„iPhone“ mechaninių trikčių diagnostika

• Jei jūsų „iPhone“ arba „iPad“ per daug įkaista arba atvėsta

• Jei jūsų „iPhone“ ekrane pasirodo skysčio aptikimo įspėjimas

• Apie nepaprastosios padėties ir vyriausybės įspėjimus „iPhone“

• Apie įspėjimo pranešimą „Trust This Computer“ (pasitikėti šiuo kompiuteriu), pasirodantį „iPhone“, „iPad“ ar „iPod touch“

• Jei „Apple“ įrenginyje pasirodo įspėjimas „Accessory may not be supported“ (priedas gali būti nepalaikomas)

• Jei įspėjime nurodoma, kad kilo „Face ID“ problema jūsų „iPhone“ arba „iPad Pro“

• Jei atnaujinę „iOS“ arba paleidę iš naujo matote pranešimą „Cellular, Ultra Wideband, or Apple Pay Issue“ (problema dėl mobiliojo ryšio, ultraplačiajuosčio ryšio arba „Apple Pay“)

1. Perskaitykite perspėjimą ir nustatykite problemą. Daugelyje perspėjimų pateikiama papildomos informacijos arba nuorodų, kaip išspręsti problemą. Daugiau informacijos apie perspėjimą rasite atitinkamuose informaciniuose straipsniuose.

2. Kai įrenginys naudojamas arba įkraunamas, normalu, kad jis įkaista. Įrenginio išorė veikia kaip aušinimo paviršius, kuris perduoda šilumą iš įrenginio vidaus į vėsesnį orą išorėje. Žr. skyrių Jei jūsų „iPhone“ arba „iPad“ per daug įkaista arba atvėsta, jei matote įspėjimą apie temperatūrą.

   • Pastaba: retkarčiais pasitaikantys įspėjimai apie temperatūrą nėra nieko neįprasto ir nebūtinai reiškia problemą. Dėl žemos arba aukštos temperatūros sąlygų įrenginys gali pradėti veikti kitaip, kad sureguliuotų temperatūrą, ir dėl to gali būti rodomas įspėjimas apie temperatūrą. Nuolatiniai įspėjimai apie temperatūrą, pasirodantys, kai įrenginys naudojamas įprastos temperatūros sąlygomis, gali rodyti problemą.

3. Svarbu: jei įrenginys buvo veikiamas aukštos temperatūros sąlygų, išjunkite jį, nuimkite nuo jo visus dangtelius ar dėklus, perkelkite jį į vėsesnę aplinką ir leiskite jam atvėsti, prieš tęsdami trikčių diagnostiką.

4. Paleiskite „iPhone“ iš naujo. priverstinai paleisti „iPhone“ iš naujo.

5. Žr. veiksmus ir palaikymo išteklius skyriuje Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.

Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.

1. Naudodami įrenginį nustatykite, ar temperatūros įspėjimo ekranas ir toliau nuolat rodomas.

   1. Įsitikinkite, kad įrenginys šiuo metu nėra veikiamas žemos arba aukštos temperatūros ir aplinkos temperatūra yra nuo 0 iki 35 laipsnių Celsijaus (nuo 32 iki 95 laipsnių Farenheito).

   2. Patikrinkite, ar įrenginio ekrane ir toliau nuolat rodomas įspėjimas apie temperatūrą.

   3. Jei įrenginiui pasiekus normalią temperatūrą nuolatinis įspėjimas apie temperatūrą ir toliau rodomas, atlikite įrenginio priežiūrą.

2. Paleiskite Mobiliojo išteklių inspektoriaus (MRI) diagnostikos paketą. Patikrinkite diagnostikos rezultatus, kad nustatytumėte, ar yra įspėjimų apie temperatūrą. Jei negalite paleisti MRI, nes įrenginyje nuolat rodomas įspėjimas apie temperatūrą, atlikite įrenginio priežiūrą.

3. Jei įspėjimas atsirado prie „iPhone“ prijungus priedą kabeliu, atjunkite ir vėl prijunkite kabelį, kad užtikrintumėte tinkamą ryšį su įrenginiu. Atjunkite ir vėl prijunkite jungtį abiem kryptimis. Pakartokite bandymą, kad nustatytumėte, ar įspėjamajame pranešime nurodyta problema išspręsta. Jei įspėjamasis pranešimas išlieka, atlikite įrenginio priežiūrą.

Jei atlikus palaikymo straipsniuose nurodytus veiksmus arba diagnostikos patikras nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. „iPhone“ taisymo vadovą, kad atidarytumėte ir patikrintumėte „iPhone“. Vieną iš problemų gali kelti apgadinta arba netinkama dalis.

Patikrinkite visus atitinkamus vidinius lanksčiuosius kabelius ir jungtis, ar nėra apgadinimų ir ar jie veikia, pavyzdžiui, ar jungties neblokuoja plėvelė ar pašalinė medžiaga.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalių ir įrankių. Pakeitus dalį, įrenginio problemos gali nepavykti išspręsti. Kitų priežiūros variantų galite rasti adresu support.apple.com/repair.

Jei atlikus ankstesnius veiksmus nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, pakeiskite „iPhone 15“, „iPhone 15 Plus“, „iPhone 16“, „iPhone 16 Plus“, „iPhone 16 Pro“, „iPhone 16 Pro Max“, „iPhone 16e“ ir „iPhone 17e“ modelių korpusą.

Baigę taisyti, įjunkite įrenginį ir patikrinkite bendrą veikimą.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalių ir įrankių. Pakeitus dalį, įrenginio problemos gali nepavykti išspręsti. Kitų modelių atveju kitų priežiūros variantų galite rasti adresu support.apple.com/repair.

1. Nuimkite visus dėklus ar ekrano apsaugas. Lieskite ekraną pirštų pagalvėlėmis, o ne nagais.

2. Nuvalykite ekraną minkšta, drėgna, nepaliekančia pūkų šluoste.

   • Svarbu: pirmiausia atjunkite visus kabelius ir išjunkite „iPhone“. Nenaudokite produktų, kuriuose yra baliklio ar vandenilio peroksido. Saugokite, kad į jokias angas nepatektų drėgmės, ir neįmerkite „iPhone“ į jokias valymo priemones. Nenaudokite suslėgtojo oro.

3. Kompaso tikslumui gali turėti įtakos magnetiniai arba aplinkos trukdžiai. Laikykitės atokiai nuo trukdžių šaltinio.

4. Žr. veiksmus ir palaikymo išteklius skyriuje Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.

Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.

1. Paleiskite Mobiliojo išteklių inspektoriaus (MRI) diagnostikos paketą.

2. Arčio jutiklis nustato, kada „iPhone“ laikomas prie ausies, ir iškart išjungia ekraną, kad taupytų energiją ir apsaugotų nuo netyčinio prisilietimo. Norėdami patikrinti arčio jutiklį, atsiliepkite į skambutį tikrinamu „iPhone“. Tada uždenkite ekrano viršų. Ekranas turėtų išsijungti ir vėl įsijungti, kai atidengsite ekraną. Jei jis neišsijungia ir neįsijungia taip, kaip tikėtasi, tęskite trikčių diagnostiką.

Jei atlikus diagnostikos patikras, nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. „iPhone“ taisymo vadovą, kad atidarytumėte ir patikrintumėte „iPhone“. Vieną iš problemų gali kelti apgadinta arba netinkama dalis.

Patikrinkite visus atitinkamus vidinius lanksčiuosius kabelius ir jungtis, ar nėra apgadinimų ir ar jie veikia, pavyzdžiui, ar jungties neblokuoja plėvelė ar pašalinė medžiaga.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalių ir įrankių. Pakeitus dalį, įrenginio problemos gali nepavykti išspręsti. Kitų priežiūros variantų galite rasti adresu support.apple.com/repair.

Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, išvardytuose „iPhone“ modeliuose pakeiskite toliau nurodytą dalį.

Jei MRI aplinkos apšvietimo jutiklio patikra atliekama nesėkmingai, pakeiskite visų „iPhone 7“ ir vėlesnių modelių ekraną.

Jei MRI kompaso jutiklio patikra atliekama nesėkmingai, išvardytuose „iPhone“ modeliuose pakeiskite toliau nurodytą dalį.

• Pakeiskite „iPhone 11 Pro“, „iPhone 11 Pro Max“, visų „iPhone 12“ modelių, visų „iPhone 13“ modelių, visų „iPhone 14“ modelių, „iPhone 15“, „iPhone 15 Plus“, „iPhone 15 Pro“, „iPhone 17“ ir „iPhone 17e“ ekraną.

• Pakeiskite visų „iPhone 16“ modelių, „iPhone 16e“ ir „iPhone 17 Pro“ pagrindinį mikrofoną.

• Pakeiskite „iPhone 17 Pro Max“ korpusą.

• Pakeiskite „iPhone Air“ pagalbinį mikrofoną.

Baigę taisymą, įjunkite įrenginį ir patikrinkite, ar veikia ekranas, aplinkos šviesos jutiklis, arčio jutiklis ir kompasas.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalių ir įrankių. Pakeitus dalį, įrenginio problemos gali nepavykti išspręsti. Kitų modelių atveju kitų priežiūros variantų galite rasti adresu support.apple.com/repair.

1. Prieš atlikdami trikčių diagnostiką nuimkite nuo įrenginio visus dangtelius ar dėklus, kad patikrintumėte, ar tikrasis mygtukas ar jungiklis yra aktyvuotas.

2. Paleiskite „iPhone“ iš naujo. priverstinai paleisti „iPhone“ iš naujo.

3. Išvalykite „iPhone“. Nuvalykite nešvarumus ar šiukšles nuo sričių aplink visus mygtukus ir jungiklius švaria nepaliekančia pūkų šluoste.

4. Įsitikinkite, kad pirštai, kuriais valdote visus mygtukus ir jungiklius, yra švarūs ir sausi.

   • Pastaba: drėgmė, losjonai, prakaitas ar aliejai ant pirštų gali turėti įtakos tam, kaip veikia mygtukai.

5. Jei problemą kelia „Taptic Engine“ (vibracinis variklis), eikite į „Taptic Engine“ arba haptinės reakcijos trikčių diagnostika.

6. Žr. veiksmus ir palaikymo išteklius skyriuje Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.

Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.

1. Paleiskite Mobiliojo išteklių inspektoriaus (MRI) diagnostikos paketą.

Jei atlikus palaikymo straipsniuose nurodytus veiksmus arba diagnostikos patikras nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. „iPhone“ taisymo vadovą, kad atidarytumėte ir patikrintumėte „iPhone“. Vieną iš problemų gali kelti apgadinta arba netinkama dalis.

Patikrinkite visus atitinkamus vidinius lanksčiuosius kabelius ir jungtis, ar nėra apgadinimų ir ar jie veikia, pavyzdžiui, ar jungties neblokuoja plėvelė ar pašalinė medžiaga.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalių ir įrankių. Pakeitus dalį, įrenginio problemos gali nepavykti išspręsti. Kitų priežiūros variantų rasite adresu support.apple.com/repair.

Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite korpusą „iPhone 15“ ir naujesniuose modeliuose.

Baigę taisyti, įjunkite įrenginį ir patikrinkite mygtuko bei jungiklio veikimą.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalių ir įrankių. Pakeitus dalį, įrenginio problemos gali nepavykti išspręsti. Kitų modelių atveju kitų priežiūros variantų galite rasti adresu support.apple.com/repair.

• „iPad“ pagrindinio, šoninio ir kitų mygtukų naudojimas

1. Pirštų atspaudų skaitytuvo funkcija gali naudotis ne visi. Kai kurių žmonių pilnutinė varža, reikalinga biometriniams jutikliams suaktyvinti, per maža, tai normalu ir tai nėra problema, dėl kurios būtų reikalinga priežiūra. Jei įmanoma, pabandykite aktyvinti veikiantį įrenginį naudodami „Touch ID“, kad patikrintumėte, ar nesate vienas iš šių nedaugelio naudotojų.

2. Išvalykite „iPhone“. Nuvalykite nešvarumus ar nuobiras nuo „Touch ID“ jutiklio švaria nepaliekančia pūkų šluoste.

3. Įsitikinkite, kad jūsų pirštai švarūs ir sausi.

   • Pastaba: drėgmė, losjonai, prakaitas, aliejai, žaizdos arba ypač sausa oda gali turėti įtakos atpažįstant pirštų atspaudus. Tam tikra veikla taip pat gali laikinai paveikti pirštų atspaudų atpažinimą, pavyzdžiui, sportavimas, maudymasis duše, plaukimas, maisto ruošimas ir kitos sąlygos.

4. Patikrinkite, ar ant „Touch ID“ jutiklio ir žiedo nėra pašalinių kliūčių, pvz., ekrano apsaugos.

5. Žr. veiksmus ir palaikymo išteklius skyriuje Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.

Pastaba: priežiūra nerekomenduojama, jei kyla problemų dėl konkretaus piršto ar pirštų. Jei kyla problemų dėl konkrečių pirštų, turėkite omenyje, kad kai kuriais atvejais „Touch ID“ gali nepavykti nuskaityti pirštų kiekvieną kartą. Tai paprastai lemia konkretaus piršto atspaudo įskaitomumas. Galite pabandyti užregistruoti pirštą vėliau arba naudoti su „Touch ID“ kitą pirštą. Jei negalite įrenginyje užregistruoti nė vieno piršto, gali būti, kad reikia „Touch ID“ jutiklio priežiūros.

Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.

1. Paleiskite Mobiliojo išteklių inspektoriaus (MRI) diagnostikos paketą.

2. Patikrinkite, kaip pagrindinis mygtukas reaguoja į vieną spustelėjimą ir dvigubą spustelėjimą.

3. Paspauskite ir palaikykite nuspaudę pagrindinį mygtuką, kad įjungtumėte balso valdymą arba „Siri“.

4. Išjungę ekraną, paspauskite pagrindinį mygtuką ir patikrinkite, ar ekranas įjungiamas.

5. Paspaudę pagrindinį mygtuką, patikrinkite, ar haptinė reakcija imituoja fizinį mygtuko paspaudimą.

6. Norėdami įjungti įrenginį, priglauskite pirštą prie pagrindinio mygtuko, spausdami pagrindinį mygtuką arba šoninį mygtuką. Kai atpažįstamas naudotojas, turintis įregistruotą piršto atspaudą, įrenginys turėtų atsirakinti.

Jei atlikus palaikymo straipsniuose nurodytus veiksmus arba diagnostikos patikras nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. „iPhone“ taisymo vadovą, kad atidarytumėte ir patikrintumėte „iPhone“. Vieną iš problemų gali kelti apgadinta arba netinkama dalis.

Patikrinkite visus atitinkamus vidinius lanksčiuosius kabelius ir jungtis, ar nėra apgadinimų ir ar jie veikia, pavyzdžiui, ar jungties neblokuoja plėvelė ar pašalinė medžiaga.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalių ir įrankių. Pakeitus dalį, įrenginio problemos gali nepavykti išspręsti. Kitų priežiūros variantų galite rasti adresu support.apple.com/repair.

Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite ekraną.

Baigę taisyti, įjunkite įrenginį ir patikrinkite ekrano, pagrindinio mygtuko ir „Touch ID“ veikimą.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalių ir įrankių. Pakeitus dalį, įrenginio problemos gali nepavykti išspręsti. Kitų priežiūros variantų galite rasti adresu support.apple.com/repair.

• Sužinokite, kokio dydžio SIM kortelė tinka jūsų „iPhone“ arba „iPad“

• SIM kortelės išėmimas arba pakeitimas „iPhone“

1. Įsitikinkite, ar „iPhone“ turi aktyvų belaidžio ryšio operatoriaus planą.

2. Įsitikinkite, ar SIM kortelę leidžiama naudoti su „iPhone“. Naudojant „Apple“ neįgalioto operatoriaus SIM kortelę galimi SIM įspėjimai. Įstačius SIM kortelę, kuri nėra naudojama esamam „iPhone“ aktyvinti, gali pasirodyti SIM įspėjimų.

3. Pasirodžius pranešimui apie užrakintą SIM kortelę „iPhone“ būsenos juostoje, SIM atrakinti naudokite asmeninį identifikavimo numerį (PIN).

4. Įsitikinkite, ar „iPhone“ turi tinkamą SIM dėklą.

   • Pastaba: SIM dėklai šiek tiek skiriasi dydžiu ir forma.

5. Žr. veiksmus ir palaikymo išteklius skyriuje Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.

Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.

1. SIM kortelės dėklą išimkite naudodami SIM išstūmimo įrankį. Įsitikinkite, ar dėklas išstumiamas. Jei dėklą sunku išstumti, pakeiskite SIM kortelės dėklą.

2. Patikrinkite, ar SIM dėklas neapgadintas. Jei jis apgadintas, pakeiskite SIM kortelės dėklą.

3. Įsitikinkite, ar SIM dėklas tinka šiam „iPhone“ modeliui. Jei jis netinkamas, pakeiskite SIM dėklą.

4. Išimkite SIM kortelę naudodami SIM išėmimo įrankį, kad išstumtumėte SIM dėklą. Įstatydami iš naujo įsitikinkite, kad SIM kortelė yra sulig dėklo paviršiumi. Jei sunku įstumti SIM dėklą, pakeiskite jį.

Jei atlikus palaikymo straipsniuose nurodytus veiksmus arba diagnostikos patikras nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. „iPhone“ taisymo vadovą, kad atidarytumėte ir patikrintumėte „iPhone“. Vieną iš problemų gali kelti apgadinta arba netinkama dalis.

Patikrinkite visus atitinkamus vidinius lanksčiuosius kabelius ir jungtis, ar nėra apgadinimų ir ar jie veikia, pavyzdžiui, ar jungties neblokuoja plėvelė ar pašalinė medžiaga.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalių ir įrankių. Pakeitus dalį, įrenginio problemos gali nepavykti išspręsti. Kitų priežiūros variantų galite rasti adresu support.apple.com/repair.

Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite SIM dėklą.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalių ir įrankių. Pakeitus dalį, įrenginio problemos gali nepavykti išspręsti. Kitų priežiūros variantų galite rasti adresu support.apple.com/repair.

1. Paleiskite „iPhone“ iš naujo. priverstinai paleisti „iPhone“ iš naujo.

2. Žr. veiksmus ir palaikymo išteklius skyriuje Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.

Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.

1. „iPhone“ su skambučio / nutildymo jungikliu pastumkite jungiklį link ekrano, kad nebūtų rodomas oranžinis indikatorius – į skambučio padėtį.

2. Paskambinkite į „iPhone“ iš kito telefono.

3. Klausykitės „iPhone“ ir palieskite jį, kol jis skamba. „iPhone“ turėtų skleisti skambučio toną ir vibruoti.

4. „iPhone“ su skambučio / nutildymo jungikliu pastumkite jungiklį nuo ekrano, kad nebūtų rodomas oranžinis indikatorius – į nutildymo padėtį.

5. Klausykitės „iPhone“ ir palieskite jį, kol jis skamba. „iPhone“ turėtų vibruoti, bet neskleisti skambučio tono.

6. Užbaikite skambutį.

Jei atlikus palaikymo straipsniuose nurodytus veiksmus arba diagnostikos patikras nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. „iPhone“ taisymo vadovą, kad atidarytumėte ir patikrintumėte „iPhone“. Vieną iš problemų gali kelti apgadinta arba netinkama dalis.

Patikrinkite visus atitinkamus vidinius lanksčiuosius kabelius ir jungtis, ar nėra apgadinimų ir ar jie veikia, pavyzdžiui, ar jungties neblokuoja plėvelė ar pašalinė medžiaga.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalių ir įrankių. Pakeitus dalį, įrenginio problemos gali nepavykti išspręsti. Kitų priežiūros variantų galite rasti adresu support.apple.com/repair.

Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite „Taptic Engine“.

Baigę taisyti, įjunkite įrenginį ir patikrinkite „Taptic Engine“ veikimą.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalių ir įrankių. Pakeitus dalį, įrenginio problemos gali nepavykti išspręsti. Kitų priežiūros variantų galite rasti adresu support.apple.com/repair.