/lv-lv/repair.