iPhone akumulatora, uzlādes un barošanas problēmu traucējummeklēšana
Akumulatora, vadu uzlādes un barošanas problēmu traucējummeklēšana
Bezvadu uzlādes problēmu traucējummeklēšana
Negaidītas nereaģēšanas, restartēšanās vai izslēgšanās problēmas traucējummeklēšana
Akumulatora, vadu uzlādes un barošanas problēmu traucējummeklēšana
Identificējiet problēmas
Izlasiet saistītos rakstus, ja pamanāt kādu no tālāk norādītajām problēmām.
iPhone ierīci nevar ieslēgt
Ekrāns ir melns vai tukšs
Akumulators strauji zaudē uzlādes līmeni
Akumulators nesaglabā uzlādes līmeni
iPhone ierīci nevar uzlādēt, izmantojot strāvas adapteri
Uzlādei izmantojot strāvas adapteri, iPhone ierīces uzlāde ir lēna
Akumulatora uzlādes ikona neparāda, ka iPhone ierīce ir pilnībā uzlādēta
iPhone ierīce izslēdzas tūlīt pēc atvienošanas no strāvas adaptera
Nenotiek akumulatora uzlāde vai tā notiek lēni, vai tiek parādīts brīdinājums saistībā ar akumulatora lietojumu
Ja iPhone ierīci nevar ieslēgt vai tā nereaģē
Ja iPhone vai iPod touch ierīci nevar uzlādēt
Ja iPhone vai iPad ierīce darbojas lēni
Informācija par iPhone ierīces uzlādes ātrumiem
Kā uzlādēt iPhone ierīci bezvadu režīmā
MagSafe lādētāja lietošana ar iPhone ierīci
Apple strāvas adapteru, kabeļu un kontaktdakšas adapteru lietošana ar Apple produktiem
Ja iPhone ierīces akumulators izlādējas pārāk ātri
iPhone ierīces akumulatora uzlāde un uzturēšana
Viltotu vai nesertificētu Lightning savienotāja piederumu identificēšana
Neatļauti veiktas iOS izmaiņas
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības, pārejiet uz nākamo sadaļu.
Izmēģiniet ātrās traucējummeklēšanas darbības
iPhone 8 ierīce un jaunāki modeļi ir saderīgi ar bezvadu uzlādi, un iPhone 12 ierīce un jaunāki modeļi ir saderīgi ar MagSafe uzlādi. Pievienojot bezvadu lādētāju, iPhone ierīce ieslēgsies, ja tā ir izslēgta. Varat pievienot bezvadu lādētāju, lai pārbaudītu, vai iPhone ierīci var ieslēgt/izslēgt. Tas ir noderīgi, kad pastāv iespēja, ka uzlādes savienotājs ir bojāts.
Notīriet iPhone ierīci. Pārbaudiet, vai iPhone ierīces uzlādes savienotājā nav sārņu. Uzmanīgi notīriet savienotāju, izmantojot nelielu, nemetālisku suku ar mīkstiem sariņiem. Sukai jābūt tīrai un sausai. Izmantojiet tikai tik daudz sariņu, cik ietilpst savienotājā. Pagroziet sariņus tā, lai varētu atdalīt un izcelt sārņus. Ar suku notrausiet sārņus nost no savienotāja, lai neieslaucītu tos savienotājā.
Svarīgi! Vispirms atvienojiet visus kabeļus un izslēdziet iPhone ierīci. Neizmantojiet produktus, kas satur balinātāju vai ūdeņraža pārskābi. Uzmanieties, lai atverēs neiekļūtu mitrums, un neiegremdējiet iPhone ierīci tīrīšanas līdzekļos. Nelietojiet saspiestu gaisu.
Pārliecinieties, vai iPhone ierīces uzlādei izmantojat ieteikto strāvas adapteri. Daži strāvas adapteri var nenodrošināt pietiekamu jaudu, lai uzlādētu iPhone ierīci.
Izmantojiet saderīgu uzlādes kabeli, lai savienotu iPhone ierīci ar strāvas adapteri, kas ir pievienots elektrības kontaktligzdai. Nelietojiet datora portu vai bezvadu uzlādes opciju. Uzlādējiet iPhone ierīci vismaz 10 minūtes. Pagaidiet, līdz ekrānā parādās attēls vai ir pagājušas 10 minūtes.
Piezīme. iPhone ierīce var būt pārgājusi dziļās izlādes statusā, pēc kura ir nepieciešamas 20–30 minūtes uzlādes, lai ieslēgtos. Divas minūtes pēc uzlādes sākuma ir jāparādās uzlādes ikonai.
Uzmanīgi pakustiniet kabeli pie savienojuma, lai pārliecinātos, ka savienojums netiek pārtraukts. Ja, izmantojot pārbaudīti funkcionējošu uzlādes kabeli, šķiet, ka savienojums tiek pārtraukts, iPhone ierīces uzlādes savienotājs, iespējams, ir bojāts.
Mainiet uzlādes kabeļa orientāciju.
Atvienojiet uzlādes kabeli un pievienojiet to vēlreiz.
Izmēģiniet citu uzlādes kabeli.
Izmēģiniet citu USB-C strāvas adapteri.
Izmantojiet saderīgu bezvadu uzlādes paliktni, kas ir pievienots elektrības kontaktligzdai.
Pirms bezvadu uzlādes pārbaudes atvienojiet ar vadu veicamās uzlādes kabeli. Ja abas šīs opcijas tiek izmantotas vienlaikus, uzlāde pēc noklusējuma tiek veikta ar vada savienojuma palīdzību. Novietojiet iPhone ierīci tieši uz uzlādes paliktņa. Pārliecinieties, ka iPhone ierīce ir novietota ar displeju uz augšu lādētāja vidū vai bezvadu uzlādes paliktņa ražotāja ieteiktajā atrašanās vietā.
Pagaidiet, līdz ekrānā parādās attēls vai ir pagājušas 10 minūtes. Ja iPhone ierīci nevar ieslēgt, kad tiek izmantota uzlāde ar vadu, un tā ieslēdzas tikai bezvadu uzlādes gadījumā, iespējams, ka iPhone ierīcei ir ar vadu veicamās uzlādes problēmas.
Veicamās darbības un atbalsta resursus skatiet rakstā Traucējummeklēšanas ātrās pārbaudes.
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās traucējummeklēšanas darbības, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Izpildiet visas darbības, kas norādītas rakstā Ja iPhone ierīci nevar ieslēgt vai tā nereaģē, lai mēģinātu ierīcei aktivizēt atkopšanas režīmu. Ja atkopšanas režīmā tiek rādīts attēls, savienojiet ierīci, izmantojot funkcionējošu kabeli, ar datoru, kurā darbojas jaunākā operētājsistēmas macOS versija. Ja dators atpazīst ierīci, tā reaģē uz strāvas padevi. Pēc aicinājuma atjaunojiet ierīci.
Palaidiet diagnostikas komplektu Mobile Resource Inspector (MRI).
Lai atvērtu ierīci un atvienotu akumulatoru, izpildiet remonta rokasgrāmatā sniegtos norādījumus. Izmantojiet saderīgu uzlādes kabeli, lai savienotu iPhone ierīci ar strāvas adapteri, kas ir pievienots elektrības kontaktligzdai. Nelietojiet datora portu vai bezvadu uzlādes opciju. Mēģiniet ieslēgt iPhone ierīci, kad akumulators ir atvienots. Ja iPhone ierīces ekrānā, kad tās akumulators ir atvienots, tiek parādīts logotips Apple, ieteicams nomainīt akumulatoru. Ja iPhone ierīce joprojām ir izslēgta un nereaģē, problēma, visticamāk, nav saistīta ar akumulatoru.
Piezīme. Brīdī, kad pievienojat iPhone ierīci barošanas avotam vai aktivizējat to pēc miega režīma, akumulatora un uzlādes indikatoru rādījumos var būt novērojamas svārstības. Tādā gadījumā pagaidiet dažas sekundes un pārbaudiet tos vēlreiz. Kad ir veikta pilna uzlāde, akumulatora procentuālais rādījums var būt 99 procenti; tas neliecina par akumulatora vai aparatūras problēmu. Papildinformāciju skatiet rakstā iPhone akumulators un veiktspēja.
Atveriet un pārbaudiet iPhone ierīci
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas testus, skatiet iPhone remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu iPhone ierīci. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Izpildiet remonta rokasgrāmatā minētās procedūras, lai atvērtu ierīci.
Atvienojiet elastīgo kabeli, kas veido akumulatora un sistēmplates savienojumu.
Pārbaudiet savienotāju, meklējot bojājumu vai netīrumu pazīmes.
Ja savienotājs nav bojāts, atkārtoti pievienojiet elastīgo kabeli. Uzmanīgi pievienojiet savienotāju, viegli piespiežot ar diviem pirkstiem.
Samontējiet ierīci, uzstādot visas noņemtās detaļas un aizverot to.
Atkārtoti pārbaudiet ierīces strāvas padevi un akumulatora darbību.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
Detaļas nomaiņa
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet tālāk norādītās detaļas citu pēc citas parādītajā secībā sarakstā iekļautajiem iPhone ierīces modeļiem. Kad ir nomainīta pirmā detaļa, atkārtojiet traucējummeklēšanas darbības, lai noteiktu, vai detaļas nomaiņa atrisina problēmu. Ja problēma joprojām nav atrisināta, nomainiet nākamo detaļu.
Nomainiet akumulatoru, ja radušās uzlādes ar vada starpniecību problēmas visiem iPhone 12 vai jaunākiem modeļiem.
Nomainiet USB-C savienotāju, ja radušās uzlādes ar vada starpniecību problēmas iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max un iPhone 16e modeļiem.
Nomainiet korpusu iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max un iPhone 16e modeļiem.
Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet ierīci un pārbaudiet uzlādes ar vada starpniecību darbību.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citiem modeļiem atbilstošās citas apkopes iespējas meklējiet vietnē support.apple.com/repair.
Bezvadu uzlādes problēmu traucējummeklēšana
Identificējiet problēmas
Izlasiet saistītos rakstus, ja pamanāt kādu no tālāk norādītajām problēmām.
iPhone ierīcei nevar veikt bezvadu uzlādi, bet var veikt uzlādi ar vadu
iPhone ierīce neidentificē MagSafe piederumus
iPhone ierīces uzlāde ir lēna
Ja iPhone vai iPod touch ierīci nevar uzlādēt
Ja iPhone vai iPad ierīce darbojas lēni
Informācija par iPhone ierīces uzlādes ātrumiem
Kā uzlādēt iPhone ierīci bezvadu režīmā
MagSafe lādētāja lietošana ar iPhone ierīci
Apple strāvas adapteru, kabeļu un kontaktdakšas adapteru lietošana ar Apple produktiem
Ja iPhone ierīces akumulators izlādējas pārāk ātri
iPhone ierīces akumulatora uzlāde un uzturēšana
Viltotu vai nesertificētu Lightning savienotāja piederumu identificēšana
Neatļauti veiktas iOS izmaiņas
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības, pārejiet uz nākamo sadaļu.
Izmēģiniet ātrās traucējummeklēšanas darbības
Izmantojiet saderīgu bezvadu uzlādes paliktni, kas ir pievienots elektrības kontaktligzdai.
Ja radušās MagSafe piederumu noteikšanas problēmas, pārbaudiet, vai bezvadu lādētājs ir Apple MagSafe lādētājs.
Noņemiet futrāli, kas var traucēt iPhone ierīces pārbaudei.
Pārliecinieties, vai iPhone ierīces uzlādei izmantojat ieteikto strāvas adapteri. Daži strāvas adapteri var nenodrošināt pietiekamu jaudu, lai uzlādētu iPhone ierīci.
Veicamās darbības un atbalsta resursus skatiet rakstā Traucējummeklēšanas ātrās pārbaudes.
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās traucējummeklēšanas darbības, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Palaidiet diagnostikas komplektu Mobile Resource Inspector (MRI).
Svarīgi! Ierīcēm ar neoriģinālu vai nezināmu akumulatoru var būt vairāki tālāk norādītie simptomi.
Nepatiesas kļūmes, kas saistītas ar MagSafe vai bezvadu uzlādi
Neizdodas konstatēt MagSafe
Neparedzēta izslēgšanās
Uzlādes problēmas, kas saistītas ar ierīces neuzlādēšanos virs 1 procenta uzlādes līmeņa
Skatiet diagnostikas komplekta Mobile Resource Inspector (MRI) pārbaudes rezultātus, ja tiek konstatēts kāds no iepriekš norādītajiem simptomiem vai arī visi simptomi. Ja diagnostikas komplekta Mobile Resource Inspector (MRI) pārbaudes rezultāti uzrāda nezināma akumulatora karodziņu un MagSafe kļūmes, piemēram, neizdodas noteikt MagSafe esamību vai rodas uzlādes problēmas, kas saistītas ar ierīces neuzlādēšanos virs 1 procenta uzlādes līmeņa, ieteicams veikt akumulatora nomaiņu. Ja akumulatora nomaiņa neatrisina problēmas, turpiniet traucējummeklēšanu. Ja problēma nav saistīta ar šiem simptomiem, turpiniet traucējummeklēšanu
Izmantojiet MagSafe lādētāju vai Qi sertificētu bezvadu uzlādes piederumu, kas ir pievienots elektrības kontaktligzdai.
Pirms bezvadu uzlādes pārbaudes atvienojiet ar vadu veicamās uzlādes kabeli. Ja abas šīs opcijas tiek izmantotas vienlaikus, uzlāde pēc noklusējuma tiek veikta ar vada savienojuma palīdzību. Novietojiet iPhone ierīci tieši uz uzlādes paliktņa. Pārliecinieties, ka iPhone ierīce ir novietota ar displeju uz augšu lādētāja vidū vai bezvadu uzlādes paliktņa ražotāja ieteiktajā atrašanās vietā.
Pagaidiet, līdz ekrānā parādās attēls vai ir pagājušas 10 minūtes. Ja iPhone ierīci nevar ieslēgt, kad tiek izmantota bezvadu uzlāde, un tā ieslēdzas tikai ar vadu veiktas uzlādes gadījumā, iespējams, ka iPhone ierīcei ir bezvadu uzlādes problēmas.
Piezīme. Brīdī, kad pievienojat iPhone ierīci barošanas avotam vai aktivizējat to pēc miega režīma, akumulatora un uzlādes indikatoru rādījumos var būt novērojamas svārstības. Tādā gadījumā pagaidiet dažas sekundes un pārbaudiet tos vēlreiz. Kad ir veikta pilna uzlāde, akumulatora procentuālais rādījums var būt 99 procenti; tas neliecina par akumulatora vai aparatūras problēmu. Papildinformāciju skatiet rakstā iPhone akumulators un veiktspēja.
Atveriet un pārbaudiet iPhone ierīci
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas testus, skatiet iPhone remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu iPhone ierīci. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
Detaļas nomaiņa
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet tālāk norādītās detaļas citu pēc citas parādītajā secībā sarakstā iekļautajiem iPhone ierīces modeļiem. Kad ir nomainīta pirmā detaļa, atkārtojiet traucējummeklēšanas darbības, lai noteiktu, vai detaļas nomaiņa atrisina problēmu. Ja problēma joprojām nav atrisināta, nomainiet nākamo detaļu.
Nomainiet aizmugurējo stiklu iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max un iPhone 16e modeļiem, kuros ir bezvadu uzlādes spole.
Nomainiet akumulatoru visiem iPhone 12 un jaunākiem modeļiem.
Nomainiet korpusu iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max un iPhone 16e modeļiem.
Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet ierīci un pārbaudiet bezvadu uzlādes darbību.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citiem modeļiem atbilstošās citas apkopes iespējas meklējiet vietnē support.apple.com/repair.
Negaidītas nereaģēšanas, restartēšanās vai izslēgšanās problēmas traucējummeklēšana
Identificējiet problēmas
Izlasiet saistītos rakstus, ja pamanāt kādu no tālāk norādītajām problēmām.
Ierīce negaidīti ataino Apple logotipu, pēc tam pāriet uz sākuma ekrānu, atjaunojoties normālai darbībai
Ierīce negaidīti ataino Apple logotipu, pēc tam restartējoties pāriet uz bloķēšanas ekrānu, pieprasot Touch ID, Face ID vai ieejas kodu, lai varētu atgriezties sākuma ekrānā
Ierīce restartējas, ataino Apple logotipu, pēc tam restartējas atkārtoti nepārtrauktā cikliskumā
Ierīce restartējas, ataino Apple logotipu, pēc tam pārstāj reaģēt
Ierīces ekrāns nereaģē, bet ierīce nerestartējas un neizslēdzas
Ierīce pārstāj reaģēt un negaidīti ataino ekrānu “Connect to iTunes” (Izveidojiet savienojumu ar iTunes) vai “Connect to Computer” (Izveidojiet savienojumu ar datoru)
Ierīce negaidīti izslēdzas, pieprasot piespiest miega režīma/aktivizēšanas pogu vai sāna pogu atkārtotai ieslēgšanai
Piezīme. Iepriekš norādīto simptomu laikā ierīces ekrāns var arī negaidīti mirgot sarkanā, zilā vai citā krāsā
Ja iPhone ierīci nevar ieslēgt vai tā nereaģē
Ja iOS vai iPadOS ierīce negaidīti restartējas vai tiek rādīts Apple logotips vai rotējošs zobrats
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības, pārejiet uz nākamo sadaļu.
Izmēģiniet ātrās traucējummeklēšanas darbības
Ja ierīce restartējas, ataino Apple logotipu vai lietošanas laikā izslēdzas, izpildiet darbības, kas norādītas rakstā Ja iOS vai iPadOS ierīce negaidīti restartējas vai tiek rādīts Apple logotips vai rotējošs zobrats pirms turpmāku traucējummeklēšanas darbību veikšanas.
Ja ierīce nereaģē, pārbaudiet, vai problēma ir saistīta ar Multi-Touch. Skatiet pulksteni sākuma ekrānā vai lietotnes Clock ikonā, lai pārbaudītu, vai tiek rādīts pareizs laiks. Lietotnes Clock ikonas sekunžu rādītājam vienmērīgi jāpārvietojas pulksteņrādītāju kustības virzienā pa ciparnīcu. Ja pulkstenis rāda pareizu laiku, veiciet Multi-Touch problēmas traucējummeklēšanu.
Ja ierīce nereaģē un neieslēdzas, izpildiet darbības, kas norādītas rakstā Ja iPhone ierīci nevar ieslēgt vai tā nereaģē. Pirms ierīces apkopes veiciet pārbaudi vairākās integrētajās Apple lietotnēs, lai pārliecinātos, ka problēmas simptomi atkārtojas visās lietotnēs. Ja simptomi neatkārtojas visās lietotnēs, veiciet lietotnes problēmas traucējummeklēšanu.
Ja ierīce negaidīti izslēdzas un to vairs neizdodas ieslēgt, veiciet strāvas padeves problēmas traucējummeklēšanu.
Savienojiet ierīci, izmantojot funkcionējošu kabeli, ar funkcionējošu datoru, kurā instalēta jaunākā operētājsistēmas macOS versija. Ja dators atpazīst ierīci, atjaunojiet to pēc aicinājuma.
Veicamās darbības un atbalsta resursus skatiet rakstā Traucējummeklēšanas ātrās pārbaudes.
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās traucējummeklēšanas darbības, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Atveriet un pārbaudiet iPhone ierīci
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas testus, skatiet iPhone remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu iPhone ierīci. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
Detaļas nomaiņa
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet korpusu iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max un iPhone 16e modeļiem.
Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet ierīci un pārbaudiet tās vispārējo darbību.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citiem modeļiem atbilstošās citas apkopes iespējas meklējiet vietnē support.apple.com/repair.