iPhone displeja problēmu traucējummeklēšana
Apkārtējās gaismas sensora, tuvuma sensora vai kompasa problēmu traucējummeklēšana
Displeja un attēla problēmu traucējummeklēšana
Multi-Touch vai haptiskās skārienfunkcijas problēmu traucējummeklēšana
Apkārtējās gaismas sensora, tuvuma sensora vai kompasa problēmu traucējummeklēšana
Piezīme. Šī problēma ir minēta arī rakstā iPhone: mehānisko problēmu traucējummeklēšana.
Identificējiet problēmas
Ieslēdzot automātisko spilgtumu, displejs nepielāgojas dažādiem gaismas apstākļiem
Kompass nedarbojas, kā paredzēts
Ekrāns ir ieslēgts zvana laikā, kamēr iPhone ierīce tiek turēta pie auss
Veicot zvanu, ekrāns nekavējoties izslēdzas
Izmēģiniet ātrās traucējummeklēšanas darbības
Noņemiet futrāli vai ekrāna aizsargu. Pieskarieties ekrānam ar pirkstu spilventiņiem, nevis nagiem.
Notīriet displeju ar mīkstu, viegli samitrinātu bezplūksnu drānu.
Svarīgi! Vispirms atvienojiet visus kabeļus un izslēdziet iPhone ierīci. Neizmantojiet produktus, kas satur balinātāju vai ūdeņraža pārskābi. Uzmanieties, lai atverēs neiekļūtu mitrums, un neiegremdējiet iPhone ierīci tīrīšanas līdzekļos. Nelietojiet saspiestu gaisu.
Kompasa precizitāti var ietekmēt magnētiskie vai vides traucējumi. Neuzturieties traucējumu avotu tuvumā.
Veicamās darbības un atbalsta resursus skatiet rakstā Traucējummeklēšanas ātrās pārbaudes.
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās traucējummeklēšanas darbības, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Palaidiet diagnostikas komplektu Mobile Resource Inspector (MRI).
Tuvuma sensors nosaka, kad iPhone ierīce tiek turēta pie auss, un nekavējoties izslēdz displeju, lai taupītu enerģiju un novērstu neparedzētus pieskārienus. Lai pārbaudītu tuvuma sensoru, atbildiet uz zvanu ietekmētajā iPhone ierīcē un apklājiet displeja augšdaļu. Displejam ir jāizslēdzas un atkal jāieslēdzas, kad displejs vairs nav apklāts. Ja tas neizslēdzas un atkal neieslēdzas, kā paredzēts, turpiniet traucējummeklēšanu.
Atveriet un pārbaudiet iPhone ierīci
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, palaižot diagnostikas testus, skatiet iPhone remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu iPhone ierīci. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Pārbaudiet visus attiecīgos iekšējos elastīgos kabeļus un savienotājus, lai pārliecinātos, ka nav bojājumu vai manipulāciju, piemēram, savienotāju nebloķē plēve vai svešķermeņi.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
Detaļas nomaiņa
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet tālāk norādīto detaļu sarakstā iekļautajiem iPhone ierīces modeļiem.
Ja apkārtējās gaismas sensoram neizdodas veikt diagnostikas komplekta Mobile Resource Inspector (MRI) pārbaudi, nomainiet displeju visiem iPhone 7 un jaunākiem modeļiem.
Ja kompasa sensoram neizdodas veikt diagnostikas komplekta Mobile Resource Inspector (MRI) pārbaudi, nomainiet tālāk norādīto detaļu visiem tālāk norādītajiem iPhone modeļiem.
Nomainiet displeju ierīcēm iPhone 11 Pro un iPhone 11 Pro Max, visiem iPhone 12 modeļiem, visiem iPhone 13 modeļiem, visiem iPhone 14 modeļiem, iPhone 15, iPhone 15 Plus un iPhone 15 Pro.
Nomainiet galveno mikrofonu visiem iPhone 16 un iPhone 16e modeļiem.
Nomainiet korpusu iPhone 16 Pro Max.
Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet ierīci un pārbaudiet, vai displejs, apkārtējās gaismas sensors, tuvuma sensors un kompass funkcionē.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citiem modeļiem atbilstošās citas apkopes iespējas meklējiet vietnē support.apple.com/repair.
Displeja un attēla problēmu traucējummeklēšana
Identificējiet problēmas
Izlasiet saistītos rakstus, ja pamanāt kādu no tālāk norādītajām problēmām.
Nav attēla vai tas ir izkropļots
Ekrāns ir pilnīgi balts
Ekrāns ir tukšs vai melns
Mirgojošs attēls
Slikta attēla kvalitāte, kontrasts vai gaismas izplūdums
Spilgtuma vai izgaismojuma problēmas
Varavīksnes efekts vai neviendabīga krāsa
Neatbilstošs balto toņu līdzsvars
Nav True Tone iestatījuma modeļiem, kas atbalsta True Tone
Ja iPhone vai iPad ierīcei nedarbojas ekrāns
Zem stikla iekļuvušas daļiņas vai sārņi
Pikseļu anomālijas
Horizontālas vai vertikālas līnijas
Par LCD displeja pikseļu anomālijām
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības, pārejiet uz nākamo sadaļu.
Izmēģiniet ātrās traucējummeklēšanas darbības
Noņemiet futrāli vai ekrāna aizsargu. Pieskarieties ekrānam ar pirkstu spilventiņiem, nevis nagiem.
Notīriet displeju ar mīkstu, viegli samitrinātu bezplūksnu drānu.
Svarīgi! Vispirms atvienojiet visus kabeļus un izslēdziet iPhone ierīci. Neizmantojiet produktus, kas satur balinātāju vai ūdeņraža pārskābi. Uzmanieties, lai atverēs neiekļūtu mitrums, un neiegremdējiet iPhone ierīci tīrīšanas līdzekļos. Nelietojiet saspiestu gaisu.
Veicamās darbības un atbalsta resursus skatiet rakstā Traucējummeklēšanas ātrās pārbaudes.
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās traucējummeklēšanas darbības, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Palaidiet diagnostikas komplektu Mobile Resource Inspector (MRI).
Tukša vai melna ekrāna problēmu gadījumā veiciet tālāk norādītās darbības.
Savienojiet ierīci ar 10 W vai 12 W Apple strāvas adapteri, kas pievienots maiņstrāvas avotam, izmantojot saderīgu uzlādes kabeli.
Nogaidiet, līdz ekrānā parādās attēls vai ir pagājušas 10 minūtes, atkarībā no tā, kurš nosacījums īstenojas ātrāk. Ja ierīce nereaģē uz strāvas padevi un neieslēdzas pēc iepriekšējo darbību izpildes, ierīcei, iespējams, ir radušās barošanas problēmas. Izpildiet traucējummeklēšanas darbības, kas norādītas rakstā Barošanas, akumulatora vai uzlādes problēmu traucējummeklēšana.
Ja pēc uzlādes ierīces displejā tiek parādīts attēls, ierīcei var būt radušās uzlādes problēmas. Veiciet traucējummeklēšanas darbības, kas norādītas rakstā Akumulatora, uzlādes un barošanas problēmu traucējummeklēšana.
Ja atkopšanas režīmā tiek rādīts attēls, savienojiet ierīci, izmantojot pārbaudīti funkcionējošu kabeli, ar pārbaudīti funkcionējošu datoru, kam instalēta jaunākā operētājsistēmas macOS versija. Ja dators atpazīst ierīci, tā reaģē uz strāvas padevi. Pēc aicinājuma atjaunojiet ierīci. Turpiniet traucējummeklēšanu tikai gadījumā, ja ierīce spēj parādīt attēlu.
Attēla kvalitātes problēmu gadījumā veiciet tālāk norādītās darbības.
Atveriet un pārbaudiet iPhone ierīci
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas testus, skatiet iPhone remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu iPhone ierīci. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Izpildiet remonta rokasgrāmatā minētās procedūras, lai atvērtu ierīci.
Atvienojiet elastīgos kabeļus, kas veido displeja un sistēmplates savienojumu.
Pārbaudiet visus savienotājus, meklējot bojājumu vai netīrumu pazīmes.
Ja displeja elastīgie savienotāji nav bojāti, atkārtoti pievienojiet elastīgos kabeļus. Uzmanīgi pievienojiet katru savienotāju, viegli piespiežot ar diviem pirkstiem.
Samontējiet ierīci, uzstādot visas noņemtās detaļas un aizverot to.
Atkārtoti pārbaudiet ierīces displeju.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
Detaļas nomaiņa
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet displeju.
Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet ierīci un pārbaudiet, vai displejs funkcionē.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
Multi-Touch vai haptiskās skārienfunkcijas problēmu traucējummeklēšana
Identificējiet problēmas
Multi-Touch vai haptiskā skārienfunkcija reaģē lēni vai nereaģē vispār
Noteiktas zonas nereaģē uz Multi-Touch vai haptisko skārienfunkciju
Nevienmērīga reakcija uz Multi-Touch vai haptisko skārienfunkciju
Neparedzēta Multi-Touch reakcija
Pārāk jutīga reakcija uz Multi-Touch vai haptisko skārienfunkciju
Zema jutība pret Multi-Touch vai haptisko skārienfunkciju
Izmēģiniet ātrās traucējummeklēšanas darbības
Noņemiet futrāli vai ekrāna aizsargu. Pieskarieties ekrānam ar pirkstu spilventiņiem, nevis nagiem.
Notīriet displeju ar mīkstu, viegli samitrinātu bezplūksnu drānu.
Svarīgi! Vispirms atvienojiet visus kabeļus un izslēdziet iPhone ierīci. Neizmantojiet produktus, kas satur balinātāju vai ūdeņraža pārskābi. Uzmanieties, lai atverēs neiekļūtu mitrums, un neiegremdējiet iPhone ierīci tīrīšanas līdzekļos. Nelietojiet saspiestu gaisu.
Veicamās darbības un atbalsta resursus skatiet rakstā Traucējummeklēšanas ātrās pārbaudes.
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās traucējummeklēšanas darbības, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Palaidiet diagnostikas komplektu Mobile Resource Inspector (MRI).
Palaidiet Multi-Touch diagnostikas komplektu.
Atveriet un pārbaudiet iPhone ierīci
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, palaižot diagnostikas testus, skatiet iPhone remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu iPhone ierīci. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Izpildiet remonta rokasgrāmatā minētās procedūras, lai atvērtu ierīci.
Atvienojiet elastīgos kabeļus, kas veido displeja un sistēmplates savienojumu.
Pārbaudiet visus savienotājus, meklējot bojājumu vai netīrumu pazīmes.
Ja displeja elastīgie savienotāji nav bojāti, atkārtoti pievienojiet elastīgos kabeļus. Uzmanīgi pievienojiet katru savienotāju, viegli piespiežot ar diviem pirkstiem.
Samontējiet ierīci, uzstādot visas noņemtās detaļas un aizverot to.
Atkārtoti pārbaudiet ierīces displeju.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
Detaļas nomaiņa
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet displeju.
Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet ierīci un pārbaudiet, vai displejs un Multi-Touch funkcionē.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.