iPhone mehānisko problēmu traucējummeklēšana
Brīdinājuma ziņojumu traucējummeklēšana
Apkārtējās gaismas sensora, tuvuma sensora vai kompasa problēmu traucējummeklēšana
Pogas vai slēdža problēmu traucējummeklēšana
Pogas Home (Sākums) vai Touch ID problēmu traucējummeklēšana
SIM kartes problēmu traucējummeklēšana
Taptic Engine vai haptiskās atgriezeniskās saites problēmu traucējummeklēšana
Brīdinājuma ziņojumu traucējummeklēšana
Identificējiet problēmas
Izlasiet saistītos rakstus, ja pamanāt kādu no tālāk norādītajām problēmām.
Ierīces displejā tiek parādīts temperatūras brīdinājuma ziņojums
Ierīce vai strāvas adapteris lietošanas laikā šķiet neparasti silts
Ierīces displejā tiek parādīts cits brīdinājuma ziņojums
iPhone vai iPad ierīce pārlieku uzkarst vai atdziest
iPhone ierīcē tiek parādīts šķidruma konstatēšanas brīdinājums
Par ārkārtas un valdības brīdinājumiem iPhone ierīcē
Par brīdinājumu “Trust This Computer” (Uzticēties šim datoram) iPhone, iPad vai iPod touch ierīcē
Ja brīdinājuma ziņojumā teikts, ka jūsu iPhone vai iPad Pro ierīcē ir atklāta Face ID problēma
Izmēģiniet ātrās traucējummeklēšanas darbības
Izlasiet brīdinājuma informāciju, lai noteiktu problēmu. Daudzi brīdinājumi ietver papildu informāciju vai saites problēmas atrisināšanai. Papildinformāciju par brīdinājumu skatiet attiecīgajos atbalsta rakstos.
Kad ierīce tiek lietota vai uzlādēta, uzsilšana ir normāla parādība. Ierīces ārējā virsma veic siltuma novadīšanu no iekšējiem elementiem uz apkārtējo vēsāka gaisa vidi. Ja tiek parādīts temperatūras brīdinājums, skatiet rakstu iPhone vai iPad ierīce pārlieku uzkarst vai atdziest.
Piezīme. Periodiski temperatūras brīdinājumi ir normāla parādība, kas nenozīmē apkopes nepieciešamību. Zemas vai augstas vides temperatūras apstākļos ierīce var mainīt funkcionalitāti savas darba temperatūras pielāgošanai, kas var arī ietvert temperatūras brīdinājuma ziņojuma rādīšanu. Pastāvīgs temperatūras brīdinājums, kas tiek rādīts normālas vides temperatūras apstākļos, var nozīmēt apkopes nepieciešamību.
Svarīgi! Ja ierīce ir bijusi pakļauta augstas vides temperatūras apstākļiem, izslēdziet ierīci, noņemiet pārsegu/futrāli, pārvietojiet ierīci uz vēsāku vidi un ļaujiet tai atdzist, pirms turpināt problēmas traucējummeklēšanu.
Restartējiet iPhone ierīci. Ja neizdodas restartēt iPhone ierīci, mēģiniet veikt ierīces piespiedu restartēšanu.
Veicamās darbības un atbalsta resursus skatiet rakstā Traucējummeklēšanas ātrās pārbaudes.
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās traucējummeklēšanas darbības, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Lietojot ierīci, nosakiet, vai temperatūras brīdinājuma ekrāns turpina parādīties pastāvīgi.
Pārliecinieties, ka ierīce pašlaik nav pakļauta zemas vai augstas vides temperatūras apstākļiem un temperatūras diapazons ir no 0 līdz 35 grādi pēc Celsija (32 līdz 95 grādi pēc Fārenheita).
Pārliecinieties, vai ierīces ekrānā joprojām tiek rādīts pastāvīgs temperatūras brīdinājums.
Ja, ierīcei sasniedzot normālu darba temperatūru, joprojām tiek rādīts pastāvīgs temperatūras brīdinājums, jāveic ierīces apkope.
Palaidiet diagnostikas komplektu Mobile Resource Inspector (MRI). Pārbaudiet diagnostikas rezultātus, lai pārliecinātos, vai pastāv temperatūras brīdinājumi. Ja pastāvīga temperatūras brīdinājuma rādīšanas dēļ neizdodas palaist diagnostikas komplektu Mobile Resource Inspector (MRI), jāveic ierīces apkope.
Ja brīdinājums tika parādīts, iPhone ierīcei ar kabeli pievienojot piederumu, atvienojiet kabeli un atkārtoti to pievienojiet, lai nodrošinātu stingru savienojumu ar ierīci. Atvienojiet un atkārtoti pievienojiet abu galu savienotājus. Atkārtoti pārbaudiet, vai brīdinājuma ziņojuma problēma ir atrisināta. Ja brīdinājuma ziņojums joprojām tiek rādīts, jāveic ierīces apkope.
Atveriet un pārbaudiet iPhone ierīci
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas testus, skatiet iPhone remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu iPhone ierīci. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
Detaļas nomaiņa
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet korpusu iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max un iPhone 16e modeļiem.
Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet ierīci un pārbaudiet tās vispārējo darbību.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citiem modeļiem atbilstošās citas apkopes iespējas meklējiet vietnē support.apple.com/repair.
Apkārtējās gaismas sensora, tuvuma sensora vai kompasa problēmu traucējummeklēšana
Piezīme. Šī problēma ir minēta arī rakstā iPhone: displeja problēmu traucējummeklēšana.
Identificējiet problēmas
Ieslēdzot automātisko spilgtumu, displejs nepielāgojas dažādiem gaismas apstākļiem
Kompass nedarbojas, kā paredzēts
Ekrāns ir ieslēgts zvana laikā, kamēr iPhone ierīce tiek turēta pie auss
Veicot zvanu, ekrāns nekavējoties izslēdzas
Izmēģiniet ātrās traucējummeklēšanas darbības
Noņemiet futrāli vai ekrāna aizsargu. Pieskarieties ekrānam ar pirkstu spilventiņiem, nevis nagiem.
Notīriet displeju ar mīkstu, viegli samitrinātu bezplūksnu drānu.
Svarīgi! Vispirms atvienojiet visus kabeļus un izslēdziet iPhone ierīci. Neizmantojiet produktus, kas satur balinātāju vai ūdeņraža pārskābi. Uzmanieties, lai atverēs neiekļūtu mitrums, un neiegremdējiet iPhone ierīci tīrīšanas līdzekļos. Nelietojiet saspiestu gaisu.
Kompasa precizitāti var ietekmēt magnētiskie vai vides traucējumi. Neuzturieties traucējumu avotu tuvumā.
Veicamās darbības un atbalsta resursus skatiet rakstā Traucējummeklēšanas ātrās pārbaudes.
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās traucējummeklēšanas darbības, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Palaidiet diagnostikas komplektu Mobile Resource Inspector (MRI).
Tuvuma sensors nosaka, kad iPhone ierīce tiek turēta pie auss, un nekavējoties izslēdz displeju, lai taupītu enerģiju un novērstu neparedzētus pieskārienus. Lai pārbaudītu tuvuma sensoru, atbildiet uz zvanu ietekmētajā iPhone ierīcē un apklājiet displeja augšdaļu. Displejam ir jāizslēdzas un atkal jāieslēdzas, kad displejs vairs nav apklāts. Ja tas neizslēdzas un atkal neieslēdzas, kā paredzēts, turpiniet traucējummeklēšanu.
Atveriet un pārbaudiet iPhone ierīci
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, palaižot diagnostikas testus, skatiet iPhone remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu iPhone ierīci. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Pārbaudiet visus attiecīgos iekšējos elastīgos kabeļus un savienotājus, lai pārliecinātos, ka nav bojājumu vai manipulāciju, piemēram, savienotāju nebloķē plēve vai svešķermeņi.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
Detaļas nomaiņa
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet tālāk norādīto detaļu sarakstā iekļautajiem iPhone ierīces modeļiem.
Ja apkārtējās gaismas sensoram neizdodas veikt diagnostikas komplekta Mobile Resource Inspector (MRI) pārbaudi, nomainiet displeju visiem iPhone 7 un jaunākiem modeļiem.
Ja kompasa sensoram neizdodas veikt diagnostikas komplekta Mobile Resource Inspector (MRI) pārbaudi, nomainiet tālāk norādīto detaļu visiem tālāk norādītajiem iPhone modeļiem.
Nomainiet displeju ierīcēm iPhone 11 Pro un iPhone 11 Pro Max, visiem iPhone 12 modeļiem, visiem iPhone 13 modeļiem, visiem iPhone 14 modeļiem, iPhone 15, iPhone 15 Plus un iPhone 15 Pro.
Nomainiet galveno mikrofonu visiem iPhone 16 un iPhone 16e modeļiem.
Nomainiet korpusu iPhone 16 Pro Max.
Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet ierīci un pārbaudiet, vai displejs, apkārtējās gaismas sensors, tuvuma sensors un kompass funkcionē.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citiem modeļiem atbilstošās citas apkopes iespējas meklējiet vietnē support.apple.com/repair.
Pogas vai slēdža problēmu traucējummeklēšana
Identificējiet problēmas
Izlasiet saistīto rakstu, ja konstatējat kādu no tālāk norādītajām problēmām.
Sāna poga nedarbojas
Skaļuma regulēšanas pogas nedarbojas
Zvana/klusuma slēdzis nedarbojas (modeļiem ar zvana/klusuma slēdzi)
Darbības poga nedarbojas (modeļiem ar darbības pogu)
Kameras vadība nedarbojas (modeļiem ar kameras vadību)
“Nedarbojas” ietver tālāk norādītos simptomus.
Poga nereaģē
Ritināšana nereaģē
Piespiežot pogu, nav jūtama haptiskā atgriezeniskā saite
Neizdodas piespiest pogu
Apgrūtināta noklikšķināšana
Slikts taktilums vai slikti sajūtama pogu piespiešana
Intermitējoša vai negaidīta pogu reaģēšana
Neparasta noklikšķināšanas skaņa
Nejauša pogas piespiešana
Nejauša pogas ritināšana
Poga ir iespiesta, nepareizi novietota, vaļīga vai graboša
Pogai ir fiziski bojājumi
iPhone ierīces sāna pogas, pogas Home (Sākums) un citu vadīklu lietošana
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības, pārejiet uz nākamo sadaļu.
Izmēģiniet ātrās traucējummeklēšanas darbības
Pirms traucējummeklēšanas noņemiet visus futrāļus un pārsegus, lai pārliecinātos, vai poga/slēdzis ir aktivizēts.
Restartējiet iPhone ierīci. Ja neizdodas restartēt iPhone ierīci, mēģiniet veikt ierīces piespiedu restartēšanu.
Notīriet iPhone ierīci. Notīriet netīrumus un sārņus no zonas ap visām pogām un slēdžiem ar tīru bezplūksnu drānu.
Izmantojot pogas un slēdžus, pirkstiem jābūt tīriem un sausiem.
Piezīme. Pogu funkcionalitāti var ietekmēt uz pirkstiem esošs mitrums, losjons, sviedri vai eļļa.
Ja problēma tiek atrasta saistībā ar Taptic Engine (vibromotors), skatiet rakstu Taptic Engine vai haptiskās skārienfunkcijas problēmu traucējummeklēšana.
Veicamās darbības un atbalsta resursus skatiet rakstā Traucējummeklēšanas ātrās pārbaudes.
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās traucējummeklēšanas darbības, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Atveriet un pārbaudiet iPhone ierīci
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas testus, skatiet iPhone remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu iPhone ierīci. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Pārbaudiet visus attiecīgos iekšējos elastīgos kabeļus un savienotājus, lai pārliecinātos, ka nav bojājumu vai manipulāciju, piemēram, savienotāju nebloķē plēve vai svešķermeņi.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
Detaļas nomaiņa
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet korpusu iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max un iPhone 16e modeļiem.
Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet ierīci un pārbaudiet, vai pogas un slēdži darbojas.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citiem modeļiem atbilstošās citas apkopes iespējas meklējiet vietnē support.apple.com/repair.
Pogas Home (Sākums) vai Touch ID problēmu traucējummeklēšana
Identificējiet problēmas
Piezīme. Šī procedūra attiecas uz iPhone ierīces modeļiem ar pogu Home (Sākums). Skatiet tehnisko specifikāciju, lai pārbaudītu iPhone ierīces funkcijas.
Izlasiet saistīto rakstu, ja konstatējat kādu no tālāk norādītajām problēmām.
Poga Home (Sākums) nereaģē
Nospiežot pogu Home (Sākums), nav jūtama haptiskā atgriezeniskā saite
Nevar nolasīt pirksta nospiedumu
Nevar reģistrēt pirkstu Touch ID iestatījumos
Nevar veikt pirkumu, izmantojot funkciju Touch ID
iPad ierīces pogas Home (Sākums), sānu slēdža un citu pogu lietošana
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības, pārejiet uz nākamo sadaļu.
Izmēģiniet ātrās traucējummeklēšanas darbības
Ir lietotāji, kuriem nav iespējams izmantot pirkstu nospieduma skenera funkciju. Dažiem trūkst nepieciešamās pretestības, lai aktivizētu biometriskos sensorus; tā ir normāla parādība, nevis problēma, kuras dēļ jāveic apkope. Ja iespējams, mēģiniet aktivizēt funkcionējošu ierīci ar funkcijas Touch ID palīdzību, lai pārbaudītu, vai esat šajā nelielajā lietotāju grupā.
Notīriet iPhone ierīci. Notīriet netīrumus un sārņus no Touch ID sensora ar tīru bezplūksnu drānu.
Pirkstiem jābūt tīriem un sausiem.
Piezīme. Pirkstu nospiedumu atpazīšanu var ietekmēt mitrums, losjoni, sviedri, eļļas, iegriezumi vai ļoti sausa āda. Pirkstu nospiedumu atpazīšanu uz laiku var ietekmēt arī noteiktu darbību veikšana, tostarp treniņi, mazgāšanās dušā, peldēšana, ēdiena gatavošana un citi apstākļi.
Pārbaudiet, vai pie Touch ID sensora un gredzena nav nekādu šķēršļu, piemēram, ekrāna aizsarga.
Veicamās darbības un atbalsta resursus skatiet rakstā Traucējummeklēšanas ātrās pārbaudes.
Piezīme. Apkope nav ieteicama gadījumos, kad radušās problēmas ar konkrētu pirkstu vai pirkstiem. Ja problēma novērojama tikai ar noteiktiem pirkstiem, ņemiet vērā, ka reizēm Touch ID nevar konsekventi noteikt šo pirkstu atbilstību. Iemesls parasti ir noteiktā pirksta lasāmība. Varat mēģināt reģistrēt pirkstu vēlāk vai izmantot citu pirkstu funkcijas Touch ID lietošanai. Ja ierīcē neizdodas reģistrēt nevienu pirksta nospiedumu, iespējama Touch ID sensora problēma, kuras dēļ jāveic apkope.
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās traucējummeklēšanas darbības, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Palaidiet diagnostikas komplektu Mobile Resource Inspector (MRI).
Pārbaudiet pogu Home (Sākums), veicot vienu klikšķi un dubultklikšķi uz tās.
Nospiediet pogu Home (Sākums) un turiet to nospiestu, lai aktivizētu funkciju Voice Control vai Siri.
Kad displejs ir izslēgts, nospiediet pogu Home (Sākums) un pārbaudiet, vai displejs ieslēdzas.
Nospiežot pogu Home (Sākums), pārbaudiet, vai haptiskā atgriezeniskā saite imitē fizisku pogu nospiešanu.
Kad nospiežat pogu Home (Sākums) vai sāna pogu, aktivizējot ierīci, turiet pirkstu uz pogas Home (Sākums). Kad lietotāja pirksta nospiedums ir atpazīts, ierīce tiek atbloķēta.
Atveriet un pārbaudiet iPhone ierīci
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas testus, skatiet iPhone remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu iPhone ierīci. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Pārbaudiet visus attiecīgos iekšējos elastīgos kabeļus un savienotājus, lai pārliecinātos, ka nav bojājumu vai manipulāciju, piemēram, savienotāju nebloķē plēve vai svešķermeņi.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
Detaļas nomaiņa
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet displeju.
Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet ierīci un pārbaudiet, vai darbojas displejs, poga Home (Sākums) un funkcija Touch ID.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
SIM kartes problēmu traucējummeklēšana
Identificējiet problēmas
Piezīme. Šī procedūra attiecas uz iPhone modeļiem ar SIM kartes turētāju. Dažiem iPhone ierīces modeļiem, piemēram, ASV iegādātiem iPhone 14 un jaunākiem modeļiem, nav fiziskas SIM kartes un SIM kartes turētāja. Šiem modeļiem ir eSIM karte. Skatiet tehnisko specifikāciju, lai pārbaudītu iPhone ierīces funkcijas.
Izlasiet saistītos rakstus, ja pamanāt kādu no tālāk norādītajām problēmām.
Tiek parādīts ziņojums Invalid SIM card installed (Ievietota nederīga SIM karte)
Tiek parādīts ziņojums No SIM card installed (Nav ievietota SIM karte)
Tiek parādīts ziņojums Different SIM detected (Noteikta cita SIM karte)
Informācija par iPhone vai iPad ierīcē izmantotās SIM kartes lielumu
SIM kartes izņemšana vai nomaiņa iPhone ierīcē
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības, pārejiet uz nākamo sadaļu.
Izmēģiniet ātrās traucējummeklēšanas darbības
iPhone ierīcē jābūt aktīvam plānam, ko nodrošina bezvadu sakaru operators.
SIM karte ir jāautorizē lietošanai ar iPhone ierīci. Ja SIM kartes operatoru nav autorizējis uzņēmums Apple, iespējami SIM kartes brīdinājuma ziņojumi. Ja tiek ievietota SIM karte, kas nav izmantota pašreizējās iPhone ierīces aktivizēšanai, iespējami SIM kartes brīdinājuma ziņojumi.
Ja iPhone ierīces statusa joslā tiek parādīts ziņojums Locked SIM (Bloķēta SIM karte), tās atbloķēšanai izmantojiet personas identifikācijas numuru (PIN).
Pārliecinieties, vai iPhone ierīcē ir ievietots atbilstošs SIM kartes turētājs.
Piezīme. SIM karšu turētāju lielums un forma nedaudz atšķiras.
Veicamās darbības un atbalsta resursus skatiet rakstā Traucējummeklēšanas ātrās pārbaudes.
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās traucējummeklēšanas darbības, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Izmantojot SIM kartes izņemšanas rīku, izbīdiet SIM kartes turētāju. Pārbaudiet, vai turētājs tiek izbīdīts. Ja turētāja izbīdīšana ir apgrūtināta, nomainiet SIM kartes turētāju.
Pārbaudiet, vai SIM kartes turētājs nav bojāts. Ja tas ir bojāts, nomainiet SIM kartes turētāju.
Pārliecinieties, vai SIM kartes turētājs ir atbilstošs iPhone modelim. Ja tas nav atbilstošs, nomainiet SIM kartes turētāju.
Izņemiet SIM karti, ar SIM kartes izņemšanas rīka palīdzību izbīdot SIM kartes turētāju. Atkārtotas ievietošanas laikā pārbaudiet, vai SIM karte cieši pieguļ turētājam. Ja SIM kartes turētāja ievietošana ir apgrūtināta, nomainiet to.
Atveriet un pārbaudiet iPhone ierīci
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas testus, skatiet iPhone remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu iPhone ierīci. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Pārbaudiet visus attiecīgos iekšējos elastīgos kabeļus un savienotājus, lai pārliecinātos, ka nav bojājumu vai manipulāciju, piemēram, savienotāju nebloķē plēve vai svešķermeņi.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
Detaļas nomaiņa
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet SIM kartes turētāju.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
Taptic Engine vai haptiskās atgriezeniskās saites problēmu traucējummeklēšana
Identificējiet problēmas
Izlasiet saistīto rakstu, ja konstatējat tālāk norādīto problēmu.
iPhone ierīce nevibrē, kad paredzēts
iPhone ierīces sāna pogas, pogas Home (Sākums) un citu vadīklu lietošana
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības, pārejiet uz nākamo sadaļu.
Izmēģiniet ātrās traucējummeklēšanas darbības
Restartējiet iPhone ierīci. Ja neizdodas restartēt iPhone ierīci, mēģiniet veikt ierīces piespiedu restartēšanu.
Veicamās darbības un atbalsta resursus skatiet rakstā Traucējummeklēšanas ātrās pārbaudes.
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās traucējummeklēšanas darbības, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Ja iPhone ierīcei ir 105103zvana/klusuma slēdzis, pavirziet to uz displeja pusi, lai nebūtu redzams oranžais indikators; tā ir zvana pozīcija. Ierīces modeļiem ar darbības pogu, pārliecinieties, ka ierīcei ir iestatīts zvana signāla režīms, izmantojot darbības pogu vai sadaļu Control Center (Vadības centrs).
Izmantojiet citu tālruni, lai piezvanītu iPhone ierīcei.
Zvana laikā ieklausieties iPhone ierīcē un turiet to rokā. iPhone ierīcei jāatskaņo zvana signāls un jāvibrē.
Ja iPhone ierīcei ir 105103zvana/klusuma slēdzis, pavirziet to prom no displeja, lai būtu redzams oranžais indikators; tā ir klusuma pozīcija. Ierīces modeļiem ar darbības pogu, pārliecinieties, ka ierīcei ir iestatīts klusuma režīms, izmantojiet darbības pogu vai sadaļu Control Center (Vadības centrs).
Zvana laikā ieklausieties iPhone ierīcē un turiet to rokā. iPhone ierīcei vajadzētu vibrēt, bet neatskaņot zvana signālu.
Pārtrauciet zvanu.
Atveriet un pārbaudiet iPhone ierīci
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas testus, skatiet iPhone remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu iPhone ierīci. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Pārbaudiet visus attiecīgos iekšējos elastīgos kabeļus un savienotājus, lai pārliecinātos, ka nav bojājumu vai manipulāciju, piemēram, savienotāju nebloķē plēve vai svešķermeņi.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
Detaļas nomaiņa
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet Taptic Engine.
Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet ierīci un pārbaudiet, vai Taptic Engine darbojas.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.